Consultas Externas

Nunca he tenido ningún problema. Acudí a mi cita, la sala de espera estaba vacía y me llamaron a mi hora. El especialista que me trató, muy profesional y educado. Las instalaciones limpias y agradables. En recepción correctos. Se aparca bien en la parte de atrás. Hay ascensor para personas con movilidad reducida y gel hidroalcohólico a disposición de los pacientes en los pasillos. Fuentes de agua para beber y los baños super limpios.

Acudimos el día 04/11/2020 por una urgencia ginecológica, derivados por el seguro de viajero CORIS. La atención fue excelente desde el primer momento. El personal está dispuesto a ayudar en lo que sea, desde recepción, limpieza, parking, auxiliares, enfermeras y médicos. Nos sorprendió, por que no habíamos tenido una buena experiencia en otro hospital derivado por el mismo seguro. A destacar, la atención de la Doctora ERIKA LIRA CAMERO, de Ginecología y a su equipo por haber atendido a una mujer mayor con una profesionalidad y sobre todo una SENSIBILIDAD HUMANA fuera de lo común. Aparte de la atención propia de la consulta, le tranquilizaron y explicaron al detalle cada paso que tenía que seguir. Desde ya, muchísimas gracias. Os recomendaré a cada persona que esté en las mismas condiciones que nosotros.

De entrada siempre es mejor poder evitar acudir a centros médicos. Este en concreto ofrece unas instalaciones y servicios perfectos y el trato tanto por personal del centro como de los facultativos es ESPECTACULAR

Muy amables y respetan las horas de cita. Están continuamente desinfectando las consultas

Funciona igual que el resto de instalaciones del hospital. Los turnos son los mismos que los impresos en el edificio principal, y el trato y funcionamiento está al mismo nivel

Un trato humano... Es raro recibirlo hoy en día

Atencion y servicio

Es un sitio que visito a menudo por problemas de salud, pero siempre he estado a gusto, espero ir poco, pero de momento siempre bien

Dependiendo de la hora masificado, no dan a basto.

Servicio malísimo. Llega 2 minutos tarde. Y ya no está el doctor. No recomiendo a nadie que venga. Para pedir la cita es una locura. Nunca tiene cita para atender. Menos mal que es privado.

La cola en esa foto NO es para comprar lotería en Doña Manolita.

Es la cola del mostrador de admisión de las consultas externas del Hospital Moncloa, que se desborda por la avda. de Valladolid. Tomada el 10 de enero de 2023 a las 11:59.

No necesita comentarios.

No puedo entender que te citen a una hora y te atiendan una hora y media más tarde y entrando gente que llegó mucho más tarde que tú .
Por favor no hagan esperar tanto.

La experiencia que tengo personalmente es fatal fuy operada de rotura de femurel 9 de Junio recibí el alta a los 5 días dandome un n° de tlf para coger cita para cuando me dijeron. Llevamos llamando al dia 4 y5 veces imposible de contactar para que el cirujano que me operó me de cita unas veces no cogen el tlf o siempre nos dicen que no tiene agenda abierta horrible la experiencia

Experiencia lamentable y son casi todas las veces.
El viernes pasado dia 17 en la consulta de neurocirugía teníamos la primera consulta a las 16:10 (agendada desde hace varios meses) y nos llamaron a la 16:45. Esta vez parece que un dia de la semana no había habido consulta y habían trasladado los pacientes al viernes dándoles hora desdelas 15:30. Como el médico llego a la consulta a las 16:10, todos retrasados 40 minutos.
Me puse en contacto con atención al paciente para informar de la incidencia y me dijeron que no me podían atender, porque no tenían el ordenador delante y que llamase en 5 minutos. Cuando termino la consulta estuve llamando mas de 12 veces durante 1 hora a atención al paciente y no cogieron la llamada. Daba la sensación que yo tuviese que trabajar para atención al paciente y no al revés, ¿por que no cogieron o me pidieron el numero de teléfono para llamarme cuando estuviesen en frente del ordenador o en su puesto de trabajo?
En la revisión anterior, hace 6 meses, el médico llegó con 40 minutos de retraso
¿Saben es este Hospital y en concreto su gerente cuanto vale mi tiempo?
El sábado 18 recibí una encuesta de calidad del hospital y di una calificación muy deficiente además de escribir un email explicando mi radical insatisfacción, la mía como acompañante y la de mi madre de 89 años como paciente "muy paciente".
A fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme alguna explicación o al menos la intención de mejorar.
Espero que si tiene el Hospital un sistema de calidad, en la auditoria interna y/o externa salga esta reclamación y expliquen como tratan a los pacientes, las reclamaciones y como funciona el manifiestamente mejorable servicio de atención al paciente

Tres veces me ha aplazado la cita el Dr. Parra..."le llamo para comunicarle que el doctor no va a pasar consulta ese día"... Y así tres veces. Sin más.y nueva cita de 30 en 30 días. Una vergüenza

Llevo en Asisa desde 1980 y esto va cada vez peor.
La sanidad privada se acerca cada vez más a la pública en todos los aspectos.
El Dr Pellicer le dieron el título en el rastro.
Las ganas de trabajar en general nulas
SEÑORES PAGAMOS CONSIDERABLES SUMAS DE DINERO PARA QUÉ NOS TRATEN PEOR QUÉ LA SEGURIDAD SOCIAL.
Ver-gon-zo-so.

El protocolo que tiene para el Covid es de risa, ni un pediatra hace consultas telefónicas, y pretenden que lleve a mi hijo a urgencias cuando esta confinado por contacto con un positivo.
No hay especialidad que se salve, penoso.