Nojima

ららぽーと湘南平塚の3階南側にあるテナントで、ノジマだけの独立した店舗に比べればお店自体はやや狭いものの、品揃えは豊富で、いわゆる白物家電からテレビ、パソコンとその周辺機器、各キャリアの携帯端末と関連機器、契約カウンターのほか、総合的な相談窓口まで揃っており、狭さをあまり感じません。

特に注目すべきは、商品選びをお願いすると店員さんが付き添ってくれる丁寧なサービスです。コンシェルジュのように、様々なメーカーの製品について、使い勝手や機能を比較しながら詳細に説明してくれます。しかも、ノジマの店舗ではメーカーやキャリアの販売員がいないため、特定のブランドを推すことなく、中立的な立場からのアドバイスが受けられる点が、他の家電量販店にはない大きなメリットですね。

店員さんの親切さと売り込みをしない姿勢は、とても好印象です。

2024初売りにて購入。AIに負けない人情味のある対応も良く話しが早くて助かった。レジの子も周りを見ていて行列客を迅速に対応、ただ新人らしき子はまだお客様ファーストの気持ちが足りてない様子だった。

息子の大学進学にあたり、指定のパワーを持ったパソコンを探しに行ったところ、比較したかった仕様について、適切な案内をいただきました。
私自身が使うなら不要な故障時の保証についても、息子に分かりやすく案内していただけたことで、そちらにも加入。
隣で聞いていた奥さま、『丁寧な人だったね、ああいう人から買い物すると気持ち良いね』とのこと。
私からもいろいろワガママを伝えたのに、嫌な顔１つ無く、説教していただけたので、次の買い物にも利用したいと感じました。

さして高価でもない商品の購入に際して親切丁寧に対応いただき助かりました。
異なるジャンルの商品についても色々説明してもらい、宣伝通り家電メーカー販売員のいない店らしいと思いました。
次回もお願いします。

伊勢原店舗から応援に来ていたと言う鈴木さんという若いスタッフの方が丁寧に対応してくださり良い買い物ができ、いい新年を迎えられました。この度はありがとうございました。またご縁がありましたら是非購入させていただきます。

au新規契約で福田さんが担当くださりとても助かりました。
脅威のスピード感で30分以内で手続き完了！！
次買い換える場合のご提案などアフターフォローもしっかりしていてここで決めてよかったと感じました！
またよろしくお願いいたします。

いつもネットで購入していますが直ぐに欲しかったので来店しました。とても親切に対応していただいたので、予算オーバーでしたが納得して購入できました。購入したものはEPSONプリンターです。

先日電子レンジを購入致しました。店員さんとはなしており、接客が上手な方だなぁ〜と思いました。電子レンジ購入時も表示価格より少し安くしてくれ、この店員さんは売り方が上手だなぁ〜て感心しました。その後、話してみるとアルバイトだと分かりビックリ。ノジマさんはアルバイトさんにも、きちんとした接客術を教えているのだと感心しました。今後も、機会があれば利用したいと思うお店でした。

狭いので商品数は他に比べて少ないかもしれませんが、何度か下見をしてからの購入だったので特別長い接客をされたわけではありませんが、在庫確認から配送、設置、追加料金などスムーズな案内で購入できました。夏場のクーラー購入でしたが2日後の早い設置で助かりました。ノジマ、ららぽーと、PayPayのポイント3重取りでかなりお得だったと思います◎設置も感じの良い方が来たいただき、丁寧で早い設置だったと思います。

ららぽーと湘南平塚店 接客担当 フクダ　ケンタさんの対応が素晴らしかったです。

まさに五つ星接客でした、また利用させて頂きます。

普段はレビューなど全くしないのですが、素晴らしかったのでレビューさせて頂きました！

スタッフの方の丁寧な接客対応でとても信頼して買い物が出来ました

auからの乗り換えに際し時間を要したのですが、優しい目で見守っていただき、docomoとの話が終了後はテキパキと且つ丁寧に説明いただき大変助かりました。知識も豊富でこちらの質問にも的確に回答いただきありがとうございました。是非、引き続きノジマ様を利用したいなとの気持ちをあらためて思いました。本当に感謝の言葉しかありません。ありがとうございました。益々のご活躍を祈念いたします。

スタッフの植田由香利さん親切な対応してくれてよかったです

店舗では丁寧な対応して頂きました。

また、電話での対応も購入者目線にたったとても丁寧な対応をして頂きました。

また利用させて頂きます。

よろしくお願いします。

洗濯機を購入しました。
接客の際の説明も設置時の対応もとても丁寧で安心して任せられました。
気持ちよく購入出来て良かったです。

久保田さんに接客頂きましたが、最初は自分でじっくりとテレビを調べて見たかったのでお声がけいただいた際はちょっと見たいのでと伝えたところ何かあればお声がけくださいとスッと引いて頂き、ある程度見たところでこちらから聞きたい際にお声がけした際は親身になって質問にも丁寧に対応頂きました。
こちらの気持ちを非常に理解いただいている対応を頂きました。
不明点も調べて頂き、セット割などの存在なども提案いただき、気持ちよく購入できました。
今回の買い物には大変満足しています。
滅多にない高い買い物でしたが久々に家電の店舗購入の良さを体感しました。

子供のクリスマスと誕生日プレゼントの購入でしたが、クリスマスプレゼントはこの日しかどうしても買いに行けず、子供達も一緒。商品をレジで子供達に見せたくなくてシノツカさんにお願いしたら快く対応してくださいました。包装も紙袋や袋を二重にして見えないように工夫して下さり、とても気持ち良く買い物が出来ました。素晴らしい接客と気遣いをありがとうございました。

店員さんに分からない事を確認しながら、最終的に満足のいく買い物が出来ました。

担当したスタッフさんは、入りたての様でしたが一生懸命対応していただけました。ただ、勿体ないと思った点が1点あり、もう少し自信がある喋り方を意識していただけると印象が更に良くなると思いました！

会計の際にこちらの不手際で分割払いが出来ず、その時も親切に対応していただきありがとうございました。また利用したいと思います。

ワイヤレスイヤホンを買いに行き、どれが良いのかよくわからなかったのですが店員さんがとても親切に対応してくれました。わかりやすく説明してくださり気持ちの良い買い物が出来ました。機会があればまた利用したいと思います。

ノジマさん大好き。親切だし知識豊富な店員さんばかり。安心して買い物できます。