Family Mart

地元のコンビニです。

フレンドリー

Good

欲しい商品を求めて昨日初めてこのファミマに立ち寄りました。クチコミが凄いことになってたので少しドキドキしながら入りましたがその時の店員さん（女性の方）はそんな感じの悪い方ではなく普通に何不自由なく買えました。
言い方はアレですが店員さんにも当たりはずれがあるみたいです。。

店舗や駐車場も広く利用しやすいですが、品揃えがいまいち。閑散とした雰囲気。

とくに問題なく丁寧でした

とにかくトイレが臭い

ほ◯◯（50〜60代）氏の態度が非常に悪かったです。普通に商品を買っただけで、支払いにもたついた訳でもないですし、箸やスプーン、おしぼりなど何かを要求した訳でもない...。むしろ愛想の良い客だったと思うのですが...（これはあくまでも主観です笑）。唯一思い当たる点は、片方のレジで他のお客さんが会計をしていて、私がレジ待ちをしていました。もう一つのレジを開けるのが面倒だったから？
理由は本人ではないのでわかりませんが、いずれにせよただ商品を買っただけなのに、なぜ嫌な思いをしなければならないのでしょうか？
その時々でどうしてもこのパンやデザートが食べたいから、このコンビニに行くというのはありますが、コンビニは大手であれば切磋琢磨しているので、商品や品質に大きな差はないと思います。一番大事なのは継続して行きたいと思わせる接客ではないですか？
本部！！オーナーとスタッフの教育ちゃんとやれ！！

深夜にレジを担当している60代メガネをかけた男性店員Yがはっきりと商品を伝えたのに言ってもらわないと分からないじゃないですか！と声を荒げられて本当に怖かったです。おまけにレジ打ちしている時にお酒の匂いがこの男性からしてまさか仕事中に飲酒⁉と思いました。どうか上司の方この男性にご指導お願いしたいと思います。

今日子供が買い物したところレジの人がとても態度が悪く、自分の番になった時に少し予算オーバーしてしまい、一部の商品を返品いいですか？と尋ねたところ、アッハイ…と無表情でぼそっと言われその返品した物を床に叩きつけて落としてきました。商品なのに叩きつけるという事、子供相手だからといえよくそんな態度できるなという思いに怒りに震えました。オーナーの評判も悪いみたいです。ほんとありえない店員です。

深夜のお年寄りの店員の態度が最悪です。
お箸をもらおうとした所、投げつけられました。
非常に不快でした。

眼鏡の女性の接客が最低でした。高圧的態度で子供も怯えていました。こんなレベルの低いコンビニは初めてです。口コミ通りの最悪なコンビニだと思います。改善されるか分かりませんが、根気よく全員で本部にメールや電話でクレームを入れ続けるしかないと思います。

さっき買い物に行った時に驚愕した。
その後このクチコミを見て納得。深夜の年寄りの店員のレジの対応が非常に悪かった。レジでファミマのアプリを出してスキャンしてもらったのに、「ポイントは？」と聞かれたので、「ポイントで払うってことですか？」って聞いたら「ポイントカードは？」と強い口調で言ってくる。「さっき出したけど」とこちらが言うと「出してません」との返答。ポイントカードと連携できるアプリの機能を全く理解してないよう。しかも麺類を２つとサラダを１つ買ったが箸も出してくれない。3人で食べる予定だったので「お箸3膳ください」って言ったら「3膳⁉本来は1膳しか渡せません！」と言い叩きつけるように出してきた。

こんなに店員に腹が立ったことは人生で初めてなので書き込みさせて頂きます。

ワンピースカードがレジ前に置いてあり、何パックまで買えるか聞いたら1パックですと言いながら裏の棚に置かれて1パックも買えなかった。
お客さんによって態度を変えてます。
ちなみに↑の話はこのコンビニのオーナーでした。

22時以降夜食を買いに立ち寄りました。緊急事態宣言中にも関わらず高校生２名がイートインで飲食しながら、会話しているのを見て、開いた口がふさがりませんでした。また、オーナーさんらしき方に確認したら、コンビニだから問題ないとのこと。みんな我慢しているのに、注意もせず、見てみぬふりをしているお店の姿勢はあきれてしまいました。さらにこうしたことを許しているファミマ本部はコンプライアンスをどう考えているのでしょうか？

口コミ初投稿です。
訪れたことのあるコンビニの中で接客態度が最も不快に感じました。