CaixaBank

Todo rápido, buena experiencia

Muy amables. Los cajadores para pagar las tasas no funcionaban y nos ayudaron mucho (toda la gente en la fila) para pagarla en efectivo. Muy eficaces para un lunes por la madrugada!

Excelente. Fue allí por pagar una tasa y después de haber recorrido toda la mañana buscando bancos para pagar esta tasa, llegue aquí! Nicolás me ayudó muy rápidamente explicándome todo (que no es habitual). Y también encontró tiempo para responder a mis preguntas sobre una posible abertura de una cuenta corriente! Servicio perfecto! Altamente recomendado (y si encontráis Nicolas mejor!)

No opino lo mismo de todas las agencias de la Caixa, pero he de decir que de esta oficina salgo contenta, hacen lo posible por solucionar los problemas y el trato es muy cercano.

Hola mi experience fue estupenda buen trato amables muy educadas volveré sin duda

Exquisita atención al cliente

Un gran equipo de profesionales. Da gusto encontrar gente tan amable y profesional con los pocos medios que disponen

The service was arrogant and passive aggressive. I was closing my account because of the huge charges on the Hola account. The customer service was always atrocious. I messaged them for information through the app and my "personal" gestor responded to me 3 months later saying he had been out of the office. And they were charging me a monthly fee for this. Switched to N26, no monthly fee and better service.

u wait, wait and wait for small things like just to pick up a card they cant send to your address ... probably the slowest bank on earth 😖

Horrible!!

Que solo esté una persona en caja a las 11 de la mañana EN LA GRAN VIA DE MADRID, es bochornoso… en cola con 9 personas delante después de 15minutos aquí seguimos… esto es la mismisima gran via de madrid, no ningún barrio, el aforo no es el mismo, deberían de haber mas trabajadores.

29 de noviembre 2023 después de 1 hora esperando para pagar una tasa y en horario comercial, nos echan a todos de la oficina y me niego, me dicen que llaman a la policía si no salgo de la oficina. Cuando había una persona en caja, dos personas en mesa siendo atendidas. Personal tratando muy mal a los clientes.

Fuimos atendidos por la subdirectora Carolina de Miguel. Para un tema de información de préstamos, quedamos sorprendidos por sus malos modales, poca profesionalidad y falta de conocimiento de las opciones disponibles del banco. Ha sido muy inflexible, indisponible para ayudar e informar adecuadamente el cliente, cuestionando nuestra vida y nuestras opciones al invés de presentar soluciones. Pésima profesional, pésimo conocimiento de los servicios disponibles y pésima inteligencia emocional para retener clientes.

Llevo 10 veces intentando depositar dinero a mi casera, intente varios días, varios cajeros, en ventanilla, no me pueden decir cual es el problema, y cuando ella pregunta dicen que todo bien con la cuenta. Más disfuncional imposible.

CUIDADO SON UNOS ESTAFADORES. En noviembre de 2019 me abrí una cuenta con ellos, me hicieron firmar mil papeles y meses después descubrí que me habían activado un seguro de familia que jamás solicité y sin notificarme.

Al verlo me contacté telefónicamente para solicitar la baja, me confirmaron dicha baja pero al mes siguiente me volvieron a cobrar el seguro. Volví a llamar pero la cosa sigue igual, dicen que me toman la baja y no lo hacen, siguen cobrando por un servicio que no solicité. Llevo más de un año intentando dar la baja de un seguro que no he contratado.

Son unos estafadores, recomiendo no darse de alta como clientes suyos ni esta ni en ninguna otra sucursal. Basta con preguntarle a cualquier persona o ver las reseñas de esta y otras sucursales. Es sabido que esta empresa no es seria y estafa continuamente a sus clientes.

EVITEN ESTA ENTIDAD BANCARIA A TODA COSTA.

Todo en este banco está mal! He pagado caso 250 euros por no usar la cuenta , solo me permiten cerrarla en la oficina me hacen pedir día libre para hacer tal gestión y cuando voy la oficina no existe. En España no hay ley , haces lo que os da la gana con los clientes.

Caixabank, que no esta oficina en concreto, parece que no atiende físicamente x las tardes nunca. Una lástima. Acabo de ingresar una cantidad importante en metálico en ING, los cuáles, sí atienden las tardes. Y ahora viene lo mejor, y es que, próximamente pretendo adquirir otro coche y mi intención es testear a ver hasta dónde llegan las posibilidades de crédito de estos (CaixaBank).

Antes se atracaban bancos, ahora los bancos te atracan a ti. Me han cobrado de mi cuenta un importe fraudulento, que desde el primer momento avise, y no reconoci, pero se hacen los locos. Ese importe estuvo retenido mas de 10 dias sin hacerlo efectivo, pero en vez de oirme y no efectuar dicho pago, lo que han hecho es cobrarmelo, y a dia de hoy, despues de dos meses, nadie del banco me dice a quien y que he pagado. Ladrones de guante blanco.

Soy cliente y me deja estupefacta la falta absoluta de atención a los cliente. En vez de solucionar cuestión criticas como acaceso a mi cuenta, se pierden por venderme tonterías de alarmas para la salud e inversiones. Señores/as de La Caixa, Los cliente quieren servicio. No quieren estar tres horas en una cola. No quieren tener que decir cita previa para todo como si esto fuese un centro de salud. Quieren que resuelvan problemas, no que las causan. Yo me cambio de banco.