LABORAL Kutxa Madrid - Castellana

Jose Antonio me ayudó con un cambio de divisa cosa que en mi oficina no hicieron. Después dos compañeros suyos ya en la oficina fueron muy amables también para hacer el cambio. Gracias!

Yo no se los demás, pero de los bancos y cajas que he conocido, y han sido unos cuantos, esta es la que mejor me ha funcionado con diferencia, o la que mejor servicio me ha dado, al menos en mi caso. Anduve por varias entidades y todas me denegaron el préstamo hipotecario, cierto que esta exigía avalistas, (cuando la hipoteca estuvo más de la mitad amortizada pude sacar a los avalistas familiares sin problemas) y además es algo lógico si existen riesgos. Aparte de esto me dieron buenas condiciones, no me vincularon seguros al diferencial, me han escrito diciendo que si con la subida exagerada de los tipos de interés no puedo hacer frente al mismo, me estudian ampliación, etc. Creo que al no ser un gigante (al menos en Madrid) pueden dar un servicio mejor, no hay colas, no tienes que pedir cita para acudir, etc. Es más, no tengo nómina con ellos porque no me queda más opción que tenerla con otros, pero con un saldo de mil euros (un ahorro que dejo fijo) no me cobran manteniendo de cuenta, solo me cobran al año la tarjeta. Si tuviera que empezar de nuevo, no dudaría en acudir a ellos, y no soy muy dado a dar coba a entidades financieras pero entiendo que es su negocio y los empleados son más que correctos y sobre todo honestos o esa impresión me causan.

La mejor oficina y el mejor banco de cuántos he estado. El trato es excelente y exquisito siempre que he tenido que ir a la oficina o cuando he tenido que resolver algún asunto de manera telemática. Muy contentos con su personal (Personas que no dudan en hacer cuanto esté en su mano para ayudar al cliente). No dudaremos en volver a contar con sus servicios en el futuro. Gracias.

Siempre muy atentos, y me resuelven los problemas con rapidez y eficacia. Nada que ver con otros bancos

Siempre, desde hace 23 años, los servicios y la atención de Laboral Kutxa me han parecido impecables

He tenido que hacer una gestión urgente y me han atendido muy correctamente. Muy amables y muy rápidos. He salido encantado.

Personal encantador, se implican con el cliente y tratan de darte facilidades en las gestiones. un 10.

Malísima experiencia. No recomendable en absoluto.
Después de 2 meses y medio esperando a recibir una propuesta para un préstamo, tiempo durante el cuál me han ido informando de que estaban en ello, finalmente me envían un email para decirme que las condiciones son totalmente diferentes a las ofrecidas en la oficina.
No recibo ni siquiera una llamada para informarme de ello a pesar de que unos días antes si que me habían llamado para decirme que ya tenían casi mi propuesta y me la enviarían al día siguiente.
Ante mi sopresa por la malísima gestión y atención que me han dado, decido ir a la oficina para simplemente entender lo ocurrido pero es entonces cuando la atención del Director de la oficina termina por rematar la jugada. Actitud defensiva y muy poco profesional con argumentos que no justifican la penosa atención que me han dado.
No se lo recomendaría a nadie.

Un robo a mano alzada en comisiones si sacas dinero. Yo soy de las que no me importa pagar 2€ con tal de no tener que estar buscando y perdiendo tiempo en ir al banco con el que tengo la tarjeta de crédito. Pero esto ya es una estafa de comisiones lo que me han cobrado. Nunca volveré a este banco

PÉSIMA ATENCIÓN, es un banco en el que te cobran por absolutamente TODO. Solo hay 3 oficinas en TODO madrid, no me parece normal. Se suponía que ya tenía para recoger la tarjeta y menos mal que llame para comprobarlo, ya que de lo contrario me hubieran hecho perder mi tiempo. Acudo a recoger mi tarjeta y me encuentro con que no me la dan porque no dispongo de DNI, ya que me lo robaron. No intentaron ayudarme de ninguna manera.

Domingo,solo un cajero y está fuera de servicio.
Después de haber venido hasta aquí tener que sacar dinero en otro banco y pagar comisiones
Muy d decepcionante

Espero que no todo el personal sea así pero la mujer de caja es de lo más desagradable, parece que se ría de ti en tu cara e incluso se va cuando le estás hablando. Faltona, maleducada y poco profesional. Deberían seleccionar mejor a sus empleados para tratar a sus clientes.

Pésima atención al cliente. No recomiendo para nada este banco y en concreto esta oficina. Además cobran comisiones muy altas por todo (transferencias, cheques, alertas al móvil).

El horario de tarde es falso. No hay nadie. (Le doy una estrella porque sino no deja publicar).

Imposible contactar con ellos, no atienden a las llamadas telefónicas

NO atienden el teléfono. Dejas mensajes en el buzón de voz y no te devuelven la llamada.