AIRCAR

I rented an automatic car. On arrival process was straight forward. Car was clean. We did not face any issues while driving around. On return no trouble in getting deposit back. The customer service was good. I would definitely recommend them.

Pour le moment satisfaite, retour du véhicule prévu le 06 avril 2024. La voiture roule correctement, les pneus sont en bonne état, et le service fut rapide lors du retrait du véhicule.

J'ai récemment loué une voiture chez AirCar Rabat et mon expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Le service à la clientèle était impeccable, l'équipe était très professionnelle et sympathique. La voiture que j'ai louée était propre, confortable et en parfait état de fonctionnement. Les tarifs étaient très compétitifs et transparents, sans frais cachés. De plus, le processus de prise en charge et de restitution a été rapide et efficace. Je recommande vivement AirCar Rabat à tous ceux qui recherchent une location de voiture fiable et de qualité à Rabat.
Merci encore pour cette expérience sans tracas, je reviendrai certainement pour mes prochaines locations de voiture. Bravo à toute l'équipe d'AirCar Rabat !

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Séjour avec une Clio 4, notre cher Reda s’est très bien occupé de nous. Un grand merci à lui pour son professionnalisme. Al hamdoulilah.

Très bonne expérience. Merci au 2 personne du check in et out

location au Top jamais eu de problème
je les recommandes

Top Service kann ich die Jungs nur weiterempfehlen, nett hilfsbereit supe, machen Sie so weiter👍

Bonne service et les agences sont très serviables Bonne courage

Rented a small car for a week from Aircar at Rabat Airport. They have a desk at the airport and the whole process was quick. Yassine was very professional and very friendly and even offered his mobile so I can call my family to let them know I arrived. On return, again the process was very quick and no problem at all. Will definitely re-use again. Thanks.

I have updated the hour of my reservation but Aircar didn't receive the amend from Ryanair. Aircar were understanding and give me another car that was available instead of the one that I have booked. In case you have done your booking from another company(not directly on Aircar ) and you have to amend your booking, I recommend you to contact directly Aircar before doing the amend otherwise they won't receive your modifications.

Bon accueil, voiture correcte qui avait les pneus sous gonflés .On les a gonflés donc, et tout s'est bien passé .
Retour sans problème.

the car was okay but we rented a car from 10am and no one arrived to the office until 11 am

La voiture était super, propre, neuve et secure, le personnel accueillant et sympathique. Cependant 2 points plus obscures:
-les voitures basiques sont louées le réservoir quasi complètement vide, donc il faut y aller directement et calculer de le rendre vide (ce qui n'a pas été le cas pour nous donc on "perd" de l'argent de l'essence en plus)
-une expérience qui restera obscure: nous arrivons au parking et ne prenons pas de photos de la voiture car il ne nous ait rien arrivé avec, même pas un frottement de trottoir RIEN. La voiture est restée en parking secure. L'agent fait le tour de la voiture et analyse tout, et il nous invite à l'attendre à l'interieur de l'aeroport sans rien dire de plus (aucun constat de quoi que ce soit à ce moment précis). On attend un peu, puis je reviens vers lui car pas rassurée, et il me parle d'une rayure sur le bas de caisse "conséquente" qui n'apparaissait pas sur les photos d'avant. Cette rayure venait d'etre faite car il a pris des photos avec la peinture qui s'enlevait encore fraiche. Seul problème : le constat n'a pas été fait directement à la remise du véhicule, mais apres un laps de temps où nous sommes rentrés dans l'aéroport l'attendre. Je n'ai donc aucune preuve qu'elle n'ait été faite volontairement pendant ce moment.. Sachant comment en tant que touriste au Maroc, ils ont une expertise pour soutirer des sous, nous ne sommes pour beaucoup de commerciaux que des objets à fric, comment puis je être sure et faire confiance ? C'EST DE LA RESPONSABILITÉ DU LOUEUR DE NE LAISSER AUCUNE PLACE AU DOUTE.
Au final j'ai récupéré ma caution intégralement car je n'avais pas de preuve autre qu'une parole de confiance (je ne saurai jamais).
Donc faites bien des photos avant /apres juste a la remise du véhicule.

J'ai loué un petit kia Picanto pour mon sejour tous c'est bien passé dans l'ensemble sauf que l'agent n'a volontéremt pas noté sur le contrat un des petits choc sur le pare-choc arrière pour garder la caution mais heureusement j'avais fait une vidéo de la voiture extérieur et intérieur se qui m'a permis de prouvé que se choc existait déjà avant que je prenne la voiture, donc un conseil faite le tour de la voiture en faisant une vidéo ou des photos de tous les choc ou rayures extérieur et intérieur ça vous évitera les problème au moment de la restitution du véhicule

Title: Aircar London Rental: Disappointing Experience and Alleged Fraudulent Activity

I recently rented a car from Aircar in London, booking reference number 718196456, for the period of May 12th to May 20th, 2023. Initially, my experience seemed promising, but unfortunately, it quickly turned sour due to multiple issues and an alleged case of fraud that has left me deeply dissatisfied.

