JR Rent-a-car Hokkaido shin-Hakodate Hokuto

Friendly, helpful, and patient staff. Explained all the policies, etc well and made the process go very smoothly.

Rented a car through their website. Staff was nice and helpful. They spoke a little English, which was enough for the rental process. They have explanations of everything (contract regulations, traffic rules) in English. Would definitely rent from them again.
Btw, I suggest not to buy the Hokkaido Expressway pass. We drove once around the entire island (2500km in 11 days) and didn't use the expressway once, thus saving ~120$.

7日間レンタルしました。駅から徒歩数分のとても便利な場所でした。ペット連れの場合は予約後、事前に電話でお伝えしておけば大丈夫です。当日に同意書とかを記入する程度で手間もかかりません。
スタッフさんはとても対応が丁寧で気さくで好印象でした。近くの小さな無料ドッグランの事を教えてくださったり親切にありがとうございました。
車体も車内もキレイで満足です。
また北海道へ行く際には利用したいと思います。

時々利用します。
切符とセットにすると安くなります。
スタッフさんの対応もいいです。

当日に電話で延長を申し込んだ際に、嫌な素振りを全く見せずに対応していただきました。
また利用したいと思います。

17:26発の新幹線発車待ちの中、店内に連れが忘れ物をしたことを17:20にご連絡頂きましたが、そこから走って車両まで届けてくださいました。こちらの失態に対し全力で助けて頂き大変感謝しております。本当にありがとうございました。

新幹線を降りてから改札を通り5分で着くことも可能なアクセスの良さに、大変親切なスタッフさんのいらっしゃる店舗だと思います。
今後も是非利用させて頂きたく思います。

スタッフさんたちがとても親切丁寧で感動。
細かい気配りを感じました。

Bonne agence

キャンペーンでKカー6時間3400円と格安での利用。　店前に新幹線カラーのクルマも！

対応は良くも悪くもないかな。普通です。
時間がもう少し遅くまで対応してほしい。

ガソリン満タンにて準備済を信じたら、15Km位走ったら、燃料計が、1/8に、燃費😭💦💦、
満タンじゃなかった⁉。確認しなかった俺がバカ。
フロントガラスには油膜いっぱいサービス付

ど

駅ねっとから予約したが、割引になる切符購入を向こうから聞かれなかった。知らないはずはないと思うが…