Dirección General de Tributos de la Consejería de Hacienda

Después de más de 20 días para hacer un pago de impuestos patrimoniales y con los datos que le habían facilitado a mi madre para hacer la gestión por internet… gestiono todo tal cual y 2 días antes de la cita me la cancelan por falta de un número, imaginad mi frustración y enfado… a lo que llamé al teléfono y me atendió una mujer majisima llamada Asun… tengo que decir que es una persona resolutiva, amable, atenta, paciente… ojalá hubiese más funcionarios como ella. Es la mejor funcionaria del mundo sin duda alguna… espero y supongo que será la jefa del lugar y si no lo es… debería serlo.

Fui por una cancelación de un préstamo hipotecario.
Me atendió por la mañana en la ventanilla 5, una funcionaria de nombre Puri.
La atención fue muy rápida, muy profesional y eficaz.
Enhorabuena por el buen trato.

Después de ver varios comentarios negativos, fue una grata sorpresa ver que la asistencia telefónica para pedir cita fue rápida, eficaz y educada y cuando acudí al día siguiente a las oficinas, fui directamente a la ventanilla sin espera. El personal amable. Todo resuelto con rapidez. Gracias

La única observación que tengo es que en un escrito que recibí por correo ordinario, la página web para citas estaba mal escrito, con gestiona3 en lugar de gestiona7 y faltando un subrayado entre CTAC Y CITA. Me costó encontrar esta página a través de las páginas de la Conserjería.

Cita previa de un dia para otro, llegar y no tener que esperar cola. Perfecto y muy amables

Personal eficiente y amable. Aparentemente hay poca gente trabajando pero es que hay gente teletrabajando desde su casa.

Atención muy rápida y magnífica, me han asesorado muy bien con la documentación que necesitaba y todos han sido muy simpáticos y profesionales.

Hola buenas tardes... Quería dar las GRACIAS por el trato recibido desde el, jueves el trato telefonicamente de José Luis segunda planta puesto 9 . Resolutivo y hoy he tenido que ir y tenía ya mis papeles. preparados . Y se ha molestado en bajar a. Planta baja llevarme al, puesto para comprar El impreso que necesitaba además de. decirme cómo rellenarlo y. Decirle a la chica que mi turno se. Me había pasado y. Me tocó esperar claro... Pero AMABLE Y RESOLUTIVO Y. LA CHICA DEL PUESTO 10 donde he entregado papeles igual en los tiempos que estamos hay que RESALTAR ESTE TRATO DE 10....muchas graciassss😀😀

Amabilidad desde las dos personas de seguridad hasta las profesionales en información y ventanillas 5 y 11. Muchas gracias por su disponibilidad y siempre con una sonrisa. Hoy 14/02/23 a las 10:00.

Estuve el viernes 2 de diciembre liquidando un impuesto de sucesiones de una herencia. La atención exquisita. Agilizaron todos los trámites. Lástima que dejen escribir reseñas a gente limítrofe como Yago, lo conocemos en Chamberí desde que era pequeño y ahora la ha cogido con los funcionarios de la comunidad de Madrid y con los taxistas. Ni caso. Un 10 para el equipo de la dirección General de Tributos.

He venido 3 veces de momento, tanto a la primera planta como a la segunda planta y siempre me han atendido de una manera genial, salvo una vez que fue correcta , sin destacar. Eso si, agradezco muchísimo a la señorita Helena por todo su esfuerzo, trabajo y dedicación.

Después de leer las reseñas tenía miedo pero la atención ha sido buenísima. Mi consulta era un poco compleja pero la persona que me ha atendido lo ha captado a la primera, ha sido súper amable y colaboradora, muy paciente y ni una pega. Creo que muchas veces solo se dice lo malo, la buena atención la damos por hecho. Lo que me parece fatal es que los puestos de atención sean de pie. Estar ahí con los papeles, el bolso, el abrigo, etc es incómodo y crea mal ambiente de entrada

Muy contenta con el trato recibido por los compañeros de la planta de IRPF, puestos 14 y 15 si no recuerdo mal. Tenía un problema con la renta de otro año y me ayudaron los 2 a resolverla (por teléfono no te ayudan con rentas de otros años), incluso me acompañaron al cajero de la planta baja. Muy agradecida porque por teléfono la Agencia Tributaria apenas contesta al teléfono. Creo que no son funcionarios sino externos, quizás por eso se volcaron tanto en ayudarme.

muy contentos y satisfechos con el trato, en concreto con el puesto 21, ha sido muy amable, y nos ha solucionado todas las dudas y tramites pertinentes, hemos podido dejar presentado todo en el mismo dia.

Bien organizado pero es necesario cita previa antes de ir.

Hoy estuve, y quiero felicitar a todo el personal que me ha atendido, porque en pocos sitios oficiales lo hacen cómo lo han hecho hoy, hablé con 3 personas, que me solucionaron la gestión y otra se acercó, para saber si necesitaba algo y ayudarme. Incluso la semana pasada llamé y un señor me atendió telefónicamente muy amable y se molestó en mirarme el expediente, para saber de qué iba. Muchas gracias.

Fui a presentar un recurso de reposición, en la primera planta , sin cita previa y según lo estaba pidiendo ya salió mi número en la pantalla para atenderme en el mostrador correspondiente. Muy rápidos y eficientes. Muy contenta con el servicio y la atención.

Buen trato, resuelto todo el papeleo sin problemas. Con cita previa excelente.

He ido a liquidar un impuesto de sucesiones. Sólo había pedido cita para mí y no para mi hermano por despiste. No me ha puesto ni una pega. Todo facilidades, rápido y me han atendido en hora. Todo perfecto.

Me informaron y me atendieron muy bien. Menuda paciencia tienen con la gente que acuden sin cita y exigiendo.
Me ayudaron con todo y no tenía ni idea. Llevaba toda la documentación mal y me mantuvieron la cita hasta completar el proceso

Muy buena atención al Cliente. Fui con cita previa y la persona que me atendió de maravilla. Muy atenta, amable y una atención al cliente perfecta. Ventanilla Num. 9 planta baja. Estuve el 31/05/2021.