Clínica Ibesur Pinto

He acudido por primera vez a este pediatra y he salido encantada con la atención recibida,es todo un profesional le ha mandado un montón de pruebas para dar con lo que tiene mi hijo. La chica de recepción un encanto también muy agradable me ha gestionado todas las citas perfectamente.

Mi experiencia en esta clínica es excelente.
He pasado por varias especialidades y no pongo pega a ninguna.
Habitualmente voy a consulta de podologia y solo puedo decir que el trato es único, me cuida mucho mis pies y me trata con mucho cariño, muy contenta con ella.
Destacar la amabilidad de GEMA la chica de recepción, se acuerda de los nombres, horarios de trabajo y siempre intenta ponernos facilidades con las citas, para mi hace un trabajo de 10, un encanto de persona!!
Ojalá existiesen más clínicas y profesionales así.

Mi experiencia en el centro Ibesur de la Calle Molino es muy buena. Estoy muy agradecida al equipo de psicólogas, en especial a Tamara y Casandra, excelentes profesionales.
Destacar la gran labor y la calidad humana de Gema, siempre está dispuesta a ayudar, facilitando todas las gestiones y con mucha rapidez, además con la mejor de las sonrisas. ¡GRACIAS!

Yo acudo allí al servicio de dermatología, oftalmología, podología , ginecologia y endocrinología y todo genial. También me hago allí analíticas y diversas pruebas de radiología y me parece que la atención es adecuada. El personal que atiende tanto en la calle El Molino como en Pablo Picasso es amable y siempre dispuestas a ayudar.

En la parte del centro de atención psicológica de ibersur pinto Victor Zaragoza un gran profesional sin duda terapias muy recomendables mucha implicación por parte de este terapeuta a conseguir los objetivos trato amable,directo,sencillo gracias por tu trabajo Victor te estoy muy agradecido por estar en tus manos....No me olvido de Gemma la recepcionista otra gran profesional del centro super amable.

Siempre atentas. Gracias por vuestro trabajo impecable

Impresionante la atención recibida por parte de Gema, ha sido súper agradable y cercana con mi petición, muchísimas gracias por tu ayuda

El pediatra es genial, le pongo 5 estrellas por él pero tienen un problema grave con la atención telefónica, nunca cogen el teléfono.

Nada recomendable para niños. Fui con mi hijo el día 25 de diembre de 2023 para una simple revisión de los ojos, nos atendió un DOCTOR con muy poca paciencia con los niños. Mi hijo estaba inquieto y molesto al haberle dilatado las pupilas y el trato del doctor fue pésimo, todo lo que hacía el niño le molestaba, hasta el punto de hablar al niño como si fuera un adulto, y llegar a cruzar la barrera de decirme como tengo que educar a mi hijo, diciendome que le hacia falta mano dura. Nunca he recibido un trato así por parte de un personal médico, fue bochornoso y muy mal educado. No lo recomiendo en absoluto. Muy decepcionado con la atención.

Una gestión nefasta, dejando a las personas a mitad de un tratamiento porque “no hay citas”. Si un tratamiento está iniciado hay que continuar la pauta médica tal y como está indicada, si no hay citas para continuarlo es porque se han adjudicado más pacientes de lo permitido a un mismo medico. No responden al WhatsApp con frecuencia, no cogen el teléfono, y tampoco responden a los mails.
La verdad, un centro “‘medico” que deja muchísimo que desear.
Me da mucha pena ya que la profesional que me trataba es de diez, pero el centro no sirve para nada.

La primera vez que fui y será la última. Me acerqué a esta clínica por lo privado en el área de oftalmología. La oftalmóloga me hizo leer las letras de la pantalla, y poco más, para luego cobrarme 60€ por la consulta y recetarme unas gotas en la farmacia. No suficiente con tal ESTAFA, me dieron cita en un mes más tarde donde me dijeron que sería 90€ extra por hacer el examen visual (sin contar con el cobro de las gotas en la farmacia y echarme yo previamente estas). No pienso volver en mi vida. Dinero tirado a la basura, gracias :).

