Inditex S.A.

PEDIDO por INTERNET. Valoro muy positivamente el servicio que prestan. La calidad de los productos. La facilidad de hacer compra por su dirección WEB. Empresa muy seria y responsable.
Un ejemplo para otros muchos comercios que venden por internet.

Buenos dias.
Ayer lei que en la publicidad de Zara están utilizando la imagen de una mujer madura.
Mi consulta es sobre los hombres maduros que no nos vemos representados en ninguno de sus establecimientos.
Estoy convencido que no es el perfil más consumista de la población masculina pero si el más numeroso.
Agradecería le dedicará un poco de su valioso tiempo.
Imagine tiendas sencillas, sin necesidad de argumentos sofisticados de tecnología en los que los dependientes sean afines a los clientes a los que se dirigen( hombres mayores de 50 años).
Conseguiria una gran repercusión por la labor social, unos buenos resultados por el gran número de potenciales clientes...
Muchas gracias por su atención y si le parece acertada no me olvide. Quiero trabajar.
Enrique

Excelente empresa española de ámbito internacional

Les ruego tengan en cuenta mi opinión y la de muchas chicas y mujeres para que vuelva a haber lencería y ropa interior en las tiendas OYSHO. Era lo mejor de la marca.

Inditex continúa sin actuar frente al ataque a la soberanía Ucrania. Vergonzoso. Mientras tanto H&M cierra todas sus tiendas en Rusia!!!

I worked for them. And did not get my money. Everybody be very aware for this company and their ethics. Scam policies.

I am waiting for your official statement explaining why your stores in Hongkong all closed on 2nd Sep.
Really shame on Inditex！Support strikes of Hongkong！Get out of China！

Realicé una compra online en CORTEFIEL (perteneciente al Grupo INDITEX) que consistía en 2 artículos de 44.95€ cada uno, aplicando un bono descuento de 10€. Por lo que el importe de la compra fue de: 44.95 + 44.95 -10 = 79.90€
Posteriormente, devolví en tienda física uno de los artículos, por el cual me abonaron solo 39.95€, cuando el artículo costaba 44.95€
Tras intentar durante varios días solucionar el asunto con el servicio de atención al cliente me informan que según ellos la devolución es correcta porque ellos, al contrario de lo que indica la lógica y hacen todas las tiendas, no aplican el descuento al total de la factura, sino que se lo aplican proporcionalmente a cada articulo adquirido, y que si devuelves cualquier articulo, la parte proporcional del descuento lo pierdes. Es decir, que si compras 2 artículos y devuelves 1, pierdes 5€ del descuento porque no te lo aplican al otro artículo comprado aun siendo de bastante más valor (44.95€) que el bono (como es mi caso), o si por ejemplo, compras 4 artículos y devuelves 3 perderías 7.5€ del descuento inicial de 10€, y así... O sea, que cuanto más devuelvas menos bonificación te queda.
Esta forma de operar, evidentemente, perjudica al comprador que ve mermado su descuento y beneficia al vendedor, ya que penaliza al cliente simplemente por el hecho de realizar una devolución, que es un derecho fundamental que todo cliente tiene.
Además, ni en los términos y condiciones de aplicación del descuento ni en las condiciones generales de Cortefiel se indica que el bono descuento tendrá una aplicación proporcional al nº de prendas compradas o a su precio. Tampoco se detalla que en caso de devolución se perderá la parte proporcional del descuento. Solo indica que en caso de devolución total se perdería el bono, porque evidentemente el bono no es canjeable por dinero, lo que sí tiene lógica. Pero este no es el caso, ya que ni es una devolución total, ni me tienen que abonar nada en metálico ya que el valor final de la compra (44.95€) es muy superior al de bono (10€).
Por lo que lo único que habría que hacer es aplicar el descuento a la compra final: 44.95 -10 = 34.95€, en lugar de 44.95 - 5 = 39.95€. Por tanto, quedaría reembolsar la diferencia de 5€.
Esta forma de actuar del Grupo INDITEX está bastante extendida y generalizada ya que me ocurrió exactamente los mismo esta vez con SPRINGFIELD, también perteneciente a Inditex. Te "bonifican" con un descuento, que luego si por circunstancias, la talla no te queda bien o finalmente no gusta como te queda la prenda y la devuelves, el bono te lo reducen. INCOMPRENSIBLE! No es más que un gancho para que compres, y finalmente el descuento recibido no es el que en principio te prometen!!
Así que mucho OJO con estos descuentos en las tiendas de INDITEX, si no os queréis llevar luego una desagradable sorpresa.
Añadir que les he puesto una reclamación por la OCU hace más de 2 semanas y aún no se han dignado a responder... Servicio de atención al cliente PÉSIMO!

