BBVA

Cristina nos soluciono un problema que teníamos (teníamos que realizar una transferencia muy grande y el límite era de 3 mil) en otra oficina no supieron ayudarnos, pero Cristina y su compañera lo solucionaron bastante rápido y con mucha educación.
¡Muchas gracias!

Eficacia y gran profesionalidad, personal amable y dispuesto a ayudar.

En mi oficina me atienden con profesionalidad

Conmigo han sido muy eficientes y amables

Una sucursal más, bastante gente aunque atienden rápido.

Muy concurrido

2 cajas bastante lentas para lo concurrida que es la calle. Un lunes por la mañana estando más de media hora, desde que llegué al menos, con sólo 1 caja abierta. Al final he estado 1h esperando para una gestión de 2mins. Una espera totalmente exagerada. Deberían ser más rápidos y ágiles sabiendo que hay como 20 personas esperando.

Muy poco servicio para el mucho público q tienen. Y el cajero de ingresos tiene horario de oficina??!!! Ridículo. Lo único positivo es q los/las empleadas/os son muy amables.

we cannot use @CitaPreviaSystema in this office because this fkn machine cant find NIE or Pasport number when we input

rude staff, very disappointed.

Cada vez que vengo debo esperar mínimo media hora. Y muchas veces debo irme porque de plano no me van a atender en horas. Solo hay una empleada en caja. Una vergüenza sabiendo lo que nos cobran de comisiones. Además el sistema es muy lento e ineficiente. Tardan entre 10 y 30 minutos con cada cliente porque va lento el programa/ordenador. Un desastre.

He esperado más de una hora sin que me atendieran. El comercial dejaba pasar clientes sin cita previa llegados después. La cajera se fue al bar 10 minutos dejando a todos tirados. Quería cambiar de banco, pero han perdido un cliente. Un horror, evitad esta oficina como si de la peste se tratara.

Lo peor que pude hacer pasarme a este banco, abrí la cuenta en línea presente la documentación la bloquearon fui 5 veces a esta oficina y no me quisieron ayudar pase 30 min esperando, no tenía ningún cliente y la gestora me dice sin cita no te puedo atender y si los de atención al cliente quieren que te atienda que te hagan ellos la cita. Mi cuenta bloqueada con mi nómina sin poder hacer uso de ella y lo único que tenía que hacer es presentar mi nómina en oficina.
Deberían de contratar gente con don de atención al cliente, más empática no una borde que pasa sentada todo el día sin hacer nada

2 veces he ido para hacer un ingreso y es imposible, 2 paseos para nada. Se supone que se puede hacer pero el cajero ni acepta monedas ni devuelve el sobrante, vamos que te quieren robar. No se si todos los cajeros serán iguales o en alguno devolvera el cambio y encima para otro cajero tienes que hacer una excursión.

Lamentable siempre. No abren a si hora 8:30 apertura y se plantan 8:45. Falla la caja la mitad de las veces y la otra mitad excusas para no atender. Los bancos de hoy en dia son una vergüenza y alguien deberia inspeccionar y sancionar.

Hay unas colas lamentables . Podrían contratar a más gente. Los tipos de interés los tienen por los cielos así que ya podrían con ese dinero contratar a más personal . Que estamos hartos de perder allí 1h casa vez que vamos