Tomod's

サミットに行ったあとに立ち寄ったので、店員さんの愛想の良さに機嫌が良くなった☺←
商品を陳列してるスタッフさんの近くにじっくり見たいのがあり、どうしようかな…。。と思っていたらササっと動いて下さりました

実家の近所で便利な薬局であったため、利用させて頂きました。
品数豊富でとても助かりました。

よい

時間がかかるが日曜日でも処方箋を受け付けてくれるのはありがたい。

近所なので時々行くが調剤はここにお任せしてます。
この間調剤で自立支援制度で調剤を貰おうと思ったらすごく態度が悪く松戸市役所の障害福祉課ではなく病院に確認しますの一点張りで不快だった。

何回か行きましたが和菓子やアイスがおいしかったですね

ドラッグストアは広くて品揃え良し、接客良しのため、本当は星4つにしたいです。

しかし、薬局の女性スタッフが酷い！
呼び出しも全く分からず表示板にも番号なし。余りにも遅いので聞くと、かなり前に薬が出ていると言う。目の前に居るのに何故呼び掛けないのか？？やる気の無さが滲み出ている。

男性スタッフは謝ったが、ろくに謝りもしない中年女性のスタッフ、茶髪で目付きの悪いガン飛ばしてくる薬剤師みたいな女。中でヘラヘラしてるバイト風の女性陣。
全員、再教育が必要なレベルです。

2階の病院で受け取った処方箋を持って受付をすると、番号を発行されたのでその場で待っていたら、待ち時間が50分と言われました。
なんでこんなに時間がかかるの？
院内処方でもこんなにかからないのに、分けている意味がない。
準備ができるとモニターに番号が表示されますが、取りに行って番号を渡しても、さらに2、3分は待たされます。
処方箋でこんなに待たされたのは初めてです。
応対は丁寧で好感が持てますが、システムが何かおかしいと思われます。

5倍デーや10倍デーの日に買い物に行くと、ほぼ欲しい商品は品切れ！在庫管理、発注数の把握が出来ていないみたいで、ただあるだけのドラックストアー。
ある意味、朝だけでも品出し専用の方だけでも、男性にやってもらった方が、効率は変わると思う。

商品は特別、安いわけではない。

ドラックストアーのレジ店員さんは対応は良いが、処方箋調剤の対応は、ほとんどの人に対応してもらったが、1人だけとても無愛想で、なぜかいつも話し方が雑と言うか、上から目線のようなぶっきらぼう。
社員教育が、よくないのかな？

処方薬の待ち時間が長すぎる。予定時間の表示とかして欲しい。待合室の席も足りない。

☆一つも付けたくない。
処方箋をだしてから40分以上待っていたが、あまりに呼ばれないので受付で確認すると『一度お呼びしました』とのことで謝罪なし。表示板にも番号が表示されておらず、気づきようがない。
他の口コミを見ると3年前にも同じ内容の口コミがあったので、ここの薬局ではこれが通常らしい。
口コミに対してお店側から返信をしているようですが、改善する気はあるのでしょうか。

薬局受付の対応に差があります、個人差は技量もありますがそもそも聞かれたこと以外の案内をする姿勢がないのは、店の評判を下げる要因かなと感じます。出来てる人は出来てます。それ以外はマニュアルを淡々と進めるだけ、という印象でした。LINEでは30分程度待ちますと書いてありますが45分待ち、薬の準備完了の画面が出て来ました。受け取りに行き、30代受付の方に聞くと「確認します、少々お待ちください」といい、そこから調べることもなく次の方、更に次の方の番号を読み上げ、どんどん薬を渡していきます。薬の用意は出来てますが順番通り案内するのでお待ちくださいとか、特に何もなく。すぐ近くに立ってても対応は終わったのかなと思いました。おかしいな、これでは私は放置になるなと思い、別の受付の方(50代)に、いま時間ないので明日取りに来たい旨を伝えても、お待ちください、次呼ばれますとしか言われません。1時間を超えてやっと呼ばれたあとに更に別の受付の方に明日取りに来ることは可能だったのか聞くと「全然問題ないです」と言われました。それなら、もっと前にそれを聞きたかった。前の二人はそんな提案もなく。一人は途中で知らん顔。みんな時間のない、用事がある中で薬を取りに行ってます。薬の用意に時間がかかるのは人手不足で何処も同じなので仕方ないのかも知れません、でも待つ人間に対してあの対応は無いと思います。仕事と子育ての無い、家事だけのご老人や無職の方でしたら沢山待てるでしょうが。せめて聞かれたら、結論、最後まで対応することは難しいのでしょうか。そこまで教育されてない人間が受付にいるんでしょうか。頑張って改善していって欲しいです。

薬局もとにかく無愛想、処方箋出すのに基本的な風邪薬なのに３０分以上掛かる
タイプが遅い