Tienda Flex

Acabo de comprar un colchón Eternity Pocket y quería agradecer a la empleada (Conchi) por la paciencia y profesionalidad que ha tenido conmigo. Me ha ayudado a decidirme y me ha animado a que con calma vaya probando colchones. Si no es por ella no lo compro. Muchas gracias

Muy buen servicio!! Muy maja la dependienta

La trabajadora Conchi nos ha atendido de maravilla .🤩

Muy contento con el colchón que compre a muy buen precio. El servicio postventa muy bueno.

Establecimiento ubicado en el barrio de Deusto desde hace muchos años. Atención al cliente correcta y amable. Buenos productos, si bien, en comparación con otras colchonerías, tal vez haya menos posibilidades donde elegir. En conjunto, tienda recomendable.

Muy buena atención y precios incomparables.

Trato inmejorable gente muy amable y profesional

Buena atencion

La tienda es todo fachada. Por detrás (gestión de pedidos, gestión de incidencias y repartos) el servicio es lamentable. Me montaron un canapé con una tapa rota (tras 3 semanas de espera). El servicio de reparto no te avisan antes de llegar, tienen un HORARIO DE REPARTO POCO FLEXIBLE, DE LUNES A VIERNES DE 10 A 17H. y Y LOS OPERARIOS DEL SERVICIO DE REPARTO SON GROSEROS, DESCUIDADOS Y SUCIOS. ¡Hasta les tuve que ayudar a cobrar con el datafono el monto restante del pedido! Factura no traían, ni me llegó si no fuera porque la reclamé. Tras dar parte de la pieza rota, toca esperar un mes a que traigan una tapa nueva y la sustituya y sorpresa.... viene la misma empresa de chapuzas a cambiarlo. Aquí dejo una parte de la perlita de como lo dejaron todo de poliexpán y plásticos (la escoba y recogedor no los conocen). Por lo que veo, mi queja no es la primera y parece que no será la última. Por terminar, he de decir que no esperaba esto de Flex, por lo menos espero que sirva para otros consumidores en valorar opciones, yo por mi parte no lo recomendaría.

Los colchones son tan duros que producen lesiones en el cuerpo con el uso prolongado

Unos auténticos sinvergüenzas. La atención en la tienda es adecuada y amable el problema es con los operarios que vienen al domicilio y con la gerencia de la tienda.
Los operarios que vinieron dañaron los marcos de dos puertas y no bajaron los canapés antiguos al portal como se había establecido, además uno de ellos hizo gala de un comportamiento maleducado, grosero y chulesco en todo momento.
Informada la tienda, se les envío un escrito reseñando lo acontecido así como las fotos de los desperfectos, dijeron que nos avisarían, después de 21 días nadie se ha puesto en contacto con nosotros.
El problema es que está todo pagado por lo que no han hecho nada. Pues eso: unos SINVERGUENZAS