Medical Center Belair

I have been a patient of Doctor Daman for 15 years and I have always been treated very well. Yes, it can be difficult to get a same-day appointment sometimes but the quality of treatment is there.

Very good service and good doctors.

Je suis suivie par le Dr Mantz depuis de nombreuses années. Excellent médecin à l’écoute du patient.Compétente, j’ai entièrement confiance ds le dr Mantz.

De bons medecins généralistes, donc certes un peu d'attente parfois, sans pour autant d'abus comme dans les commentaires lus.
Ce n'est pas un service d'urgence d'hôpital non plus.

Patient depuis des années. Toute ma famille y est suivie. Nous avons toujours été bien soignés.
Merci

Dr Kanz is an amazing doctor who goes out of her way to get to know you and provide real care. Receptionists are not always the friendliest but they are quick and do their job.

Good doctors but sometimes need to wait long even with an appointment

Heureusement que les soins sont bons... Parce que pour l'amabilité du secrétariat je n'y reviendrait pas ! Pas un bonjour, pas un sourire, pas un regard. Aimable comme une porte de prison qui vous fait bien sentir que vous la dérangez. A la limite de l'arrogance...au vu des autres avis je note hélas que mon expérience n'est pas isolée

I've made an appointment for my daughter who is suffering from headache.
We've been waiting for 45 minutes.
I was surprised to receive a bill of € 86.10 with cns code "C38 consultation majorée”.
I've asked for explanations and just received an answer stating the consultation lasted more than 30 minutes and that doctors are allowed to charge "consultation majorée" twice a year.
I believe it is abusive

Jean Koppes needs to be ashamed to call himself a US embassy certified doctor. He made us drive a couple hours back and forth 4 times to get our medical embassy test done, on top of everything the embassy requires he seals the envelope but he left it open for us to fill out and attach the pictures etc as he doesn't have time to do that. He is the definition of an A-hole.

Very very good center but why has Google given the wrong website for it ?? The website takes you to the Merl medical center.

The most unpleasant and arrogant receptionist I've ever experienced.
My warmest thanks to "Carmen", who would probably be just as eager to do her job as I am if I had to call her again.
Making an appointment is impossible because you have to go through an unclear online platform: after registering, you can choose an appointment from those available in the calendar. But that doesn't mean you actually have an appointment. As I didn't receive any confirmation, I "dared" to phone a second time. As soon as you get on the phone, you notice that it's better not to interrupt the lady in her inactivity.

But as I would be a "new customer", my appointment would not be accepted. Information that would undoubtedly have been necessary before the whole registration procedure. So I'd have to go to the medical center.

The exact choice of words was:
"What would be so difficult to understand".

I replied that I had also tried to contact the Maison medical by phone and had been told by recorded message that the center was exceptionally closed on those two days. She just told me it wasn't true...

Unbelievabel

An incredibly incompetent receptionist. Professionally, I manage 4 receptionists, and I can confirm that if one of our receptionists spoke like that to a customer, she would have a meeting with HR. This would in no way correspond to our standards or the image of our profession. Under no circumstances do they talk to customers in this way, and above all they don't ask sarcastic questions. Not to mention the patients, who certainly don't call because they're bored. An overall score of 2.9 seems defitniv justified, or even too generous.

La réceptionniste la plus désagréable et la plus arrogante que j'ai vecu.
Je remercie chaleureusement "Carmen" qui a sans doute autant envie de faire son travail comme moi si je devais l'appeler encore une fois.
La prise de rendez-vous est impossible car il faut passer par une plateforme en ligne peu claire : Après s'être enregistré, on peut choisir un rendez-vous parmi ceux disponibles dans le calendrier. Mais cela ne veut pas dire que l'on a vraiment un rendez-vous. Comme je n'ai pas reçu de confirmation, j'ai "osé" téléphoner une deuxième fois. Dès l'accueil téléphonique, on remarque qu'il vaut mieux ne pas interrompre la dame dans son inactivité.

Mais comme je serais un "nouveau client", mon rendez-vous ne serait pas accepté. Une information qui aurait sans doute été nécessaire avant toute la procédure d'enregistrement. Je devrais donc m'adresser à la maison médicale.

Le choix exact de mots était:
"Qu'est-ce qui serait si difficile à comprendre".

J'ai répondu que j'avais également essayé par téléphone de joindre la Maison medical et que l'on m'avait confirmé par message enregistré que le centre était exceptionnellement fermé ces deux jours. Elle m´a just repondu que cétait pas vrai...

Du jamais vu.

Une réceptionniste incroyablement incompétente. Professionellement j'encadre 4 réceptionnistes, je peux effectivement confirmer que si l'une de nos réceptionnistes parlait ainsi à un client, elle aura une entrevu avec l´RH. Cela ne correspondrait en aucun cas à nos standards et à l'image du metier. En aucun cas elles parlent ainsi aux clients et surtout elles posent pas des questions sarcastiques. Sans parler des patients qui n'appellent certainement pas parce qu'ils s'ennuient. Une note générale de 2,9 semble defitniv justifiée, ou meme trop généreuse.

Malheureusement j'ai été obligée de changer de médecin. Je ne supportait plus l'arrogance et l'incompétence du secrétariat. La dernière goutte qui a fait déborder le vase: des résultats du laboratoire en indiquant que je devais refaire des tests, reçu par le secrétariat il y a 2 mois et personne ne m'a prévenu. Je me rends compte en listant les recensions ici, que je ne suis pas la seule de cet avis.

Soins médicaux bons, voire très bons. Secrétariat incompétent et arrogant.
J’ai décidé de ne plus y retourner …. et j’habite dans l’immeuble!