MAPFRE Seguros

Todo bien!
La reparación de mi carro (laminado y pintura) fué increíble gracias! por estar en ésos momentos difíciles

Buena atención. Horario de 9 a 2 y de 3 a 6 lunes a viernes y sabado de 9 a 2.

Pésimo servicio,

Se hicieron más de 7 visitas para entrega/valoración del vehículo.
El vehículo se quedó más de 4 meses y no pudieron resolver el detalle del vehículo ya que no quedó correctamente cuadrado, piezas nuevas ya dañada, dañaron piezas ajenas al percance.

Te dan justificación sin tener alguna base clara o algún documento que respalde lo que mencionan para el ensamble o ajuste

Les falta mucho que mejorar a la gerencia de servicio

Si puediera dar 0 estrellas eso haría, mal servicio, no dan información, te marean y te piden plazos, 3 semanas lleva mi carro ahí y aun no recibo la información de nada, ni si quiera el costo de daños, ni el costo del deducible, pésimo pésimo. Al parecer no soy el único, todos los que hemos tenido experiencias con Mapfre pensamos lo mismo. Quizá no sea culpa de este taller en específico, pero ellos deberían obligar a Mapfre a dar un buen servicio, de lo contrario ellos y Mapfre se van a quedar sin clientes, por lo menos yo es la última vez que los contrato, y eso pensamos todos los que tuvimos Mapfre.

Terrible servicio, me hicieron una reparación que debió de ser cambio de pieza como se había acordado con mi aseguradora. Después no quisieron valerme mi garantía de la pieza, que de por sí está mal reparada, porque no tenían espacio. Esto irá directo a reporte de MAPFRE.

Pésimo servicio. Trabajo mal hecho. No responden por desperfectos que le ocurran al vehículo mientras está en reparación.

Pésimo servicio. No te informan del proceso de reparación ni antes ni después de la entrega. Que la tienes q solicitar a la aseguradora. No piden aprobación de las reparaciones a realizar

Cuando tienes un accidente se tardan mucho en Reparar tu automóvil

Pesimo servicio pónganse listos y hagan un inventario de sus pertenencias por que ami me robaron el gato la llanta de refaccion mi cajuela que todavía era reparable me dijeron que la tiraron por q ya era chatarra me lo entregaron si. El tapón de la gasolina y cuando les pedí el inventario me dijeron que cual? Q solo revisara así por q no tenían la verdad que mala experiencia no se los recomiendo gente nefasta y para acabarla de amolar RATEROS q poca la verdad vallan a otros talleres que sean honestos no se dejen robar por estos lacras

Pésima atención, no hacen las valoraciones / valuaciones reales! Y menos si el vehículo no se queda a reparación con ellos. El personal no esta capacitado para brindar atención al cliente.