MUFG Bank Nagoya-ekimae Branch

クチコミは良いこと書いてはないようだが、通帳ATM磁気折れ曲がってて通らなかったので、繰り越しで作ってもらいました。
ATMで200枚まで枚数入ることも教えてもらいました。まあ、勉強になった。接客は、書いてあるようなことまではなかったので、この評価にしておきます。

初めて1人で新しく口座を作りに行ったんですが皆さん親切に教えてくださりとても安心しました！
口コミが不安だったんですが対応が悪いことは全くなく、スムーズに案内もして頂き良かったです。

発券前に案内の方？に話しかけられ止められ、最初「なんだ？」とは思いましたが私の用件を聞いて丁寧に案内してくれました（途中で窓口対応も必要になったため発券しにも行ってくれました）
結果、何とか用件を全て済ませて次の予定にもギリギリ間に合い助かりました。（朝一で向かったためまだ空いていたのもあります）
案内の方はおそらく窓口対応しなくても完了する案件について双方の手間がかからないよう案内してくれてるのかなと思いました。
用件の大部分を案内の方にして頂いたため窓口での対応は少しだけでしたが、口コミほど気になるものでも無かったです。待たされた方がイライラして書き込みをしてしまうのでしょうか…？

ATMは数がおおく便利だが、窓口が四階なので分かりにくいです。

1階がATＭで支店は4階でした！

窓口が4階のためエレベーターでの移動が必要で不便

とにかく窓口の効率が悪い。
大手金融機関として何と思うほど。
待って当たり前のような進み方だね

口座開設だけで、店舗内の狭い仕切りのテレビ電話前に誘導され、モニターに写る行員から情感の欠如した表情と指示の仕方で、長い時間にわたり過剰すぎる情報開示の要求をされ非人間的な対応が続く。
そして手続き終了が営業時間外にわたったのに、生身の行員からは何の挨拶も案内もなしで、出口が制限された行内に放り出される。
セキュリティ対策とはいえ、個人の顧客に対しての傲慢さ横柄さがにじみ出る銀行。
名古屋駅前支店なのか、三菱UFJ銀行中枢の問題なのかはわからないが、末端の行員というよりは、個人の立場にたって謙虚に顧客満足を考えられるマインド・想像力の欠如した幹部の人間性の問題であろうが。

毎回クレカの営業に捕まるし、
いつも銀行で働いてるので要らないです
と断りますが「どこの銀行？三井住友銀行？」
と聞かれ否定すると嘲笑される。
そちらでは勤務先について個人情報ではないのですか？
コンシェルジュのオバサンで敬語もなってないためパートかと思われますが程度が知れます。

外貨両替にと持ってきたが古いからとむべに断られた。それなら小牧支店の方で事前に説明しとけよ。こっちとらチャリで１時間もかけて来たんだぞボケ！

待ち時間も長い割には、対応が悪い。テレビ窓口を使ってました。無愛想で腹が立つ。

いや対応遅すぎ、全国1位の遅さ。