Wafa Assurances Andalouss

Très bon service a l écoute
J y suis depuis 6 ans

Une équipe de professionnelle!
Un grand merci a Abdellah et Bouchra

A fuire tout simplement: personnel irrespectueux voir odieux.gerante arrogante et mal elevee sans aucun sens du service client. je viens de vivre avec la pire experience de ma vie
Garder des agents pareil nuit gravement a l image de wafa assurance.
Note: 0

Aucun sens du service client,pas de suivi des dossiers et en te demande de fournir des documents que normalement ils ont déjà reçu le pire on te demande de fournir ta carte grise alors qu'elle est sensé être dans leurs base de données sous prétexte qu'ils n'ont pas, pour un sinistre depuis le 02/02/2024.

Pire assurance qui existe! on demande le retrait de la licence de courtage par wafa assurance! aucun respect pour leur clients!

Une tres mauvaise expérience avec cette assurance aucun retour de leurs part ni suivi de mon dossier

Service très médiocre. Lorsqu'on paye pour une voiture de remplacement c'est pour l'avoir en cas de besoin, pas pour nous appeler 7 jours après pour demander si on l'a reçu. En plus de la durée d'immobilisation de la voiture rallongée pour une petite réparation. Service vraiment nul.

Experience personnelle : Aucune notion du service client, aucune empathie, suivi inexistant, durée d immobilisation du véhicule rallongé pour des loupés sur la paperasse. Aucune notion de la relation client, discours provocateur (exemple : c est votre responsabilité si vous n êtes pas dispo!! Alors qu on a passé la journée à appeler, bref aucun respect du client

Service des plus médiocres. Aucun respect pour le client. Discours odieux et condescendent. Nous avons été obligé de contacter NOUS MEME le cabinet d'expert pour le suivi des photos avant / aprés réparation, ainsi que le service Ima Assistance pour avoir une voiture de remplacement plus ou moins correcte. (ce sont des actions qui doivent en principe être gérées par le courtier lui même qui est l'interlocuteur unique du client)
Il n'y a absolument aucun suivi du dossier par cette assurance. Si nous n'étions pas intervenu notre voiture aurait été immobilisée indéfiniment.
Above EVERYTHING: Personnel IMPOLI et grossier.

Zéro service client, ils ne sont joignable ni par téléphone, ni sur place, j'ai contacté moi-même le service ima assistance pour la voiture de remplacement (que j'ai récupérer 3 jours après l'accident), le cabinet d'expert aussi pour le suivi des photos avant / aprés réparation, vraiment aucun suivi du dossier par cette assurance à fuir ...

Je voulais m'assurer avec cette agence.. mais à cause de la faible évaluation que j'ai vue ici.. je vais trouver une autre agence.

La plus nulle des assurances des agents incompétents très désagréables , aucun respect des clauses du contrat pour une assurance tout risque cela fait plus de 3mois et toujours rien ....à fuir

J ai laissé une étoile seulement parce que je ne peux pas mettre zéro étoile, un service médiocre et des agents incompétents.

ملي كيجي وقت المعقول. مكاينش معامن

N
Un Très mauvais service