Factory Colchón Deusto

He adquirido recientemente un juego de colchones y canapés en Factory Colchón de Deusto. Atendida por Jonathan, un profesional y trato extraordinario. El pedido llegó casi de un día para otro. La venta, la instalación , todo perfecto. Gracias Jonathan!

Pasaba por Deusto y vi la tienda de colchones Factory colchón, necesitaba un colchón que se adaptará a mis condiciones y al entrar me atendió Jonatan muy amablemente, me aconsejo un colchón que 100% se adaptaba a lo que buscaba, se nota que es un buen profesional, ojala todo el mundo atendiera y tratara así al publico, sin duda alguna volveré! Gracias 🫂 por todo 🥰

He comprado un colchón y una almohada en Factory Colchón de Deusto ,atendida amablemente por Jonatan un profesional que te aconseja y te ayuda a encontrar realmente lo que necesitas y se adapta a tus bolsillos !! Ha sido un trato extraordinario!!

He pasado hace unos días por la tienda de Factory colchón de Deusto y me a atendido un chico muy majo llamado Jonatan, le e pedido consejo sobre un colchón y un canapé ya que estaba indecisa y no sabía que elegir, se nota que tiene grandes capacidades y conocimientos sobre los productos al final me e acabado llevando un conjunto que encaja a la perfección con lo que buscaba, a este chico nunca le faltará el trabajo, recomendaré sin duda alguna está tienda tras ser atendida por este gran vendedor.

Acabo de comprar un colchón y canapé en la tienda Factory Colchón en Deusto. Atendida por Jonathan amablemente y muy profesional.

Acudie este mismo mes ala tienda para orientación de precios .
La atención de jhonathan fue súper buena, paciente, y muy buena explicacion sobre cada producto.
Compre un canapé ,y un colchón los cuales rápidamente fueron entregados ,en mi domicilio ..los montadores fueron rápidos .
A fía de hoy contenta con mi compra.

Tras una visita en el establecimiento, la cual resulto muy agradable y nos atendieron realmente bien, se les pregunto si (siendo lunes) podría ser posible que nos entregasen el colchón ese mismo viernes, ya que nos nos darían el piso ese mismo día y no teníamos donde dormir, a lo que nos respondieron que, a pesar de que los plazos de entrega eran de una semana, podría ser.

Ese mismo viernes no llegó, por lo cual les llame para ver cual sería la situación, ya que, al no haber ningún aviso, significaba que el lunes tampoco lo tendríamos. Por teléfono cambio la versión y me dijeron que ellos siempre dicen 10 días para curarse en salud, obviamente u olvido o mentira.

El lunes establecieron la cita para el martes a las 18:00, puesto que era la única hora que teníamos disponibles por trabajo.
Tampoco llegó.
Había habido un "fallo de comunicación", llegaron una hora antes y como no había nadie y tenían cita en el taller a las 18:00 se fueron sin avisar, habiendo quedado con nosotros a esa hora desde el día anterior por la mañana.

Tras llamarles muy cabreado, puesto que yo ya debía quedarme en el piso y significaba dormir en un pequeño sofá, se disculparon sin ofrecerme ninguna solución mas que una rebaja en el precio total (que pasaba de los 1.000 €) y que como ya tenían el plan hecho del día siguiente, tenia que esperar dos días mas hasta recibir el colchón.

La peor situación que he vivido con un comercio y con diferencia debido a su falta de preparación y soluciones a problemas de este tipo, luego al llamar a la gente cada uno echaba balones fuera a otro y ninguno conseguía hacerse responsable del error.