Arquia Banca

Buen trato por parte del personal, y oficina genial con su toque antiguo en madrid centro

Buen trato al cliente, nos atendió un chico joven bastante atractivo. Llegamos al establecimiento, hicimos los trámites que queríamos hacer de manera rápida y eficaz y nos fuimos. Brutal

Soy plenamente consciente de que todo servicio es mejorable y que cada cual habla de la fiesta según le va en ella, sabido que siempre nos apresuramos a manifestar nuestra disconformidad, como vía de escape y rara vez nos tomamos la molestia de reaccionar del mismo modo, mediante la valoración del servicio, cuando es plenamente satisfactorio. Simplemente quisiera poner en valor el servicio que me ha sido dispensado por grandísimos profesionales, compañer@s abogad@s, como Estela Crisenti del Amo o Cristina a quienes desde aquí quisiera reconocer expresamente su abnegada labor y trato que siempre nos ha sido conferido pese a las múltiples vicisitudes y cambio por los que siempre ha atravesado la entidad.

Lamento no recordar personalmente el nombre de otros compañeros para mencionarles tb expresamente, pero vaya para todos ellos mi más sincero reconocimiento y ánimo en la perseverancia diaria que yo personalmente ensalzo y elogio.

Que tengan todos un bonito y productivo día.

En caso de duda ... TraficoAyuda

Sacar dinero en cualquier cajero de cual cualquier banco de por lo menos todo Europa. SIN QUE TE COBREN COMISIONES, con eso CINCO estrellas, con lo demás es pa sumar, buen funcionamiento de su pagina web (tampoco cobran) tienen pocas sucursales, trato atento y muy profesional del personal.

Atención top con profesionales de primera. Siempre dispuestos a solucionar cualquier incidencia

El trato deja mucho de desear, muy poco profesional

Rude. Inquired about opening an account and they just looked at me and said no. Their ATM didn't charge me a fee so I'll be back to take money but the people in the bank are awful.

Hace un año cancele todo lo que tenia: tarjeta y cuenta. Hoy me ha llegado una carta diciendo "estimado cliente". Fui a comprobar que ya no era cliente. Resulta que no me cancelaron nada y tuve q pagar 25 euros por "comisión de mantenimiento" por un tramite que ya había hecho. Por favor, no os creéis una cuenta aquí. Son ineptos y falsos

Sin entrar a valorar el banco, que necesitaría un capítulo diferente, el servicio de esta sucursal es lamentable, especialmente el de la trabajadora a la entrada, al fondo a la derecha. Eso sí, un 10 a su capacidad de conseguir sentir al cliente el deseo de querer marcharse a otra entidad. Una pena que este banco este condenado a la desaparición. Yo ya he cerrado mi cuenta. Buen día a todos.

No quiero olvidar mencionar que tengo buenos recuerdos de personas muy educadas y eficientes, en mi opinión, como la persona de caja de toda la vida, o Marta Barahona (creo que dejó el banco)

Abrí una cuenta en 2018 porque no cobraban comisiones.

En 2019 cambiaron las condiciones, sin avisar ni notificarme. Me vaciaron la cuenta y encima, para cerrarla, tengo que pagar las comisiones que se supone que debo pero que nunca firme.

Creo que sus actos hablan de como son y de lo que te pueden hacer.

Sera legal, pero no deja de ser un fraude en todos los sentidos. Si te lo hace un amigo, dejarías de serlo.

He puesto una estrella porque no se puede poner menos. TODO tiene que ser presencial como hace 10 años. La atención es penosa, especialmente en la oficina de Madrid de la calle Barquillo. Y eso por no hablar de las comisiones sorpresa... No te compliques y búscate otro banco.

Cambiaron las condiciones unilateralmente sin ni siquiera avisarme, cobrando comisiones abusivas (sin ni siquiera usar sus servicios). He tratado de darme de baja telemáticamente pero ni siquiera contestan. La única forma de hacer gestiones con ellos es desplazándote físicamente al banco. No tiene ningún sentido abrirse una cuenta aquí.

En 2019 Arquia pasó de ser una cooperativa a una sociedad anónima. De modo que las participaciones que teníamos los clientes pasaron a ser acciones que NO cotizan en Bolsa. De forma que no podemos venderlas en Bolsa, y nadie nos las compra porque nadie las quiere.

Como no podemos venderlas, no podemos "salirnos" del banco y cerrar nuestras cuentas, así que nos cobran unas comisiones abusivas. Comisiones que no existían antes del 2019, y de las cuales no nos avisaron.

Así que estamos atrapados en un banco en el que no queremos estar

Después de 20 años como cliente y considerarlo como la mejor banca y haber llevado a muchos familiares y amigos como clientes, tengo que cerrar todas las cuentas.
Desde que se ha convertido en Banco ha empeorado lamentablemente.
Pretnden cobrar por todo y más que los demás.
No hay forma de que cojan un teléfono, hasta 15 minutos en espera y por aburrimiento cuelgo.
Nunca he podido hablar con el teléfono de atención al cliente. Por email no contestan.
He cerrado las cuentas que podía cerrar, pero hay cuentas que no dejan cerrar porque hay que liquidar las acciones en que han convertido las participaciones y, a pesar de que han sido dadas las órdenes hace mes y medio, no han empezado a cruzar órdenes y las comisiones empiezan el 1 de agosto.