Zleepii ApS

Jeg vil gerne dele min oplevelse med Zleepii og deres slyngevugge motor. Desværre har min erfaring med dette produkt og virksomheden været langt fra tilfredsstillende.

Jeg købte en slyngevugge motor fra Zleepii med forventningen om at løse søvnproblemerne for mit barn. Virksomheden markedsfører deres produkter som løsninger til søvnbesvær og stress i hverdagen, og de lover kvalitet til overkommelige priser. Desværre har min oplevelse været præget af gentagne problemer med produktet.

Allerede kort tid efter købet begyndte slyngevugge motoren at knirke og larme, hvilket forstyrrede både mit barns og min egen søvn. Dette var selvfølgelig ikke, hvad jeg forventede efter at have investeret i et produkt, der skulle hjælpe med at skabe ro og søvn.

Problemet blev kun værre med tiden, da kileremen gentagne gange faldt af, hvilket gjorde slyngevuggen ubrugelig. Jeg indsendte en reklamationssag inden for reklamationsperioden, da kileremen sprang af for første gang. Zleepii reagerede ved at sende mig en video med vejledning til at reparere enheden, hvilket jeg gjorde. Jeg var villig til at investere tid og indsats i at gøre produktet funktionelt igen, da jeg stadig havde håb om, at det ville leve op til mine forventninger.

Desværre har det vist sig at være en midlertidig løsning, da problemet med knirken, larm og kilerem, der falder af, gentog sig gang på gang. Nu er vi nået til et punkt, hvor det ikke længere giver mening at forsøge at reparere produktet, da det ikke lever op til de grundlæggende kvalitetsstandarder, jeg forventede fra Zleepii.

Jeg besluttede derfor at indsende en ny reklamationssag, i håb om at få en erstatning eller en fungerende slyngevugge motor. Desværre har Zleepii afvist denne reklamationssag med henvisning til, at den blev oprettet fire uger efter den oprindelige reklamationsperiode udløb. Dette er dybt frustrerende, da jeg allerede inden for reklamationsperioden oplevede problemer med produktet og søgte hjælp fra virksomheden.

Jeg føler mig som kunde meget skuffet over Zleepii's manglende vilje til at løse dette problem tilfredsstillende. Virksomheden hævder at have fokus på kvalitet og at yde den bedste kundeservice, men min oplevelse modsiger dette. Jeg har brugt tid, penge og energi på et produkt, der ikke lever op til mine forventninger, og virksomheden har ikke været villig til at stå ved deres produkt eller yde den støtte, jeg har brug for som kunde.

Jeg håber, at denne anmeldelse kan tjene som advarsel til andre potentielle kunder og som et incitament for Zleepii til at revidere deres politikker og forbedre kvaliteten af deres produkter samt deres kundeservice.

Ubehjælpsom og dårlig kundeservice