Matmut Assurances

Je suis dans cette assurance depuis quelques années est je n'ai jamais rencontré de problèmes particuliers.
Les assurances restent des charlatans mais celle-ci est correcte jusqu'à présent.
Merci

Un excellent accueil a mon arrivee et lors des échanges avec la conseillère. Très disponible, à l écoute de mes besoins et de mes attentes, Laurie m à transmis des informations claires et précises et a répondu à toutes mes questions. Je suis très satisfaite et j ai ainsi pu valider les contrats dont j avais besoin. Je recommande vivement Laurie.... professionnellement et humainement. Au plaisir d un prochain échange pour un nouveau contrat.

Nous sommes venus avec mon compagnon et nous avons été reçu par Gelé Theo. Rapide et très professionnel. Super conseiller. Je recommande vivement !

Proches de leurs clients! Vous aident à essayer de résoudre et de vous conseiller au mieux et à trouver des solutions pour les clients. A Matmut Calais, les conseillers sont top. Ne pas hésiter à les rencontrer.

En fait on est franchement degoutes par cette assurance se matin je me suis fait contrôler et je téléphone l assurance ne répond pas j ecope de 400 euros d amende je donne votre agence a toute le monde pour qui ne se font pas arnaques comme moi matmut a cause desa je peu pas travailler

Je suis resté pendant longtemps au sein de la Matmut.
Il y a quelque années, je me suis fais en fariné par mon banquier et j'ai quitté la Matmut.
Après des problèmes d'assurances venant de ma banque, j'ai décidé de revenir à la Matmut, Un assurance dont je n'avais jamais eu de problème, mais, mon banquier m'a roulé dans une farine type 45... Je ne me suis pas méfier.
J'ai résilier la totalité des assurances au sein de ma banque, pour cause : non obtention d'une garantie pour des raisons très floues.
Je ne suis pas à laisser un avis sur ma ma banque, mais il faut que vous sachiez ce que Mme Flandrin, assureuse à l'agence Lafayette de Calais.
Ma banque a fait n'importe quoi et ne voulais pas me transmettre les bulletins d'informations.
La situation était urgente car ma banque avait résiliée la totalité des assurances. Sans le savoir, mes 2 voitures, habitations, trottinette n'étaient plus assurées.
Mme Flandrin a effectué un excellent travail, Mme Flandrin s'est plié en 4 pour me sortir du problème.
Mme Flandrin est professionnelle, dynamique, courtoise.
Le rendez vous a durée environ 2 H, et encore, ma femme et moi avons du partir pour la sortie scolaire...
Cela peut paraitre long, mais 2 H n'est pas assez ( je le redis, c'est moi qui a dû partir pour aller chercher mon enfant à l'école).
Mme Flandrin est très explicative envers les contrats, j'ai appris beaucoup de chose.
Mme Flandrin possède une conscience professionnelle et surtout humaine!
Je ne me sent pas un simple N° d'adhérent, mais une personne.
Aussi, Mme Flandrin possède une excellente mémoire.

Pour finaliser.
J'ai 43 ans, et cela est la première fois que je suis aussi bien conseillé et assisté.

Merci Mme Flandrin.

Super agence! un grand merci à Laurie, conseillère à l’écoute et toujours de bons conseils.

Bonjour,
Mon agence étant dans le 35 à Fougères je suis souvent basculer sur d’autres agences!
Il y a 2 jours je voulais juste un renseignement avant de me déplacer sur Fougères et j’ai eu le malheur de tomber sur une personne désagréable et agressive qui se trouve à l’agence de Drancy dans le 93.
Du coup j’en ai oublier ma question et décider hier de rappeler en espérant avoir Fougères,hélas non…
Agréable surprise la personne qui a décrocher avait une voix douce et poser et elle travaille dans votre agence du Pas de Calais!
Elle a su me poser les bonnes questions et manque d’informations de ma part ,m’a proposer de me recontacter aujourd’hui à 14h.
Comme elle a eu un problème technique à cette heure ci son collègue m’a appeler pour signaler son retard et qu’elle va me contacter dans les 10mn suivante: ce qu’elle a fait.
L’éducation,le respect et la politesse doivent perdurer cette personne a tout compris!
Si j’ai pris du temps pour expliquer tout cela c’est pour valoriser les personnes bienveillantes et professionnelles qu’on oublie trop souvent,aux profits d’autres collègues qui s’en fichent!
Je suis désoler j’ai oublier de noter votre nom Madame.
Bonne fin de journée 😊

Reçu par Gelé Theo, des réponses à nos questions, à l’écoute et très professionnel. Très satisfait

Des très bonnes explications de Mr Seret Benjamin, nous avons donc souscrit à MATMUT pour les voitures et bientôt pour d'autres contrats

Adhérent depuis longtemps à la MATMUT ( agence de Calais) ,je suis très satisfait de l'accueil , de l'écoute et de l'efficacité de son équipe .Je recommande.

Très satisfait de la Protection Juridique. Ils sont restés présents pendant les 7 ans de procédure qui ont permis de mettre fin à un procès concernant un contentieux suite à des financements, interventions et travaux à mon domicile…

merci beaucoup pour votre réactivité et de votre gentillesse
Vous avez su répondre à mes attentes très rapidement suite à l'achat de mon véhicule lundi.
vous avez bien compris mes besoins et vous avez bien pris en main le suivi de mon dossier d'assurance auto.
Bon rapport prestations / prix par rapport à d'autres compagnies d'assurance.

Agence au top niveau, ayant eu une expérience lamentable avec une compagnie en ligne, je ne peux que recommander les tarifs et les prestations proposées,

Bonus particulier pour Mr Louguet juste super!

Je ne connaissais pas du tout cette assurance, je ne regrette pas d'avoir frappé à leurs portes. Prix plus que corrects. Merci à François pour tous ses conseils avisés.

Bien renseigné pour mon devis assurance auto par Mr Gelé.
Simple et efficace.
Merci

Accueil très chaleureux. Merci au conseiller Theo pour son professionnalisme et tous ses conseils bienveillants et adaptés à mes besoins. Je reviendrai.

Accueil parfait réponses rapides aux questions la prise en charge impeccable

5 étoiles pour l'Agence sur calais : Une bonne équipe 👍 très réactive et compétente que je recommande à mon entourage
Par contre le service indemnisation aucune étoile : cela fait 1 an que ça traîne, un an que nous ne pouvons pas débarrasser des affaires qui ont moisis, pris l'humidité, il y a prolifération d'insectes et de champignons, il y a enfants, bébé qui vivent dans ces conditions À cause d'une mutuelle qui tarde à indemniser .... Malgré plusieurs appels où l'on nous dit à chaque fois oui ça va être fait cette semaine !!! c'est Honteux

Assurance auto jeune conducteur et assurance habitation; Au delà du tarif compétitif, félicitations pour la compétence, le conseil, suivi, et la réactivité de mon interlocuteur; Egalement la possibilité d'entrer en relation téléphonique très facilement sans devoir passer de la touche 1 à 9 et s'entendre dire de rappeler ultérieurement... courant chez la plupart des assureurs, ou banquiers qui font de l'assurance.... En complément, le site Matmut est très intuitif et facile d’utilisation.
Un service et process client à faire pâlir bien des concurrents! C'est suffisamment rare, pour le souligner!