CaixaBank

Muy buena la atención de Ricardo. Muy amable y me ayudó con lo que necesito. Muchas gracias.

Me atendió Ahmed un hombre encantador que ha solucionado rápidamente la cuestión por la que iba. Un 10 en cordialidad y eficiencia.

La chica joven que me atendió hizo su trabajo óptimo, lastima que no recuerdo su nombre.
Sería bueno que proporcionarán los clientes ya que habían 4 personas más y rara vez atendían clientes. La chica que me atendió estaba recibiendo más clientes y trabajando más que los demás. Así habrá más eficacia y rápidez.

Muy majos. Atendieron muy bien.

La vez pasada me atendió una chica joven muy amable y resolutiva.

La de hoy, muy borde

Very slow service. Only one person going through a huge line of people. Makes no sense with how they are running this. Poor management at its core.

Le pongo una estrella porque no hay cero. Son unos incompetentes. Llevo más de 10 meses con un problema con mi tarjeta que me han generado ellos y son incapaces de resolverlo y de saber que ha pasado. Llevo 3 visitas presenciales con cita previa para nada, una perdida de tiempo. Siempre quedan en mirarlo y en llamarme pero jamás lo hacen. Son unos informales además de mentirosos. No recomiendo para nada está oficina.

Alguien con responsabilidad debería tomar medidas en esta oficina y realizar un cambio casi total de personal. La comunicación con la oficina es imposible. Cuando pides por la aplicación que te contacten por teléfono nunca lo hacen. Muy mal repartido el trabajo. No se da prioridad ninguna a los clientes, mientras otros están de charla y risas escondidos tras los biombos. Parece que te están haciendo un favor y que nosotros vivimos gracias a ellos y no al revés

Un desastre, para solicitar una cancelación registral me pidieron papeles que no son necesarios solo para sacarme de enmedio. Estoy decepcionada con esta entidad. Llevo una semana intentándolo presencial, por teléfono y por email, y te derivan de un lugar a otro. Qué ineptitud!!!

LA PEOR OFICINA DE MADRID, LA DIRECTORA NO TIENE EDUCACION NI SABE TRATAR A SUS TRABAJADORES NI A LOS CLIENTES Y MENOS A LAS PERSONAS MAYORES, MUY DESAGRADABLE EL TRATO, LA ENERGIA QUE SE RESPIRA ALLÍ ES HORRIBLE, QUITAROS LA CUENTA Y NI VAYAIS

La oficina está cerrada. Hay obras, no se sabe si es temporal o permanentemente

Ninguno de los dos cajeros de la calle funcionan, y a los dos de dentro no se puede acceder porque está la puerta cerrada. No te dan ninguna solución, por no hablar del horario tremendamente restrictivo e incompatible con la vida . ES UNA P... VERGÜENZA.

4 cajeros, a los 2 de dentro no he podido acceder y los 2 de fuera no funcionaban, he tenido que sacar dinero en el Ibercaja de enfrente que me ha cobrado un 25% de comisión, estoy encantada la verdad, voy a pensame cambiar el dinero de banco también.
Que pena, que poco cuidais de los clientes.

Simplemente terrible!! 1 sola persona atendiendo, el otro personal en el banco chismeando y riendo atrás, teniendo a 10 personas en fila esperando ser atendidas... La sala sin aire acondicionado, que clase de banco es este?

No te atienden !!!! Hay más de 20 personas y el personal está tranquilamente hablando entre ellos sin preocuparse lo más mínimo.

Una hora esperando para activar una tarjeta de crédito y cuando te toca te hacen levantarte de la mesa porque aparecen unos clientes con cita previa. Mal servicio y una atención inhumana.
Ya estoy buscando otro banco.

Llevo semanas intentando hablar por teléfono con la oficina, una locución te pide que dejes tu telefono y nombre y te llaman ellos: mentira, no llaman nunca!

A ver si cambiáis los cajero, porque no funcionan nunca...