TREK Bicycle Hamamatsu

It was a good experience and I like the way the staff tried to communicate in English with us. She was able to orient me well and explained everything briefly and clearly. She has a wonderful smile too!

great service

久しぶりにロードバイクを購入させて頂きましたが、メーカー直営店は初めてでしたが非常にプロフェッショナルな対応で少々感動しました。バイク自体、共々、購入先に選び大正解でした。

一昨年夏にDomane AL3、今年の春先にMadone SL6を購入しました。
その他、アクセサリーパーツもいくつか購入しており、小学生の娘のキッズバイクもこちらで買い求めました。
その度に、親切・丁寧なアドバイスを、全ての店員の方からいただき、本当に満足のいくサービスを頂いていると感じます。
購入までだけでなく、アフターフォローも万全で、流石、直営のプロショップだなぁと感心することしきりです。それでいて、決して敷居が高いということもなく、時に無駄話をしてしまうこともありますが嫌な顔ひとつせずにお付き合いくださり、ありがたいやら申し訳ないやら。
今後も利用したいと、素直に思えるお店です。

子ども用のMTBを購入。
電話でのやりとりから接客態度まで、すべてが分かりやすく素敵な対応でした。
30年間TREKを愛用していますが、ますますファンになってしまいました。

とても親切で頼りになるショップです。
自転車本体の購入の相談から、
その後のオプション品の相談まで自分のスタイルを伝えて実現できる方法のアドバイスをもらえて頼りにしてます。

他店で購入したロードバイクのメンテナンスをお願いしました。新車と見紛うほどピカピカになったうえ、いろいろ調整してもらったのでとても走りやすくなりました。店員さんの対応も丁寧で良かったです。ありがとうございました。

先日、初めてお店にお邪魔させていただきました。
店内は、各種自転車に、自転車用アクセサリー、アパレル用品等が飾ってあって、見やすくなってたと思います。自分に声を掛けていただいて、対応していただいた店員さんは、親切に自転車やアクセサリーの事、メンテナンス関係についても説明をしてくれました。自分が使用してる自転車がTREK 製のクロスバイクなんで、1度メンテナンスしてもらおうと思ってます。梅雨が明けたタイミングでお願いいたします。

店員さんがとてもとても感じが良くて丁寧でした。いろいろ素人質問させていただいたのですが、ひとつずつ丁寧に答えてくださいました。スマホホルダーとサイクルグローブを購入しました。お店ですぐに取り付けて頂き、グローブも着用。オススメ頂いたスマホホルダー、とても快適でした。
また行きます☆

ロードバイク初心者の私の、ありとあらゆる質問に対して、懇切丁寧に答えてくれ、その時分からなければ、ネットで調べてくれ、大変満足できる対応でした。今後の点検、ホイルなどのランクアップなどの際には必ずこのショップ、担当者さんに頼みたいです。

優しく教えていただけて最高の自転車を買えました

めちゃくちゃ優しく対応してくれた店員さんたちありがとうございました！色々相談に乗ってくれてとてもありがたいでした！

とても丁寧に説明をいただきました。スタッフさんの熱意が伝わってきました。ありがとうございます。おすすめで買った新しいボトル、ケージにセットしてみましたがカッコいいですね。またDOMANEの試乗で伺いたいとおもます。
浜松にTREKワールドを作り出して下さい😊

浜松に帰省した帰りに寄りました。鈴鹿住みですが、点検等の相談について丁寧に説明していただきました。ありがとうございました。

親切、丁寧の対応いただきありがとうございました。フィッティングも細かくしていただき助かりました。翌日は、試しで40kmほど走行しましたが、快適で気持ちよかったですよ！これからもよろしくお願い致します。

トップブランドの直営！
浜松に出店してくれて
とにかくありがとう！
大概スポーツバイクショップは
敷居の高いものと思っていたけど
接客がたいへん丁寧で
恐縮してしまった。

接客がとても良く、沢山アドバイスしてくれました。トップスとグローブを購入しましたが、素材も良く、使い心地も抜群でした！

試乗させて頂きました。
接客がとても丁寧で、初心者の私にも分かりやすく説明していただきました。

ロードバイクを購入しました。何もわからない初心者でしたがロードバイクが休日の日課になりました。少しずつカスタムして楽しみます。

先日こちらでクロスバイクを購入しました。
スタッフの方に色々と質問させて頂きましたが、素人の私でも親切丁寧に説明して頂き、とてもいい感じのお店でした。