Housing Office of the Community of Madrid

La empleada de la administración, Sandra, fue excepcional en su atención y servicio. Desde el momento en que me acerqué a ella, me recibió con una sonrisa amable y una actitud acogedora. Escuchó atentamente mis preocupaciones y se aseguró de abordar cada una de ellas de manera efectiva y oportuna. Su paciencia y disposición para ayudar fueron realmente notables.

Muchísimas gracias a las chicas de información, en especial a Isabel que fue muy amable conmigo, me ayudo a realizar la gestión que necesitaba en ese momento.
Agradezco la atención y el buen personal de atención al público.

Las reseñas que veo son negativas, pero al menos yo he debido de tener suerte. Cita rápida (aunque cuesta algo dar con ella en la web), y atención muy buena.

Igual fue suerte pero el día que fuimos, una chica muy muy atenta y agradable nos atendió y resolvió nuestras dudas con mucha calma e interés.

Me encanta el trato

Un encanto de personal, me resolvieron mis dudas rápidamente y sin ponerme muchas complicaciones. Me hicieron esperar un poco, eso sí.

Me ha atendido una señora muy educada y amable que me ha resuelto todo lo que necesitaba

Las veces que he ido la atención ha sido excelente, te aclaran cualquier duda sobre vivienda

Regulen a las inmobiliarias. Ya no solo es el alto precio del alquiler, son las condiciones abusivas que ponen: 3 fianzas, 1 o 2 años de permanencia en algunos casos, alquilan sin los básicos( sin frigo ni lavadora), claúsulas abusivas… Esto se ha ido ya de las manos.

3 semanas para gestionar la documentación de un piso que quería alquilar se lo toman todo con una calma que es flipante y a los correos te contestan cuando se les canta del mismísimo..nefasto. No dejo una estrella porq es cierto q las veces q fui a la oficina fueron atentos pero vaya tela..

Quiero pedir cita Andalucía Asturias ,n 28 ,,,y no puedo

Poca profesionalidad… parece que no saben o desconocen su trabajo

En la web tenéis información errónea del bono joven del alquiler , sobre el motivo de incumplimiento 12. Aparece aportar recibos del 2022. En ningún caso pone que se tiene que aportar los recibos del 2022 o 2023 según en la lista que aparezcas.( no somos adivinos) Lo correcto es que conste los datos de manera que no dé lugar a error al solicitante de dicha ayuda. Es vuestra responsabilidad mantener actualizada la información de dicha página web.
Nada cuesta especificar esta cláusula. Parecen todo excusas para no pagar lo que corresponde a cada persona que ha sido beneficiada.
Hacer las cosas bien y corregir la información y sus consecuencias. Que ha sido mal informar a las personas. Miles de personas teniendo que subsanar el punto 12 que ni siquiera lo tenéis actualizado . Que cuesta poner : aportar recibos del 2022 o 2023 según el listado que aparezca el solicitante. Que os lo tengo que decir yo…. No intentéis por este motivo quitar al beneficiario la ayuda que le corresponde. Reconocer que es vuestro error en web. Mal información . Al teléfono no saben informar, en oficina te dicen cada cosa o que no tienen acceso al expediente etc etc. todo excusas

INCOMPETENTES!
INCOMPETENCIA EN TODO SU ESPLENDOR... es chocarte contra un muro, si llamas al 012 teléfono de información te remiten físicamente porque protección de datos no te pueden dar dicha información...
Una lucha constante con SERES que no conocen ni las fechas, ni los trámites, ni la documentación, ni las comunicaciones realizadas...

POCO PARO HAY TENIENDO EN CUENTA LA DE INÚTILES QUE TRABAJAN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Vergonzoso el trato recibido por parte de la señora del mostrador 11 del martes 31 de diciembre por la mañana, aparte de no tener ni idea y de tener que llamar a una compañera, su trato era altivo y prepotente poniendo en duda lo que la contaba, cuando salí llamé a las promotoras como la última señorita me había dicho ya que según ellos ellas trabajaban mediando desmintiendo todo lo que me habían contado ya que estas promotoras trabajan de manera privada, deberían tener gente empatoca y gente que sepa las cosas porque de verdad que dejaban mucho que desear

Empatía cero, ganas de trabajar ninguna. Realmente son personas que la mayoría de ellas jamás han trabajado en empresas privadas. Voy por un caso urgente para no dejar a dos niños en la calle y me regulen urgentemente una autorización de venta de una vivienda pero la chavala del mostrador ni tiene hijos,ni ha tenido dificultades en su vida.

Tres veces he tenido que ir con cita previa y no me han solucionado nada, solo quiero información para descalificar mi vivienda. Acaso tengo que pagar a una empresa privada para poder hacerlo?? Para que existe ese centro entonces??

Mal, mal, mal por la poca profesionalidad de la mujer que atiende un tal llamada Mar de informacion a la entrada, grosera y mal educada sin modales cosas impropia de alguien que esta de cara al publico.Deberian tomar nota sus jefes y actuar en consecuencia , creo que esa mujer no esta bien y actua asi.

Si este es el punto de información de vivienda para los ciudadanos de la Comunidad de Madrid estamos perdidos. La persona que me ha atendido tenía muchos menos conocimientos que yo sobre la materia. Se ha dedicado a leerme la página web y a decirme que lo que había leído no era así. Absolutamente nefasto

Es vergonzoso como un organismo como el.plan alquila no ayuda para nada encima permiten la especulacion, no te ayudan para nada aunque tengas indefinido pero la.otra persona empieza de nuevo en otro trabajo no te ayudan solo avalistas, peor que una inmobiliaria