CaixaBank Store

Nos atendieron estupedamente y nos ofrecieron muchas facilidades.

Oficina totalmente recomendable. Director que sabe escuchar y ayudar. Gestores que desarrollan bien su trabajo. Agradecimiento a la gestora Otilia Paloma por su cercanía y trato exquisito hacia el cliente.
Fue un acierto cambiarme de oficina. Muy agradecida.

Silvia, Marta y Marisol son encantadoras.
Nos tratan genial a mi madre y a mi.
Nos sentimos cuidadas y muy bien asesoradas.
Espero que nunca se vayan de esa sucursal.
Saludos.

Trato amable y rapido, me atendio una chica Andaluza muy simpatica, que resolvió mis dudas en un momento.

Muy amables. Hacen todo lo posible por resolver cualquier cuestión.

Buena ubicación para una oficina de La Caixa. No he entrado así que no puedo opinar sobre los empleados.

Fueron majos para una transacción complicada, aunque ese fía no le funcionaban los ordenadores.

👍👏👏🇪🇦😘🇪🇦👏👏👍.

La persona que atiende (Consuelo) en el mostrador es de lo más desagradable y poco resolutiva.
Menos mal que su agente Silvia es toda una profesional

La oficina físicamente es amplia y la distribución muy cuidada. El servicio del personal... Imagino que es política de empresa, pero en los 3 casos en los que he acudido, te invitan amablemente a utilizar el cajero para hacer cualquier operación... Hay muy poca diligencia por parte del personal ( al menos de la compañera que estaba en la entrada). Por señalar la última, pedí información de cómo.ingtedar moneda en la cuenta, y el servicio, ingreses lo que ingreses, son 14€. Me parece increíble, que si quieres ingresar 100€ en moneda de curso legal, te cobren un 14% por el servicio... Es bastante vergonzoso...

La peor experiencia que he tenido en un banco. Llego corriendo del trabajo a las 18:25, el horario es hasta las 18:30 y no me gusta llegar al último momento a ningún sitio pero imposible llegar antes por horario laboral, me lo encuentro ya cerrado y desde dentro un empleado me hace un gesto para que me vaya. Vuelvo al día siguiente pidiendo salir bastante antes del trabajo para llegar con tiempo de sobra. Entras y ni te saludan, desde dentro a voces me dice que pase, ni buenas tardes ni nada, me pide el DNI, se tira un minuto largo comparando la foto conmigo mirándome realmente MAL, como si fuera una estafadora (¿hola? Voy a por mi tarjeta nueva que supuestamente se ha perdido al enviar a mi casa). Me pregunta todo de malas formas, de propina la que me atendió por teléfono canceló la tarjeta nueva en lugar de la perdida, me deja el DNI y la tarjeta sin decirme nada, yo esperando porque no sabía si había terminado el trámite o tenía que firmar algo más. No añade ni una palabra más. Ni disculpa por la no recepción de la tarjeta, ni un gracias, ni un buenas tardes. En un establo hubiera obtenido mejores modales. En breve me piro casi más que de sucursal de banco porque tela que con todas las pésimas opiniones aquí registradas no se den una vuelta a ver que sucede con sus empleados y el trato que dispensa a sus clientes. Eso sí luego cuando te llaman para venderte sus cosas, tipo compra deuda pública, todo buenas maneras

Un servicio cliente lamentable, para abrir una cuenta muy atentos y muy insistentes, luego a la hora de las gestiones ni un corre devuelto en un mes , ni devolver llamadas . Al final decidí cerrar la cuenta y cambiar de sucursal

Si pides hipoteca te obligan a coger con ellos el seguro de vida, el de la casa, y te obligan a abrir una cuenta. Todo esto aparece como opcional, para rebajar el tipo de interés fijo, pero no te dejan no cogerlo. Nos fuimos de allí con ganas de haber grabado las reuniones que tuvimos con el director. Una estafa en toda regla. Obviamente no contratamos nada. Huid de ellos como de la peste.

La atención al cliente es pésima.
Desde que cerraron la oficina pequeña de esta misma calle, la atención no es la misma. Mucha oficina y poca amabilidad y cercanía. Todo hay que hacerlo con cita.
Estoy muy descontenta

Una auténtica pesadilla. Han creado un nuevo concepto que es un quiero y no puedo. Todo super cool pero una atención pésima y unos tiempos de espera infinitos. Normas absurdas y todo más difícil de lo que ya era. Eso sí, café gratis... Las empleadas también lo pasan mal porque se ve claramente que no pueden atender a todo el mundo y van como pollo sin cabeza.

Muy bonita la decoración pero funcionan fatal. Nada funcional. Te sientan en una silla con una mesita y no te atiende nadie. Te tienen esperando. No me gusta nada. No me parece nada práctico ni operativo. Creo que voy a cancelar mis cuentas en Caixabank porque quieren ahorrar en personal y el servicio que ofrecen deja mucho que desear. Más vale que inviertan en personal y ahorren en decoración.

La Experiencia más fatal que he tenido en una entidad bancaria, me han cambiado de gestor y de oficina a esta y pase de estar ej un sueño a una pesadilla, ni pierdan el tiempo en ir, no hay personal cualificado y tienen poco tacto para con los clientes, una estrella es demasiado para su pésimo servicio

La atención es pésima ya que sólo la chica que está en caja atiende a casi todos los clientes. Te ponen pegas para cualquiera gestión y al entrar ya sabes que mínimo media hora de espera no te la quita nadie. Además que el Banco es el que peor servicio y atención da a los clientes. Hasta siempre.