ServiceStore DB

Jana und Nils verwandeln den Shop zu einem Standort , an dem sich viele Gastronomien bzw. andere Supermärkte innerhalb des HBF’s und in Punkto Freundlichkeit,Kundenbindung und strukturieren Arbeiten, eine gehörige Scheibe abschneiden können.

Als Pendler fühle ich mich jeden Morgen wiedererkannt, mein täglicher, morgendlicher Einkauf wird mir von den Lippen abgelesen und just in time abgeliefert.

Ingesamt scheint auch in der Abwesenheit von den beiden Raketen , das Team größtenteils gut aufgestellt.Sehr menschlich.

Haltet bitte diesen Standard, die Kundschaft wird immer und eben wegen dieses Service auf Dauer einkehren.

Manchmal lohnen sich zweite Chancen bei wechselnden Personal.

Vielen Dank dem gesamten Team!

Ein normaler ServiceStore. Es gab nichts besonderes. Die Preise waren ok. Die Bedienung war jetzt noch gerade freundlich, aber für den Preis ein ganz. Das Essen ist in Ordnung und man kommt gut und günstig an Getränke. Gewinnt keinen Preis, aber akzeptabel.

Freundliche Angestellten. Der Snack und das Getränk als Ersatz für die Lounge sind allerdings etwas witzlos.

Leckeres Essen, einziges Problem nur, dass es morgens keine Sandwiches, Backwaren etc. gibt

Eigentlich war ich immer sehr gerne hier. Ich arbeite am Bahnhof und parke im DB Parkhaus und der Store war dann immer schnellste Anschlaufstelle, wenn ich noch etwas für die Arbeit brauchte oder einen Kaffee für auf den Weg nach Hause.
Seit heute ist der Einkauf mit Hunden verboten. Die Kennzeichnung außen fehlt noch und der anwesende Mitarbeiter hat diese Neuerung auch nicht gerade freundlich mitgeteilt.
Grüße an die netten Mädels die dort arbeiten und sich immer gefreut haben, wenn ich mit meinen zwei Hundezwergen kam.
Dann kaufe ich mein Brötchen jetzt eben in einem der etlichen anderen Geschäfte....

Ein ultimativer Schock an Unfreundlichkeit. Einmal und nie wieder!😞 Weil der Typ hinter dem Tresen mich komplett runtergemacht hat, hab ich auch nix gekauft. Man muss sich schämen, dass solches Personal im Hauptbahnhof der Landeshauptstadt vin NRW arbeitet, letztlich einer der Visitenkarten der Stadt.

24h-Shop, der eigentlich nie geöffnet hat.
Seit der Shop besteht, wurden die angegebenen Öffnungszeiten oft nicht eingehalten, mittlerweile scheint der Store gar nicht mehr geöffnet zu werden.
Vor Jahren hatte ich die App zur Selbstbedienung heruntergeladen, konnte den Shop aber trotzdem nicht betreten. Ob die Selbstbedienungsoption
mittlerweile funktioniert, weiß ich nicht.
Insgesamt eine sehr kuriose Umsetzung eines 24h-Konzeptes.
Unfreundlichkeit der Verkäufer konnte ich hingegen nicht feststellen. Zumindest wurde ich persönlich bisher immer akzeptabel behandelt, wenn der Store geöffnet hatte. Die Preise entsprechen nach meinem Empfinden den normalen "Bahnhofspreisen". Das Sortiment ist okay, aber auch nicht überragend.
Insgesamt ist es enttäuschend, dass der Store bzw. die Räumlichkeiten nicht für Angebote verwendet werden, von denen Bahnreisende einen tatsächlichen Nutzen haben.

Dieser Store ist einfach unmöglich! Die meiste Zeit nicht geöffnet und dazu auch noch sehr unfreundliches Personal. WENN der Laden mal offen hat wird er ständig wegen irgendwas abgeschlossen...

Man soll den Feind am nächsten haben. Das habt ihr geschafft, da eure Kunden wahrscheinlich eure größten Feinde sind und umgekehrt. Man umgeht euch, wo man kann und ihr umgeht die Kundenbedürfnisse, wo ihr könnt. Da tut man sich wenig. Wie euer Management in den Spiegel schaut fragt man sich immer wieder bei den Gehältern. Eigentlich müsste denen ja am meisten bewusst sein, was für eine peinliche Nummer sie da abliefern.

Mitarbeiter total inkompetent, lustlos und „arbeitet“ indem er vier mal die gleiche Stelle putzt und den Laden über 40 Minuten geschlossen hält.
Manche Menschen muss man nicht anstellen, auch wenn die Arbeitskraft dringend benötigt wird, entweder ganz oder gar nicht.
DB macht ihrem Namen bezüglich der Inkompetenz alle Ehre.
Und den Bewertungen nach bin ich nicht der einzige, komisch das hier keiner bis jetzt reagiert hat.
Kündigung oder Abmahnung sollte doch wohl machbar sein.

Datum: 05.05
Uhrzeit: 20:00 Uhr

LG liebe Clowns 🤡

Wozu macht man sich die App um angeblich 24/7 reinzukommen wenn man trotzdem sogar zu Stoßzeiten nicht reinkommt. Und das obwohl ein Mitarbeiter drin ist.

Das eine Mal wo ich dann doch reinkam war die Kartenzahlung defekt.

Leider ist der Laden überhaupt nichts. Schließt meistens bereits vor offiziellen Schließzeit, Mitarbeiter sind vollkommen Ahnungslos und extrem unfreundlich. Es ist auch mehrmals Tagsüber vorgekommen das der Laden einfach nicht besetzt war für 15-30min. Geht also lieber davon aus das er geschlossen hat auch wenn die Öffnungszeiten was anderes sagen....

Verkäufer hat die Türen abgeschlossen, belegt ganz in ruhe Brötchen und ignoriert die Leute die draußen vor der Tür stehen, nach 10 Minuten ist er einfach nach hinten in den Mitarbeiter Raum gegangen.. Service geht anders

Die Mitarbeiterin sind einfach unfreundlich respektlos noch dazu dumm einfach

Unfreundlichkeit wird hier groß geschrieben

Dreck