Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa

Stayed for 2 nights from 5th to 7th December. The room is a half tatami and half western format. The futons provided are rather hard, but the western-style beds are rather comnfortable to sleep in. Many shops are available near the hotel, either within walking distance or driving. Parking is provided, and Tesla Superchargers as well as EV charging spots are available. The hotel provides trolleys for your luggage (which you will have to return, it's the hotel property). Staff are very friendly. The hot spring here is good as well. The view was great, although there is no air-conditioning in the winter (you will have to open the windows).

English speaking staff.
Love the free lollies, coffee, tea wine, beer between 4-6pm. Just don't over eat before dinner.
We had a traditional kotami mat room.

The hotel quite big. The room clean, quite spacious. They have onsen for male and female. Facilities in onsen are good & complete with locker, new towel, bath soap, shampoo, place to make up with face and hair cream, mineral water. The pool is quite big. Dinner and Breakfast buffet have many varieties and quite tasteful.

Big spacious room with comfortable beds but I find the bed a bit low. Clean toilets with hot spring bath at level 3. Strange thing is one has to collect tea sachets, shower caps and cotton buds to use in the room when checking in at the lobby.

Very large, clean and modern hotel with great onsen, big/comfy rooms and tons of parking; all at a great price. Tatami room came at 12,000 for 4 people (no meals). Spent the night here and left early the next morning to go snowboarding (Can get to most ski resorts in Nagano within 1 hr)

Strategic location in town, comfortable room, nice buffet food and great service from hotel staff!

Nice huge rooms, staff was friendly and efficient, right next to the hotel, there was a supermart and a pharmacy which was a convenience, location was quiet and they even have electrical charging for electric cars and tesla.

#LetsGuide
Amazing places with onsen😊😊,using kimono as traditional clothes.All food are delicious..really recommended.Lots of food in big place for breakfast-lunch-dinner...wider lobby..really great

I love their dinner buffet so much!

🙆👍

Great

Comfortable place

夕朝食＆ラウンジ飲み放題付の宿泊プランを利用させて頂きました。先ず、ラウンジは18時までビールやスパークリングワイン、またソフトドリンクが飲み放題そしてナッツやクラッツ等が食べ放題で大人も子供も嬉しいサービスでした、強いて言えば時間が短いのでもう少し長いとありがたいです。
夕飯＆朝食バイキングは種類も豊富、飲み放題も付いていてとても満足でした。お風呂は客室にユニットバスがあり大浴場には室内露天に風呂、サウナと水風呂がありました。
サウナの後に椅子等があれば尚良いと感じました。
時間帯にもよりますが、5時過ぎにチェックイン9時にチェックアウト時にはストレスなくすんなりと対応頂きました。
とにかく、バイキングは良かったイメージです。
レストランの女性従業員の方はティッシペーパーを欲しいとお願いしたら、用意が無かったのに自分のポケットティッシをくれるなど、とても親切に対応して頂けました。
また、利用したいと思います。

全体的にリニューアル後のためか、新しく綺麗でした。ラウンジサービスが最高でした。マシュマロ、チョコ、クッキー、野菜チップス、ナッツなどお菓子が豊富で、夜には、様々なお酒があってとても楽しめました。温泉はサウナもあり、スキンケアが雪肌精で中々よかったです。入浴後に甘酒やお茶を飲みながら休憩するスペースがあって雰囲気も最高でした。朝食は、おやき、そば、わさび、味噌など長野の名物だけでなく、ヒレカツバーガーやフォーなど本当に種類豊富で絶対朝食付きにすることをお勧めします。長野駅から遠いことだけが欠点ですが、無料の送迎バスがあったのでそちらを活用させていただきました。事前予約が必要なのに気づかず、当日の10時頃に電話させていただきましたが大丈夫でした。友達の誕生日に連れて行ったのですが、本当に最高のホテルだと喜んでくれました。また長野に行く機会があればぜひ利用させていただきます。

夕飯はお酒飲み放題で、ラウンジでも飲み放題。ご飯も種類豊富で、特にハンバーガーと朝のパンケーキが美味しかったです！
サウナは新しくて広いのはよかったけど、温度が低めで水風呂ぬるめ、整い椅子が無いのが少し残念でした。
あとはお風呂用の大小タオルはあったけど、部屋のハンドタオルがなく、トイレ後に少し不便を感じた。
宮本武蔵のような浴衣でしたが、女性にははだける心配があるので、胸元を止められる甚平にしていただけたら有難いな。

