Bankinter

Atención personalizada, muy profesional y siempre con una sonrisa.
Deberían aprender las otras entidades bancarias.

Son todo facilidad y amabilidad. Enrique es encantador y muy solvente. Un gran banco, una gran entidad. Chapeau.

Excelente atención ... Joven muy amable y atento lo contrario a la agencia de laguna donde nada funciona .. y te hacen regresar todos los días ..

Me ha atendido Laura por un problema con la aplicación, dedicandome el tiempo necesario y solventando el problema. De 10.

Grandes profesionales, excelente trato y un gran banco.

Trató excelente y profesional.

Excelentes profesionales. De los bancos que he tratado, el mejor.

Excelentes profesionales y muy atentos.

El cajero, un joven que se llama Enrique, es un encanto de persona. Trabajador y responsable. Siempre atiende con amabilidad e intenta ayudar aunque tenga muchas personas esperando. Dedica a cada cliente el tiempo que necesita. Ojalá hubiera muchos como él...

Es una oficina pequeña, ni punto de comparación con el ing de enfrente de la calle. Tuve muy buen trato por parte de la empleada. Sin embargo el horario de google es incorrecto y adjunto foto con el correcto

Horario incorrecto, tengo que perder tiempo esperando

Hacía mucho tiempo que no recibía una atención comercial tan pésima, hay una tal Rocío que mejor ni hablar. Poniendo verde a otros bancos, con tal de vender su producto. No te da nada por escrito y te dice que te lo dice de boca… estamos hablando de unas condiciones de un préstamo hipotecario, nada más y nada menos. Encima que son los que me han tardado en preparar todo, o mejor dicho, nada. En fin, una serie de cosas intolerables de cara al cliente. Conozco muy bien el sector comercial y deja mucho que desear. No pongo 0 estrellas porque no se puede.

Vergonzoso, primero en ningún bankinter dejan depositar dinero en efectivo en un cajero para no clientes, segundo he ido personalmente en horario laboral sobre las 11.30 y solo dejan depósitos en efectivo de 9 a 11, la gente trabajamos y necesitamos tener facilidades.

Necesitaba aclarar unas dudas sobre la devolución de unos gastos de una Hipoteca que firmé con ellos en 2018, para saber de qué manera hacerlo.
Directamente la persona que me ha atendido, me deriva a poner una reclamación a través de la web.
Mi duda estaba en que quizás NO era cuestión de poner una reclamación, ya que quizás los procedimientos se realizaron correctamente.
Esta compañera de Bankinter me corta y me vuelve a derivar a la web y poner una reclamación para que me atiendan.
Curiosamente antes de atenderme, esta persona estaba hablando con la dirección de la oficina en un tono elevado. Yo y todos los que estamos en la oficina hemos podido escuchar perfectamente decir en una conversación que: “los marrones cuanto más lejos mejor”.
Así que entiendo que mi consulta era un “marrón” y cuanto más lejos mejor.
La Atención a Clientes en esta oficina deja mucho que desear.
Espero que tomen cartas en el asunto y poder mejorarla.

Malísima actitud del personal. El chico joven de la caja sí que trabaja bien pero parece ser el único. NO VOLVERÉ !

Nefasta atención al público. Me dijeron que para cerrar la cuenta teníamos que ir a la oficina de Zamora y que desde Madrid era imposible. Hemos podido hacerlo sin problema desde otra oficina. Me alegro de no tener que volver por allí porque ha sido siempre una experiencia desagradable.