BBVA

Me parece un muy buen banco, el gestor que me atendió es muy educado y su compañera igual, personas que te dan el buen humor a primera hora de la mañana sinceramente,la gente que comenta malas reseñas son los mismos de siempre, que vienen sin cita previa y quieren ser los cabecillas de la oficina, obviamente las personas que hayan recibido buen trato no van a entrar aquí y comentar buen servicio, solo los dolidos que quieren ser atendidos personalmente y exclusivamente, cosa que no se puede por que no son las únicas personas que hay en la oficina.

La experiencia ha sido muy positiva.con resolución de los trámites que tenía que realizar.

buen trato, sin agobios de aglomeraciones y sin perdidas de tiempo

Excelente atención personal y muy profesional.

Buena atención por parte del personal. Los asesores se toman su tiempo para tratar lo cual es bueno, aunque a veces toca esperar un poco. Lo malo es que hay sólo cajero en exterior.

Bien organizado con sistema de turnos según la gestión y sitio amplio, aunque con aspecto algo mas antiguo

Sucursal con insuficientes cajeros en el exterior pero trato adecuado en el interior, apariencia algo antigua.

Buen Banco, cordiales

el cajero que está afuera suele estar fuera de servicio o malogrado por las noches no podemos ir confiados a hacer algún trámite ya que sería en vano.

Service is as atrocious as everyone else indicated in their review.
They have a 2:15 PM closing time on Google Maps and close at 2 sharp ?!
They also have a machine that distributes tickets for customers to lineup and don’t even use it… the level of incompetence is staggering.

La peor oficina a la que he podido ir ya he ido 4 veces solo para actualizar datos y nadie es capaz de hacerlo o atenderme! El trato a las personas mayores es nefasto mire como trataron mal a varios señores sin razón! No saben nada, no ayudan, dicen que para eso no les pagan! El que atiende en caja es un señor que debería estar retirado! Atienden una hora y media solamente! el gestor dijo que era porq iban a desayunar! En fin no lo recomiendo! De tan mal trato que me dieron en ese momento me fui abrir una cuenta en Banco Santander! Que en 10min aperture la
Cuenta!

He ido 3 veces, incluyendo algún conocido. Aparte de la mala atención, poca ayuda a los que van (con estar 10min esperando te das cuenta que el trato es pésimo sin importar edad), hoy le han negado abrirse una cuenta a un conocido porque le obligaban sacarse un seguro de salud. Aparte de todo hacen cosas ilegales... lo tienen todo la verdad. Una sucursal que sobra.

Pésima atención, ni dan ganas de ser cliente. Fui a hacer un pago de la tasa 790 para el trámite de TIE y solicitar información para una tarjeta sin embargo no aceptan pagos de caja, inclusive qué nadie me informo y tuve que esperar 40 minutos en sala, luego en su caja no aceptaban monedas lo que me fue imposible para hacer el pago. .. Luego solicite información para abrir una cuenta y parecía que el ejecutivo Mohammed estaba de mal humor o cero interés de vender, con mayor razón me quedo con mis tarjetas digitales de bancos de Internet como REVOLUT o N26.

Después de pedir hora con gestor.Cuando me atienden ni me mira a la cara el hombre de la caja,me dice que el no me puede ayudar, le pedía un certificado,porque el correo que me facilitaban en la App era erróneo.
Y me ha dicho directamente que me apartase,sin terminar la consulta.
No se porque esta gente trabaja

Es tan triste que la atención sea muy mediocre, no funciona la pantalla de llegada, la atención en caja como si no quisieran trabajar y encima hay 10 personas y solo hay 1 en caja para atender, no es posible esperar 40minutos para que te atiendan y recibir un trato penoso

El día de hoy me sentí robado por primera vez, por suerte me puse fuerte y reclame el justificante de pago que realicé en el cajero de una tasa 790. Donde el encargado de la sucursal me dijo que era mi culpa por no ser rápido y no pedir mi justificante al cajero a tiempo, donde esto a ojos de la ley es un robo (ya que el cajero o cualquier identidad te tiene que dar un justificante al realizar el pago obligatoriamente), no puede terminar una transacción de pago sin antes darte un justificante del pago y no simplemente cobrártelo. Esto es una vulnerabilidad muy grave y espero hagan algo al respecto. Y sobre todo con el trato al cliente, ya que los empleados de esta sucursal son lo peor y están para servir al público y no para joderles el día. Gracias.