La atención al cliente en el pull and Bear del centro comercial plenilunio es pésima, hoy una chica rubia que estaba en caja, te atendía, no te doblaba la ropa, no te la metía en la bolsa, hacías una devolución y la bolsa te decía que te la llevaras y la tiraras por ahí. De vergüenza, no había visto una dependienta así en mi vida y mucho menos en Inditex. Por su puesto no volveré a ese pull y sobretodo deberían de estar pendientes del tipo de personas que contratan en algunas tiendas, ya que, el trato con el cliente debe de ser correcto y cordial.

Tengo la misma talla en pantalones de todas las marcas que compro, menos Inditex, de repente uso una 42, 2 tallas más que de normal...precisamente vas a una tienda y la talla que más ves es de la 38 hacia abajo y de la 40 hacia arriba agotadas, dejar de hacer pantalones para muñecas Barbie!!!

Sobre mi pedido comentar que lo realizo y abono 4,95 € para que se entregue el lunes 4/07 . Me envía Seur el mismo día un sms indicando que se procederá a la entrega el lunes de 15.45 a 16.45 h, no se persona nadie y el envío sigue en reparto toda la tarde. Cual es mi sorpresa que sobre las 20 o 21 h lo dan como entregado (obviamente a mi no) Para colmo de males contacto con atención al cliente de Zara que es de risa, en primer lugar por el chat me dice el chico que lo han entregado y que mañana me envía por mail el albarán de entrega jajajajaja pero sino lo han entregado . Contacto por whatsapp y me dicen que es un problema interno y que me lo solucionan. Ni por asomo se me soluciona nada, en vista de que no contactan a mediodía vuelvo a contactar al menos para que se me reembolse el envío porque ya no lo quiero , menuda falta de atención. Y luego recibo un mail diciendo que se me ha realizado la devolución , pero no me indican que me tendrán que devolver el transporte no?? Vuelvo a reclamar a espera de respuesta. Lo siento, llevo años trabajando de atención al cliente y como responsable , jamas me he encontrado una atención tan poco profesional, son ustedes quien tienen que dar las soluciones ,no crear los problemas y antes de facilitar información saber de lo que están hablando. Y no decir que van a enviar un mail y contactar y no hacerlo

Ahora Inditex cobra las bolsas de papel, cuando realizas una compra en alguna de sus tiendas. Es una vergüenza que me gaste el dinero en su tienda, tenga que hacer cola, no soy atendido por ningún empleado, y además tengo que pagar la bolsa de mi compra, o llevarme las prendas en la mano, TAL COMO HICE EL OTRO DIA en MAXIMO DUTTI, despues de haber gastado 200 euros en su tienda. VERGONZOSO; ESCANDALOSO Y UN ABUSO PARA EL CONSUMIDOR

Kétezres években már jobban oda kellene figyelni az online tér és a "kis" emberek véleményére. Amikor az összes forumun 1 * közelít az értékelés a Zara csoportnak az már mutat valamit. Rosszul működő online rendszer, katasztrofális panasz és hibakezeles. Halogatás, érdemben semmit nem tesznek. Olyan futárszolgalattal dolgoznak akik szintén a legrosszabbak. Át kellene kicsit ezeket értékelni...

Recogen a domicilio dos devoluciones de ZARA a la vez, solo dejan un jusificante y nadie se responsabiliza del segundo paquete que se llevaron, ni ZARA, ni A TU HORA EXPRESS y YO ACABO DE PERDER 83,85 euros, después de más de un mes de llamadas a ZARA, porque los artículos devueltos, tienen que estar en algún sitio...???