Banque Populaire, Agence Ain Sbaa.

edited to very good service, they did an amazing job fixing the issues they didn't pay attention to few years ago, management and maintenance are correct, just avoid rush hour at the end of the month :)

poor service

كنت قريب منها ...

A midi, les employés du guichet se barrent pour déjeuner ce qui est normal. Pendant ce temps, les clients attendent. Aucun programme de roulement des équipes n'est prévu, un seul agent au comptoir... Chaabi Bank faut moderniser un peu votre banque ça commence à dater ce fonctionnement en mode village de campagne...

وكالة البنك الشعبي وسط عين السبع بالقرب من السوق الأخضر

I had bad experience in this agency. Very customer service. I m not going to talk about all workers but that guy I talked to has very bad attitude . February 3rd, 2023 at around 3:30pm I stopped by to have a problem fixed. This guy didn’t reply to greeting, didn’t even look at me, he didn’t listen to my question or to understand why I was there. All what he said is ( do you have account here?) I said I have account in ain shock . He said go to your agency, I said they will close soon and I have a flight tomorrow, he said you still have 30 minutes. Then I just left. The security guy is more nice and polite than that guy, he was smiled and asked me if everything is ok and I told him that your agency is the worst then I left after wasting my time without resolving my problem.

Un directeur qui n'a de la fonction que le nom! Une incompétence totale et pour lui le client ne compte pas!
Plus d'un mois pour un transfert de compte au sein même du groupe banque populaire après de multiple rappels.
La direction devrait le suivre de près car il fait fuir les clients.

Banque injoignable , bankpoket non fonctionnel pour faire des virements.
J ai de l'argent sur mon compte et je ne peux pas en disposer !
Lamentable

Aujourd hui j'ai prix le ticket n° 25,apres une longue duree d attente de 11 à 12 heure ce samedi, bref il nous disent pas d electricite. Ils se moquent de nous. Et je pense que tout est complices y compris les agents de nettoyage et securite. De principe,un citoyen qui attends une heure au soleil doit avoir son droit d'etre bien servi, et si cette horaire ne plait pas les agents, faite la retirer et arrete de se moquer des clients de cette façon en disant panne d electruciter aloes que le guichet marche bien et aucune coupure d electricite au quartier.

Je n’arrive plus à vous supportez
J’ai demander plusieurs fois changement de banque
Pas de réponse ça fait 3 ans
Et la je ne trouve pas l’argent que j’ai reçu samedi depuis l’étranger
Et le pire que j’ai vu sur mon compte là
Somme et qd je voulais retirer l argent rien rien mnt je me trouve sans rien et la nous somme en confinement
Et qd je l’ai apl comme par hazard personne ne répond. Par téléphone
Ca commence a me gonfle wallah

Agence avec employés non compétents, arrogants, menteurs ca reflète l’image de la banque populaire de nos jours. A éviter

Il répond jamais au téléphone !!!

Le service est pitoyable, les clients sont obligés d’attendre dans la rue sous le soleil.

Vraiment un service 0