Fastweb Store

This shop is the best you can find in bologna and Andrea is an among employee!

Gentilezza e competenza. Consiglio chi ha bisogno di rivolgersi li

Ho avuto un problema per l'attivazione di una SIM smarrita. Dopo 20 telefonate al numero 192193 ho contattato il negozio Fastweb in Bovi Campeggi che mi aveva venduto la SIM sostitutiva. Con la competenza e la gentilezza di Gloria in meno di 24 ore è riuscita a capire le problematica e a risolvermela. Se ne trovano poche di persone così qualificate e pronte a mettersi a disposizione.

Ottimo servizio, Andrea è stato fantastico. Grazie!

Ottimo servizio

Sono gentilissimi e competenti. Consigliato

Personale gentile e disponibile

Simpatici e competenti :-)

Mi reco nel centro per attivare internet a casa, con 1 mese di prova e nessun vincolo. Viene il tecnico per l’istallazione e constatiamo che non si puoi ancora collegare la linea, così, impossibilitato a usufruire del servizio, torno nel centro Fastweb (che tra l’altro apre all’orario che decidono loro) per fare la disdetta. L’operatore fa tutto quello che deve fare e dopo essermi assicurato che non mi verrà addebitato nulla mi risponde con: NON DOVREBBE, USO SEMPRE IL CONDIZIONALE. Tempo una settimana mi arrivano 20 euro da pagare e impiego un mese per farmi cancellare questa fattura e assicurarmi che il mio contratto sia stato cancellato definitivamente. Tempo altri 2 mesi mi arriva la mail della bollletta Fastweb e mi prelevano in automatico 4€ dal conto. Mi sono recato appositamente in un centro per poter parlare con un operatore e avere chiarezza e ho trovato superficialità, poca professionalità e ancora a oggi bollette da pagare per un contratto mai attivato.

Davanti al negozio dalle 15 30 non ha ancora aperto e sono le 15 45 e no ha ancora aperto... Troppa superficialità