Dinas Kesehatan Gianyar

Dinasnya bersih, pelayanan ramah. Tempat studi banding

Tempat mendapat pelayanan di bid kesehatan di kab gianyar

Hallo Dinas terkait,
DINKES Kab. Gianyar ini, sepertinya perlu pelatihan pelayanan untuk para pegawainya...
.
hari ini (29/12/20) pegawai untuk menangani surat rujukan ke RS dikabarkan cuti oleh salah satu pegawai... bukti chat masih tersimpan...
.
yang menjadi pertanyaan saya, why cuti semua ?
apa kepentingan kalian lebih penting dari orang-orang sakit yg membutuhkan penanganan segera ?
.
begini kronologi ceritanya,
tgl 28/12/20 saya mengurus surat rujukan untuk kontrol anak saya paska oprasi kista di perutnya, kontrolnya ke RS sanglah... saya adalah salah satu pengguna program Bpk. Bupati yaitu Jaminan Kesehatan atau Bantuan Kesehatan untuk masyarakat Gianyar (pengganti BPJS).
sehingga harus bolak balik ngurus surat rujukan ketika akan berobat, nggak papa sih menurut saya, toh juga saya sebagai masyarakat kecil merasa terbantu dengan ini...
.
tapi, titik permasalahan saya disini bukan pada programnya, tapi orang yg menanganinya... tgl 28 saya sampai di dinas jam 12an, untuk hanya nyari rekomendasi rujukan dan tanda tangan kadis di dinas kesehatan... jika orang normal seperti saya berpikir, untuk print 1 surat dan minta tanda tangan kadis sepertinya saya bisa selesaikan dalam waktu kurang dari 1 jam...
.
jangan beralasan, banyak yg diurusin, ina, ini, inu...
hallo bpk/ibu yg terkait, masyarakat nggak semuanya bodoh... anda dibuatkan divisi khusus, dipekerjakan disana, dan di beri SOP, itu untuk mempermudah pelayanan khususnya ke masyarakat... bukan mempersulit... ingat bukan mempersulit yaa...
.
kalian yg disana, ngetik surat bukan ngulang dari awal kan ? template sudah ada bukan ? tinggal ubah data aja ? why sampai 1 hari lebih ?
kadisnya nggak ada ? cari, tanya, samperin bila perlu... ada kontaknya kan ?
karena kalian digaji untuk itu... bukan ngerumpi sambil nyemil...
.
masalah selanjutnya, tgl 29 ini saya ke dinas sesuai dengan info pegawainya... jam 7.30am saya sampai di dinas kesehatan, alhasil apa ?
belum ada pegawai cuk.... shiittt....
chat pegawainya, bilang masih dijalan, jln dari nusa dua... what the fu*k, mau lu jalan dari surabaya saya nggak peduli... tanggungjawabmu kerja jam 7.30am...
dan tau nggak sampai di kantor jam brpa ? jam 08.20am... ini kayaknya jam setengah 8 baru brngkt dari rumah...
anehnya lagi, dia bilang "ini bukan tanggungjawab saya, saya hanya membantu" terus ini tanggungjawab siapa ? tanggungjawab dinas kebersihan kota mungkin ya ?
.
next, setelah pegawai tadi samlai kantor saya samperin, katanya kadis belum datang... ingin rasanya ngamuk disini...
saya harus tunggu lagi... sampai pak Kadis yg terhormat datang untuk tanda tangan surat itu...
.
intinya, tolong di traning lagi pegawai" disini yaa bapak/ibu... biar nggak beralasan, dicarikan solusi aja... jangan alasan aja terus... biar masyarakat juga merasa terlayani... program pak bupati bagus, tapi orang" di dalamnya seperti ini kualitasnya... jujur saya prihatin...

om swastiastu. semoga bapak bupati atau bapak wakil bupati atau pihak - pihak terkait membaca komentar saya atau admin yaa bisa menjelaskan. apakah dinas kesehatan tidak ada layanan telp yang bisa di hubungi? dari setiap nomer telp dinas kesehatan yang di hub tidak ada yang nyambung! sepertinya pemerintah kota gianyar perlu menyisihkan anggaran agar dinas kesehatan ada tlp yang bisa di hub. mencari informasi tidak harus ke kantor paling tidak dengan layanan call service mempermudah informasi melengkapi data sebelum menuju ke kantor dinas kesehatan (agar tidak buang buang waktu) terima kasih.

Pelayanan tidak ramah.
Pegawai disna kebanyakan ngbrol2 smbil makan. Krja nya 0. Ditnya ini itu main lempar2an. Parahhh. Model begini digaji pemerintah? Mending uang nya kasih fakir miskin