Ibercaja Banco

He ido para realizar algunas consultas y una simulación para la hipoteca, con especial interés en el 95% de financiación del plan Mi Primera Vivienda de la Comunidad de Madrid. El gestor que me ha atendido es Juan Luis. Me ha atendido estupendamente, me ha informado de forma muy clara y me ha sabido responder varias de las dudas que tenía. Un placer hablar con él, seguramente vuelva para informarme más al respecto, le felicito por su servicio y actitud (que usualmente en los bancos es algo que brilla por su ausencia).

Fui a abrir una cuenta al paseo de las acacias y me atendió un gestor que se llama Julio Manuel y la atención fue exquisita, me ofrecio sus productos pero sin acosar y ne explicó todo el funcionamiento de la cuenta y banca online de una manera espectacular.
Espero trabajar con ellos muchos años.

Me cambié a esta agencia y banco por mi mala experiencia con otros. A pesar de que han cambiado algunos de sus trabajadores, a todos los niveles, su atención y profesionalidad sigue siendo de diez,. De hecho los he recomendado a familiares y amigos descontentos y los que se han cambiado están encantados con el trato y los servicios.

He ido dos veces y las dos veces me ha atendido en ventanilla una mujer muy desagradable, mejor me paso a un banco online

Una vergüenza!!!!
Primero llamo a la banca digital de Ibercaja para saber sobre sus hipotecas, me comentan que menos de 70.000euros de préstamo hipotecario no conceden, que pregunte en una oficina física para saber si tienen otras condiciones.
Llamo a la oficina de Acacias, me atiende Juan Luis Pinilla y me indica que no hay problema, que pase por allí en persona para comentarme las condiciones .
Voy a a la oficina ,me explica todas las condiciones, le mando toda la documentación que solicitan para las hipotecas ,pasan 2 semanas y deja de responder a mis llamadas y correos(desaparece) para no decirme que no dan préstamos hipotecarios con menos de ese importe, tuve que hablar con la directora de otra sucursal para que me lo confirmara. Señores por favor no hagan ninguna gestión en esta oficina y menos con el señor Juan Luis Pinilla.

Pongo una estrella porqué no puedo poner 0.
Soy cliente de Ibercaja desde hace muchos años, pero en ese banco precisamente hay una pésima atención, todas las veces que voy. La chica que está en caja nunca te soluciona nada, lo único que sabe decir es "aquí no puedes hacer ese trámite" sin darte ninguna solución.. voy a la Caíxa, que está al lado y me soluciona siempre todo..sin ser su cliente. No entiendo!

no me facilitan una informacion basica sobre mi hipoteca, en la sucursal me dan largas o me dicen que ya me llamarán, y en el telefono de atencion al cliente me derivan a la sucursal... NO VALEN NI PARA INFORMARTE SOBRE TUS PRODUCTOS.

MUY MAL,no responden ni los buenos días al entrar y en la caja al solicitar un reintegro en billetes todo son problemas no volvemos

Información por teléfono pésima para auecme digan una oficina cerca de embajadores pues me voy a recorrer madrid para encontrar una vergonzoso el trato no saben darte una dirección con número pésimo

RECOMENDACIÓN 0 (CERO): Cobran comisión por todo y sin avisar.

La mujer en la caja fue un desastre, trata del cliente sin paciencia y habla con una actitud desagradable

Cobran hasta por respirar….una vergüenza

Cerrado ahora mismo? O no quieren atender??