Hamamatsuhigashinenkinjimusho

I not fluently speak Japanese and the stuff give explanation to me like speaking to a kids. So I can understand 😁

配偶者の扶養を外す届け出をしました。
受付の女性スタッフの方が素早く柔軟に対応してくれて30分で完了することが出来ました。
大変助かりました。

別の年金事務所(２ヶ所)の説明がわかりにくい&２ヶ所とも違う事を言ってるので意味がわからず困ってましたが、ここの事務所の方は色々調べてくれて丁寧に説明してくれました。やっと理解ができました。ありがとうございます。

丁寧な説明で分かりやすかったです。相談しやすい環境作りをしているなと感じました。

細い道のところにあるので入りづらいと言えば
そうですが、
ここじゃないと相談するのがいやなほど
対応が親切で助かっています。
２０歳そこそこの私にも根気よく聞いたことに
答えていただいてありがたいです。

いつも満足してます。

父の年金の手続きをしてるのですが、凄く丁寧に説明をして頂き、非常にありがたいです。電話は繋ぎにくいですが、書き方も教えて貰えるので助かります。

Tem estacionamento SHAKAI HOKEN

離婚後、届けを出し、すぐに年金分割制度の手続きをしました。18年間の婚姻生活でしたので、将来を考え手続きしたものの、ふと、5年くらいして、気になり確認の電話をしたら、なんと！手続きが出来てないというじゃないですか！
担当した人はすでに退職しており、職員は「手続きされてないので」の一点張り。
弁護士の無料相談にも行きました。しかし、泣き寝入りしかないとわかり、本当に、苛立ちを覚えます。しっかり仕事してください。
これから離婚され年金分割制度の手続きされるかた、気をつけてくださいね！
泣き寝入りって1番つらいですよ！

退職後の手続きに3度来ました
女性スタッフはRPGのキャラかのように
記入に関して質問してもデフォでしか回答されない。挙句によく分からないと言われる始末。
その後、センターに問い合わせし記入に関して詳しく丁寧に教えていただきました。
記入し再来訪。必要な書類が無いと言われ取得し再々来訪。
持参した書類は不要とのこと。
なんの為にとらされたんだ？いい加減すぎる。

受付の女性の対応が最悪でした。書類を見せた上で、この手続きがしたいのですが…と説明してるのに、「ん？え？何がしたいんですか？予約されてないなら75分待ちですけど？他の日に予約取られますか？」と一気に言われて気分悪くなりました。専門的な知識がないこっちが悪いのかもしれないですが、スラスラと完璧な説明が出来なきゃダメなんですか？笑
番号付をもらって待っている間にも、他の方もいらっしゃいましたが、どの人にも「え？何がしたいの？」とずっと言っていて、とても不親切だと感じました。受付の鈴木さんという方です。
後から出てきてくださった女性と、手続きの対応をしてくださった窓口の男性は、とても親切でした。
ちなみに、待ち時間が75分と言われましたが、私を入れても2人くらいしか居ませんでした。(待ち人数は1人だけで、私の番号でした)対応できる職員さんが少ないということでしょうか？

結婚して住所も名前も変わったのに実家に郵便が届いて
母が変更して欲しいとわざわざ事務所に行って言ってくれたのに横柄な対応したあげく、今年もまた実家に郵便が届きました。
対応も悪いのどうかと思いますけど、情報管理大丈夫ですかね？
心配になります。

2023.6.1日10時45分頃
保険証の事で聞きたい事があり、問い合わせをしましたが電話対応した男性の方の態度が悪すぎ。
わからないから聞き直したら逆ギレな対応。

他の口コミを見てもわかるように電話対応は最悪みたいですね。

おじさん…物凄く横柄でした。なんで？こんなに愛想悪いし態度でかいの？
なんでこんな人がここにいるの？
もう最悪な気分です。2度と来たくないです。

電話のおばさんが最悪でした。
手続きのため、近くの年金事務所に電話をするよう言われたので電話をしましたが、初めから高圧的でした。
こちらの質問も理解力がないのか、する気がないのか、何度も同じ回答をされ呆れてしまいました
最後は「失礼します」等もなくガチャ切りで、行くのが不安でしたが担当して下さった方の対応は良かったです。
あのおばさんは電話に出させない方が良いでしょう笑

年金事務所の人がぜんぜんわかってないし
最初に行ったときほんとぜんぜんしらない人が対応したからイライラしちった担当者がわからんから毎回毎回上司に聞いてるからこっちは始めてだから相談に来てるのに担当者が相談してる(^^;)))まったく役に立たん人が居るからじかんかかった！あとは電話がでない！！ほんと！ぜんぜんダメ！

一日に何度も電話をしてますが話中です。
通話すらできません。その日だけではなく、別の日もそうでした。改善してください