Seleneka Muebles & Decoracion

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Pésimo servicio, dos meses para que me entregaran la mesa y cuando fui a recogerla tenía cosas encima y estaba dañada, utilice mi garantía para una mesa nueva y me prometían una fecha y no llegaba dure así tres semanas hasta que mejor decidí ir por mi dinero, no recomiendo que compren ahí.
Adjunto evidencia, cabe aclarar que nunca quede mal con el pago de la mesa y eran casi los $4000

Fraude
Evita comprar ahí, no dan solución, ni te dan respuesta
Después de 2 meses no me han entregado mis muebles que quedaron en darme 15 días tuve que llevarme lo que había para no perder el dinero

A la hora de hacer la venta súper amables, pero a la hora de la entrega se pasan la bolita, que si el fletero, que la encargada, la vendedora, un sin fin de pretextos para no realizar la entrega, son super queda mal te dan una fecha de entrega que no respetan, y cuando vas a recoger tu mercancía, te salen con la novedad q los pedidos se piden con anticipación y que son de 15 días a 25 días más para la entrega cuando tú haces tu pedido y pago en tiempo y forma, en verdad no los recomiendo para nada la peor experiencia 😒

PESIMO SERVICIO AL CLIENTE
Les dije: EL RESPONSABLE DE QUE NO SALGAN LAS COSAS BIEN SE FUERA A c&@$#/° Y QUIEN NO TENGA NADA QUE VER, LE DESEO QUE SE ENCUENTRE UN MEJOR EMPLEO y me vi muy educada, que ganas de tirarles todo lo que tenían encima de su escritorio no me faltaron

-Compré un maquillero con una repisa y 2 adornos (aprox $7,000), seguro hay clientes que compren más, pero osea no les compré $1 peso. En Bonival av tonaltecas 152A
-Pagué el flete ya que mi negocio está en Zapopan en la colonia plaza guadalupe, unos 5min después de despedirme de los cargadores uno de ellos vuelve diciéndome que son $80 más porque es en un 2do piso y me mostró el mensaje de su encargado me imagino, pero a mi nunca me mencionaron nada al respecto y sedí, dije bueno un error de ellos, hay que pagarles lo que es.
-Al siguiente día me percaté que las jaladeras y el tapiz del banco venían en colores equivocados a los que había pedido (pedí jaladeras dorada y me las llevaron plata, un banco negro y lo llevaron en color salmón)
-Le mandé mensaje a la chica el martes diciéndole del error y me pidió que fuera hasta Tonalá por el cambio, osea un buen servicio al cliente es que me traigan a mi domicilio lo que pedí!! no ir yo por ellos yo pagué un flete!... Pero mi tía iba a ir por un pedido a otra tienda a Tonalá y sí podía ir y ese mismo día dije Sí! voy este viernes temprano y le dije es más e reconsiderado el color del banco que si me lo podían cambiar por un rosa fucsia
-La chica me manda un mensaje hasta el jueves por la noche diciéndome que no les había llegado la tela de ese color que si quería otro, le dije mándame foto de los ejemplos y ya no me contestó, no la culpo ya no era hora laboral
-Esta mañana de viernes llego muy temprano a Tonalá y le mandé mensaje de que ya estaba para que avisara lo más pronto posible que me retapizaran la tapa del banco y tuvieran listas mis cosas... me dijo que el tapicero todavía no llegaba pero que en cuanto llegara al taller no me tardaban más de 10 minutos en tener listo mi banco
-Yo llegué 10:30 a Tonalá, me dijeron abrimos 11:30.... hice tiempo y a las 12 estaba en esta tienda de av. Tonaltecas con la señorita que me atendió (que la verdad ella siempre fue muy amable conmigo y solo por eso les pongo 1 estrella) y ella me cambió las jaladeras, le dije que me dijera bien donde es el taller para yo misma ir por mi banco que al final quedó ese mismo día acordado que fuera de color Gris y sin mandarme fotos elegí por que sabía que tenía que tomar una elección rápido para que me lo tuvieran a tiempo y avisara al taller que ya iba para haya y llegando me lo dieran
-voy a este taller que también es tienda y pregunto que si la chica les había avisado que iba a ir por el cambio de banco me dicen sí! y hasta pensé super! (y hasta este momento ni si quiera estaba molesta por los errores que habían tenido, soy bastante paciente con las personas que ofrecen un servicio porque se lo que significa y he estado empleos de ese tipo) me dijeron sí en 10m está toma asiento
-...pasaron 20 min y mi tía se baja de su auto y me dijo que onda? a la 1 tengo una cita, nos dicen ya casí esta y hasta mi tía ya estaba cotizándoles un mueble... pero pasan más minutos ya eran 30 y le dije oye no que eran 10 min? y ya me empiezan a decir.... ay es que se tardan envolviendo y tapizandolo y que no se que... osea es la tapa de un banco yo sabía que eso no debería ser muy tardado y menos para ya un experto
-comencé a molestarme y les dije que no se pasarán que que era eso... y la encargada de la tienda en lugar de ser más comprensiva se comienza a molestar y a rezongar que pues que YO HABIA CAMBIADO EL COLOR y le dije SÍ!! CAMBIE EL COLOR PERO DESDE EL MARTES!!! y hasta ahorita me están diciendo que no lo tienen y rápido decidí por otro y me dices que 10 min y ya llevo 35!!! tenemos una cita a la 1pm!!! y me dijo: ay es que la chica de la otra tienda no nos dijo nada... que si el tapicero, que la otra chica, que yo, 0 hacerse responsables de sus errores
-pasaron otros 15 minutos para que estuviera listo...

Pésimo servicio, de verdad ni se les ocurra comprar ahí. Pedí mi sofá en diciembre, y es fecha que no me entregan.

Fraude

Pesimo servicio no compren ahí, la venderá por vender te da un tiempo que no es Real no están calificadas para tratar a un cliente piensan que te hacen el favor