Banco Santander - Smart Red

Resalto el gran trato de uno de los trabajadores de esta oficina del Banco Santander , Adrián. Es un gran profesional y el trato con los clientes es inmejorable. Sin duda alguna, las empresas deberían premiar a este tipo de trabajadores.

Toda la mañana llamando
El telefono lo deben tener de adorno
Lamentable
El banco santander da mucha mucha pereza
Cualquier gestion o problema es todo una odisea

Me atendieron con eficacia y amabilidad, por lo que tuve una agradable experiencia

¡Gracias Eva por tanto! Una atención increíble.

Fácil de usar

Todos los bancos, que obtienen beneficios récord, quieren aumentar los beneficios a base de quitarnos servicios. Un solo cajero para todas las operaciones. Insoportable.

Sucursal bastante moderna. Cuenta en su interior con un cajero 4B de los que te permite ingresar dinero desde la calle.
Llevo yendo años y siempre está demasiado transitado, es bastante habitual tener 6-7 pers para pasar por ventanilla.

No recomiendo en absoluto esta sucursal. Ni entiendo que siga abierta.
La gestión es pésima (por decirlo educadamente). No tienen ningún reparo en engañar a la gente, en mi caso, a mi padre que es una persona dependiente de más de 80 años.
No se hacen responsables de sus errores y tampoco tienen palabra. Mienten sin pudor ninguno.
No ofrecen ninguna transparencia ni miran por el dinero de sus clientes que están depositando su confianza en ellos.
Es vergonzoso.
Obviamente, han perdido un cliente!

Dejo esta reseña por si puedo ayudar a alguien.
Los trabajadores de tal oficina no solo son unas "personas" por llamarlos de alguna manera qué solo se limitan a tratar a los clientes como 🗑 BASURA, sino que además las personas que trabajan en dicho banco se permiten el lujo de devolver recibos sin autorización del cliente, algo ILEGAL. No me extraña que cada día vayan desapareciendo , por qué a los clientes SE LOS TRATA como verdadera basura. Los pongo una ⭐ por qué no hay menos para ponerles. Vergonzoso.

Hago un pago el 29 de Febrero a una entidad. Tengo un préstamo con dicha sucursal el cual me retraso en el mes de Marzo. Dicha sucursal el pago que hago el 29 de Febrero lo devuelve para cobrar el pago del préstamo del mes de Marzo, de ley ellos no están autorizados a hacer dicha devolución. Las devoluciones de recibos las tiene que hacer mi persona. Esto es usurpación de mi identidad. Dicho caso ya está puesto en vía judicial y se llegará hasta donde halla que llegar. Aparte de dicha persona asesora de esa sucursal que ya nos mintió en su día, la falta de atención, etc...Pura mafia.

No me gusta nada como tratan a los clientes en esta sucursal , se creen que somos unos ignorantes , cuando lo son ellls que ni siquiera saben cómo tienen que ser ciertas características del dinero en otros países

Mucho cuidado porque a mis padres les han hecho ir varias veces con la "amenacita" de bloquearles la cuenta por una operación de lo más simple, cuidadito con esta banda.

Imposible contactar con ellos telefónicamente, quiero hacer una consulta a mi sucursal, no por la App ni online, quiero hablar con alguien del banco. Es curioso como para venderme algún producto me saturan a llamadas y cuando quiero consultar con ellos no contesta nadie al teléfono.

El peor lugar para hacer cualquier trámite, cajero trae tu dinero y no te resuelven nada tienes que esperar y ni siquiera te dicen cuánto tiempo, la verdad es que necesitas pagar tus cuentas no podrás Ya sea dependiendo del banco, es mejor buscar otro que realmente se preocupe por el cliente.

Patético no, lo siguiente..... Desde mayo intentando gestionar unas claves y estamos en noviembre. Pq no se puede quitar una estrella, es de cero

Una oficina muy moderna, pero con tiempos de espera de hace 50 años. Para el pago de un recibo 60 minutos de espera.
Si no eres cliente te asignan un número de espera que siempre queda al final de la cola.
Mejor buscar otra sucursal.
Actualizo al 5-9-19 - Peor imposible, ahora si no eres cliente sólo puedes pagar recibos por caja de lunes a jueves de 9 a 10,30

La atención al cliente deja mucho que desear. Algunos rezando por la prejubilación y se muestra en su atención. Largas colas y siempre mesas vacías con los trabajadores "ocupados"
Un sistema de citas que en un barrio de edad avanzada lo único que hace es complicarlo más con tanta modernidad.

Un trato de lo más maleducado que se puede echar uno a la cara. Pocas ganas de trabajar tiene la señorita , encima levantan la voz de malamanera . Más antipáticos no pueden ser. En vez de ayudar todo lo contrario deberían de ser un poco más humanos y ayudar a la gente que no sabe cómo ellos hacer las cosas.