Mala gestión. Cuadro de especialistas muy pero que muy ajustado de tal forma que si pides cita hoy para traumatologia,.... Te dan para el 11 de septiembre, esto si tienes suerte, que igual,.... No es problema del asegurado que tengáis a parte del personal de vacaciones, de baja o lo que qué sea que esté pasando en este centro desde que hace ya tiempo tomaron la gestión este grupo. Es desesperante, no te atienden al teléfono, tienes que escribirles un email, y si hay gente que no puede hacerlo?, que desastre de atención, de cuadro médico y de todo en general. Llamarles y que te citen es toda una aventura luego queda la segunda parte, que te atiendan bien, eso ya.... La opción... Te dicen que te vayas a Valdemoro, en fin.... Entonces para que están en Pinto si me tengo que ir a Valdemoro

6 MINUTOS 20'' DE ESPERA, vengo de sociedad privada. Tras esperar a que me cojan el teléfono, me tienen 6min de espera contados por el teléfono. Inicio conversación con una petición de cita con un médico, el cual ya no está (no envían datos actualizados a sociedades privadas) y para pedir cita con otro, me ponen en espera y así un ratazo. He tenido que colgar porque mi tiempo también es valioso. Prefiero hacer kilómetros e irme a otro centro de otra localidad. NO PIENSO VOLVER. Tenía que haber leído las reseñas antes de iniciar la petición con éste, y no les habría encasquetado esta reseña negativa. Gracias por vuestro servicio (ironía mode=ON)

Pongo una estrella porque la atención de recepción sí me parece correcta. El servicio de oftalmológica pésimo. Intentas explicar el por qué de acudir allí y la doctora se empeña en darte su diagnóstico sin escucharte. Días después de decirme que todos mis síntomas no eran correctos y que eran otros, tuve que ir a urgencias porque tenía una infección de narices. Obviamente no volveré a su consulta.

Horrible, pésimo, nefasto, imposible, malísimo... Y así podría seguir hasta aburrirme.
De hecho me he aburrido tanto de esperar un buen servicio tanto en Valdemoro como en Pinto que me he buscado otra clínica, pero creo que el que hace las entrevistas para la gente del mostrador o recepcionistas deber de querer poco a la empresa porque no me explico cómo pueden ser tan poco profesionales en ambas clínicas en recepción.
Puedo entender las demoras ya que todos siempre queremos que nos atiendan de inmediato, pero una cosa es ser paciente y educada y otras que se crean que somos tontos... Todos los meses en mi cita periódica siempre ha pasado algo y encima de todo tienen la poca educación de ser bordes cuando les llamas a atención.
Una vergüenza de trabajadores, eso sí... Con la especialidad de endocrinología no tengo nada malo que decir.
Espero que sirva mi mala experiencia de casi 5 años intentando ser paciente y calmada en ambas clínicas para que pongan remedio y sepan tratar mejor al usuario, que como bien dice el dicho: no todo el monte es orégano.

Me parece bien que siga unas normas para evitar la aglomeraciones por el covid. Me parece faltar que no se pueda acompañar a tu marido o a tu esposa a la consulta del medico. Porque ya nada más entrar te impide el acceso. Ya tienes que quedar a fuera de la clínica. Si todos vamos con mascarillas, creo que no hay ningún problema.
Además le salió a mi marido algo en el lagrimal y no le dijo nada, cuando tuvo que hacer un revisión oftalmólogo. Por que vaya revisión. Espero que no sea nada.

He acudido varías veces a distintas especialidades: tardan más en darte cita y en que llegue el día que pases a consulta de lo que tardan en despacharte (literalmente, una consulta de 2 minutos sin ni siquiera preguntarte la razón por la que vas). La verdad es que recurrí a esta clínica porque es la que tengo más cerca pero debería de haber una de mayor calidad en Pinto

Nefasta atención de la doctora de oftalmología, fui porque tenía un párpado hinchado y me dijo que no me preocupara que solo era grasa.
1 año después me detectan tumor en el lagrimal!!!!

la oftalmologa horrible, primer cita un diagnóstico, 18 meses después en revisión dice otra cosa, de risa, además no deja ni hablar.

Fui al oftalmólogo y la atención fue bastante mala. El hombre no supo ni graduarme correctamente. No lo recomiendo en absoluto