Upon collecting the vehicle, Mr. Reda at the Aircar counter in Rabat airport suggested that I purchase additional full cover insurance for added peace of mind. Trusting his advice, I proceeded with the extra insurance. However, my faith in their expertise was soon tested when I encountered an issue with the car's brakes skidding under heavy rain on May 18th. I promptly reported the problem to Mr. Reda , who advised me to brake slowly rather than offering a replacement vehicle, citing the unavailability of alternative cars.

On the day of return, May 20th at 14:54 hours, I returned the car as scheduled. However, despite Mr. Reda being available on the phone, I was forced to wait for over 40 minutes for his arrival. This unnecessary delay was highly inconvenient, considering he had asked me to wait and was aware of my presence. Upon inspection, he assured me that my deposit would be refunded within 2-3 days due to the full cover insurance I had purchased. However, as of now, my deposit has not been returned, as it was merely a pre-authorization. This situation appears to be a clear case of fraud, prompting me to report the incident to both the rental car company and my card issuer.

As a frequent visitor to Rabat, I had intended to become a regular customer of Aircar. Unfortunately, this experience has shattered my trust in the company and its practices. I feel deeply disappointed and believe I have been deceived. I hereby request an immediate refund of my money. Moreover, I am determined to pursue this matter legally, seeking assistance from the British High Commission in Rabat, to prevent other travelers from falling victim to such fraudulent activities.

Scammer, is not returning deposit

Je vous déconseille vivement de choisir cette compagnie de location de véhicules. Deux jours après avoir pris le véhicule, j'ai reçu une photo de la compagnie montrant que le véhicule que j'avais loué avait été endommagé. Lorsque je me suis rendu à la compagnie pour éclaircir la situation, j'ai été confronté à un monsieur Reda très désagréable, agressif et peu professionnel. Il m'a expliqué qu'il s'agissait de l'historique du véhicule et qu'il ne fallait pas tenir compte de cette information, chose qui ne n'avait pas mentionnée lors de la signature du contrat, ce qui m'a laissé très perplexe. De plus, au moment de rendre le véhicule, on m'a accusé d'avoir rayé la voiture, alors que j'avais pris des photos et des vidéos prouvant que le véhicule avait déjà une rayure. Tout cela semble être une stratégie pour ne pas me rendre la caution. Je vous recommande donc d'être très prudent si vous décidez de louer chez cette compagnie, surtout en ce qui concerne la personne en charge de la location REDA!

Des VoleursDes voleurs agences pas sérieuses surtout l'agent qui s'appelle Ridha il sont 2 a l'agence ridha il porte des lunettes c'est même pas un loueur de voiture c'est un voleur ..... un clochards qui escroque les gens
Mentire pendant le ramadan tkt pas dieu est grand et l'argent je le prendrais de ta chaire tkt pas
il coche que la voiture est cabossé et puis au retour il dise que ta rayé le bas de caisse
Nous avons pris des vidéos et photos de la voiture a notre arriver est au retour sachant qu'il connaissait ou il avait la rayure auparavant
Il est vite aller voir la rayure et il nous sa dis que c'était nous alors que j'avais la vidéo il voulais rien savoir sur la vidéo on le voit quil va sur le côté ou il savait ou il avait la rayure je lui demandait pourquoi il a fait que ce côté il ma dit qu'il avait fait l'autre côté de la voiture aussi alors que sur la vidéo on le voit aller ou il savait ou il yavait la rayures pour loyers chez eux il faut limite monter la voiture sur un pont électrique pour tous inspectée

Il voulait même envenir au mains obligé de faire intervenir la police mais dommage par manque de temps on n'a pas pu porté plainte sur place car l'avion aller partir

une etoile et c'est deja trop,
des voleurs qui changent de nom d'agence tous les ans ,
pas d'agence a l'aeroport de rabat ni ailleurs
vous devez courrir apres la personne au telephone qui va venir de je ne sais pas ou pour vous remettre un vehicule ( avec un reservoir de carburant vide mais vraiement vide , il vous demande d'aller faire le carburant à la prochaine station si non .... )
leurs magouilles font que leurs lecteurs de cartes ne lisent que les carte de credit , attention pas de debit que tous le monde ont , et c'est la ou ils sortent leur outil de negoce ( une carte qui ne marche pas donc une assurance suplementaire de quasi le prix de la location ) a prendre ou a laisser ....vraiement des voleurs .... ils font ca avec tous le monde ....
voiture sales, personnes non profetionnelles ... bref a fuire , je prefere aller chez avis , Hertz ou des vraies agences

No pongo menos porque no puedo. Desde que llegas a por el coche te intenta estafar queriéndote vender otro seguro aparte para quitarte fianza, creándote inseguridad por no cogerlo. Luego nos dijo que se lo teníamos que devolver con el depósito lleno cuando él nos lo dio vacío. Tuvimos la suerte de devolvérselo tal cual y aún así quería quitarnos parte del depósito, por suerte hicimos un vídeo y fotos pudiendo mostrar que esos rayones ya estaban cuando él nos lo entregó. Además es un hombre muy desagradable que nada más aterrizar en el país genera cierta inseguridad, aunque nada que ver con toda la gente que conocimos en este país, Marruecos es maravilloso. Yo por desgracia estas reseñas las leí cuando ya no podía cancelar, estoy segura que hay compañías mucho mejores. He alquilado coche en otros países y ninguno me ha generado tanto malestar como esta compañía.