Wind

The best service ever in Palermo for tourists!!!
Best solutions!!!

Beautiful shop

Good

Good shoop

Per necessità connesse all'utenza Windtre che utilizzo mi sono recato nel punto vendita di Via Libertà. Mi fa piacere sottolineare che le problematiche sono state risolte rapidamente con cortesia e professionalità. Un grazie particolare a Carlo e Luigi che, insieme, si sono adoperati con una dedizione e un livello di attenzione certamente non facilmente riscontrabili.
Dopo questo felice approccio sono certamente diventati il "mio" store di fiducia. Consigliatissimo tanto ai già clienti quanto a tutti coloro che non lo sono ancora ma che desiderano essere consigliati nel modo migliore.

Questa mattina mi sono recata al negozio Windtre di via Libertà e sono stata accolta con gentilezza competenza e professionalità da Stefano e Serena che hanno risolto celermente il mio problema. 😊👍

Sono in barca a vela diretto all'estero e con difficoltà ho provato a parlare con un operatore al numero dedicato ma invano. Ho telefonato al negozio di via Libertà ed ho parlato con Carlo. Una persona gentile, pronta ed efficace. Ha capito immediatamente il problema e mi ha dato tutte le info su chiamate e dati da un paese della comunità europea. Davvero in gamba sto ragazzo! Complimenti 👍👍

Dopo aver chiamato piu volte il 159, per cercare di risolvere un problema tecnico al nostro router portatile, abbiamo deciso di recarci al centro WindTre di via liberta...All´inizio non siamo stati molto fortunati, per fortuna poi abbiamo incontrato il sig. Carlo che in pochi minuti ha risolto il problema. Gentile ed efficace! Grazie

Signorina Chiara,gentile,professionale ha risolto con estrema pazienza ha risolto un problema relativo alla mia linea

Da un mese circa ho avuto un problema di connessione alle rete con la mia sim Wind tre, nonostante le innumerevoli segnalazioni al 159 e le pec inviate il problema non veniva risolto, mi veniva riferito che era tutto ok non sussisteva alcun problema ma intanto non navigavo, oggi mi sono recato al negozio wind di via libertà a Palermo è ho trovato in Carlo Catania un impiegato preparato a tal punto da risolverli con la sua tenacia e caparbietà il problema in soli 10 minuti. Che dire la Wind dovrebbe avere personale formato e competente come Carlo Catania

Dopo anni di notevole gradimento del servizio di telefonia mobile del gestore windtre, a causa del continuo aumento dei costi del servizio, ho deciso di migrare verso un altro operatore. Dopo un mese, in cui windtre mi ha invitato a tornare in wind quasi a parita’ di costi, mi e’ arrivato un addebito di 268,15€ sulla mia carta di credito! Mi sono rivolto alla agenzia di Viale Liberta per avere il dettaglio dei costi! La signora Gaia e’ stata gentilissima e mi ha supportato egregiamente creandomi un collegamento con l’amministrazione! Desidero ringraziarla di cuore per la disponibilità e la gentilezza dimostrata! Mi permetto di suggerire alla Wind3 di cambiare la politica commerciale che creano solo disaffezione nella clientela!

Da sempre fedele a wind e cliente di questo punto vendita, ho risolto con velocità e professionalità ogni richiesta, Carlo, chiara, serena e gaia x me sono top, preparati, cordiali, veloci,professionali....insomma il mio punto di riferimento....grazie sempre a voi

Il telefono dava un problema di incompatibilità con la SIM Wind che nemmeno il centro assistenza è riuscito a risolvere. La signorina Gaia ha deciso che occorreva usare la testa e l'ha risolto. Un plauso per la competenza, la cortesia e la testardaggine.

Servizio eccellente, l'unico negozio che ha saputo darmi assistenza! Complimenti a tutto lo staff in particolare a Carlo.

Ottima esperienza, tutto merito della gentilezza, della cortesia e della preparazione di Gaia. Sono stato diverse volte in questo centro Wind e mi sono sempre trovato bene. Lo consiglio!

Complimenti Gaia e Chiara, disponibili, deontologicamente preparate, massima cortesia. Rapide nella soluzione del problema

Ragazzo cortese , simpatico e soprattutto professionale, avevo bisogno urgentemente di fare la disdetta e in 5 minuti ha fatto tutto.

Sono stato accolto con gentilezza e mi ha dato grande supporto tecnico Chiara

A chi di noi non è capitato di recarsi in un centro Tim/Vodafone/Wind per chiedere delucidazioni su piani tariffari, minuti, sms, internet ed altro?
E quanti di noi, entrati in questi centri, dopo aver sottoposto agli operatori di turno i dubbi legati ai cambi operatore, disdette e reintegri, non sono usciti dal negozio con più dubbi di prima?
Come era più semplice una volta, quando esisteva una sola linea (quella fissa) di casa.
Spesso siamo proprio noi a non rendere comprensibili i quesiti esponendo dubbi e segnalando offerte di concorrenti che non abbiamo capito (figuriamoci loro che appartengono ad altre catene). Però tante volte capita che l’impiegato di turno appare poco disponibile a confrontarsi con le alternative disponibili sul mercato.
Da qualche tempo, cliente wind, mi reco in un centro Infostrada sito nella centrale via della Libertà al numero 20/B.
Ogni volta che ho messo piede in questo negozio (anche solo per semplici chiarimenti su sms ricevuti) ho trovato immediata soluzione chiunque fosse il ragazzo o la ragazza a proporsi dietro al piccolo banco che separa dalla clientela.
Non c’è quesito che non viene subito compreso ed illustrato nei minimi dettagli rendendo semplice, per la nostra personale lettura, la particolarità dell’offerta senza alcun sotterfugio e/o costo taciuto.
Consiglio una visita a questo centro, intanto perché si trova in una delle più belle vie di Palermo e poi perché l’accoglienza fatta di sorrisi e gentilezza vi ripagherà dei minuti passati con loro.
Anche se volete, semplicemente, fare una ricarica, non abbiate paura dell’eventuale coda perché, gli operatori sono sempre disponibili, durante gli eventuali rallentamenti del sistema informativo, ad accontentare chi ha richieste veloci .
Un applauso sincero a questi ragazzi che lavorano con grande passione ed enorme professionalità.
Mario

Mai vista tanta pazienza. Il ragazzo Carlo si è dimostrato di una competenza estrema. E' riuscito li dove altri commessi non sono riusciti ad aiutarmi. Davvero una persona cordiale e simpatica.