他の方が書かれてるフロントの対応は、人が少ない時間帯にチェックインしたからかわかりませんが普通に良かったです。

オールインクルーシブ最高！
口コミ通り、チェックインに時間がかかります。15時半に入り20分ほどかかりました。ラウンジでは、スパーリングワイン、ビールが飲めて大満足。夕食のビュッフェにもワイン、ビール、レモンチューハイなど、たくさんの料理に飲みものに大満足でした。また来たいです。

房間非常有年代感
餐廳的自助餐晚餐時間，非常大方的連酒類飲品都無限暢飲，甚至還有香檳
服務大致上算是中規中矩
附近超市只開到9點
藥妝開到10點
出大門往左邊方向前進會有Lawson
晚上的時候週遭路燈幾乎是沒有

今回、初めて利用しました。Yahoo!のタイムセールでリーズナブルに予約できて助かりました。部屋は和洋室で広く、山側でしたので眺望はあまり望めませんでしたが、快適に過ごせました。大浴場の広いお風呂は気持ち良く、２回も入りました。朝食のバイキングは本当に種類が豊富で悩みながらも満腹になり、子供はアイスクリーム、デザートが良かったようで、何度もおかわりでした。また利用したいと思います。

仕事で前泊利用者です。
少しだけ北アルプスを楽しみたく早起きをしました。パノラマの窓でとっても視界が広がり山々を楽しめました♪
出掛ける時に車には雪の結晶が付いていて可愛いく、写真を撮って楽しみましたが、
結晶が可愛いかった話を、長野県内のご訪問先の方に話しましたが、、
ほー^^;失笑で終わりました。…そうなりますよね^^;
雪の降らない地域に住む人には、朝から豊かな気持ちになりました。

お風呂（外風呂・内風呂とサウナ付き）はぬるめで私の好みでした。脱衣所にはお水とDAKARAと炭酸水のサーバーがありました。
浴室でシャンプー・トリートメントは５種類程から選択出来ました。
入湯税一人150円です。

駐車場も停車しやすかったです。

私達は軽井沢アウトレットでご飯を済ませましたが、3階にお蕎麦屋さんが在りました。

高速出口から近くて、本当便利でした。
古さは否めませんがお掃除が行き届いておりました。
ビジネスホテルではありませんが、次回もこちらを利用したいです。

ありがとうございました♪

上信越道を行き来していると高速道路わきに突如現れる白い大きな塊。それがロイヤルホテルです。
今回初めて宿泊しました。とても快適でした。

フロントは丁寧な対応で、しっかり案内してくださいました。
アメニティは、フロント横のアメニティコーナーで必要なものを持っていく形式。歯ブラシやかみそりに加え、緑茶、スティックコーヒーなどもありました。

部屋はツイン。十分な広さで、窓側にテーブルとソファがありました。今回、長野市街側（高速道路側）のお部屋だったのですが、朝カーテンを開けた時に雄大な北アルプスの眺望が飛び込んできて大変感動しました。これだけでも、こちらに宿泊した甲斐があったというものです。

大浴場。２３時過ぎに行ったのですが、宿泊客がいっぱい。みなさん、大浴場があるからこちらのホテルを選んでいるのではないかと思えるくらい、遅い時間ながら多かったです。内湯の浴槽は大きくてゆったりできましたが、露天風呂は内湯に比してかなり小さく、あまりくつろげなかったです。ちなみに露天のみ温泉のようです。サウナは混んでいたので利用しませんでした。残念。
あと、シャンプーバーがありました。５種類以上あったかな。ミニカップに必要量を入れて持っていく形式。ただ、そこの説明書きを読んでみたら、カップは洗って戻してくださいとのこと。シャンプーやコンディショナーは粘度があり、カップの洗い方によっては残ることがあったりもするので、カップは使い捨てでもよいのではないかと思いました。
脱衣場には、飲料水のサーバーもありました。水、炭酸水、DAKARA、だったかな。風呂上がりの炭酸水、おいしかったです。

朝食はバイキング。会場は大宴会場で、ライブキッチンもあり。エッグベネディクトなどを作ってくれます。品数も豊富で、おいしくいただきました。

富山のロイヤル砺波も宿泊したことがありますが、大浴場、宴会場でのバイキングなど、フォーマットは同一のようでした。特に不便や不満はありません。
来年には運営がメルキュールに変わるようですが、料金が大きく変わらないようならまた利用したいと思えるホテルでした。