Autocenter Dresen GmbH

Okay

Ich danke Herrn Kamp und dem Team des Autohauses Dresen für den Service rund um den Autokauf. Das Autohaus kann man weiterempfehlen: Auftragsabwicklung kompetent und freundlich, ausführliche Erklärung bei Übergabe des Fahrzeugs und Fahrzeug in gepflegten, vollgetanketen Zustand. Kurz: Alles top!

Als Kunde ist man absolut positiv überrascht, das es in einem Autohaus auch anders zugehen kann.
Hier in der Moselstraße ist Mann und auch Frau als Kunde/in noch gerne gesehen.
Aufmersamer Service, der einen Kaffee und eine Ruheecke zum kurzzeitigen verweilen anbietet.
Danach wird man mit Handschlag und freundlichen Worten vom Verkäufer an dessen Tisch geführt.
Die Beratung ist dort allgemein sehr Empathisch und Professionell.

Dort fühlt man sich auf Anhieb zu Hause.
Ganz besonders möchte ich Herrn Lehmann hervorheben, welcher uns bei unserer Entscheidung zu unseren neuen Kia Stonic hervorragend über sämtliche Details und unterschiede beraten hat.
Ferner Herrn Godehardt welcher uns unser neues Auto Technisch näher gebracht hat.
Auch über so manchen Tipp waren wir sehr dankbar.
Alles in allem kann ich nur sagen, wir werden auch das nächste Auto wieder dort kaufen.
Daher meine Top Empfehlung für alle die netten Service ,kompetente Beratung und das Gefühl von gut aufgehoben haben wollen.

Ich bin sehr begeistert. Das was andere Kia Autohäuser in der Nähe nicht hinbekommen haben, wird hier ohne Probleme bewerkstelligt. Das Personal ist mit vollem Einsatz dabei und auf schwierige Anfragen (Service für einen italienischen Leasing Firmenwagen) wurde unter großem Einsatz ermöglicht. Ich selbst fahre zwar ein anderes Auto und nur einen Kia als Firmenfahrzeug, würde aber dennoch direkt empfehlen.

Mit meinem KIA Sportage war ich das erste Mal beim Service dort - und war begeistert.
Die Dialogannahme war sehr professionell. Mein Garantiefall wurde problemlos abgewickelt.
So fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Klasse!

Ein großes Dankeschön an Herrn Arne Kamp.
Er hat sich bei allen Angelegenheiten überdurchschnittlich zu unserer vollsten Zufriedenheit gekümmert.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.
Vielen Dank.

Kurz: Der perfekte Autokauf. So soll es sein!

Lang: Was hab ich Prospekte gewälzt, Rezensionen gelesen und Angebote verglichen. Aber letztlich ist ohne Probefahrt alles Quatsch. Und Kia Deutschland hat mir über ein paar Umwege die Probefahrt hier ermöglicht (Nicht der nächste, aber der räumlich günstigste Händler. Umso besser.)

Und ich habe mich wirklich auf das Schlimmste vorbereitet. Von ich falle preislich aus allem Wolken über man will mir einen Verbrenner andrehen (Die Frage ist, ob ich den Elektro hier oder woanders kaufe...) bis zu man will mir um jeden Preis Lagerware andrehen.

Aber nichts dergleichen! Völlig entspannte Probefahrt, super Beratung durch die Leute vor Ort. Erst die Einweisung in das Fahrzeug dann nach der Probefahrt noch die Beantwortung von 1000 Fragen meinerseits. Der Verkäufer schaute wirklich ergebnisoffen, ob es ein bereits produziertes Fahrzeug mit meinen Eigenschaften gibt, gab es natürlich nicht, und konfigurierte anschließend genau mein Wunschfahrzeug.

Und preislich absolut konkurrenzfähig. Klar, sehr weit weg geht es noch ein Prozent billiger, aber am Ende soll es ja für beide Seiten passen und ich mag auch nicht zwei Tage unterwegs sein um ein paar Euro zu sparen.

Am Ende nochmal ein ganz großes Lob für den Verkäufer und sein Team: Ich hatte noch nie jemanden dieser Profession, der dermaßen ehrlich und authentisch rüberkommt und mit dem sogar Preisverhandlungen Spaß machen (und ich hasse Handeln!). Einfach eine Begegnung auf Augenhöhe. Das gilt für wirklich alle am Prozess Beteiligten!

Versteht sich von selbst, dass ich dort direkt bestellt habe.

Kurz vorweg: Ich muss "meine" Geschichte neu schreiben. Als Business Coach empfehle ich meines Coachees immer:

Wenn Du wissen willst, wie Du es NICHT machen sollst, dann gehe in ein Autohaus. Dort lernst Du vor allem schlechten Kundenservice und Unaufmerksamkeit. Dann brauchst Du um erfolgreich zu sein, nur das Gegenteil machen.

Ich lerne immer ganz viel in Autohäusern, weil ich leider bis heute wirklich viele schlechte erlebt habe, ohne jetzt ins Detail gehen zu wollen.
So, und nun komme ich zum Autocenter Dresen, der mich jetzt echt ins "Schwitzen" bringen, denn meinen Erfahrungen stimmen nun NICHT mehr.

Meine Erfahrungen mit dem Autocenter Dresen, im Speziellen mit Herrn Lehmann, gehen nun bereits über 10 Monate und wir waren in Zusammenhang mit meiner Wagenbestellung (Kia Stinger) regelmäßig in Kontakt.

Kurz zusammengefasst: Spitze. Zuverlässig. Extrem höflich, freundlich und zuvorkommend. Aufklärend und klärend. Keine Frage offen lassend. Serviceorientiert. Verbindlich. Entegegenkommend und lösungsorientiert.

Lösungsorientiert war für mich wichtig, nicht weil ich kompliziert bin, sondern ein paar Extrawünsche zum Stinger hatte.

Bei Herrn Lehmann gab es nie ein "Geht nicht!", sondern immer: "Bekommen wir hin!".

Und genau das ist es doch, wasd wir uns als Kunden wünschen. Einen Verkäufer (Autohaus), welcher sich empathisch in den Kunden reinversetzt und den Autokauf zu einem Erlebnis macht mit einer WIN-WIN-Situation auf beiden Seiten.

Ich kann das Autocenter Dresen uneingeschränkt und zu 100% mehr als empfehlen!

Es gilt nur eines zu bedenken: Der Kauf könnte süchtig machen und wir werden als Kunde immer und immer wieder hier Autos bestellen.

Bitte machen Sie weiter so Herr Lehmann und Autocenter Dresen. Ein Kauferlebnis, welches wir in Deutschland leider viel zu selten erleben.

Freundliches Personal, gute Werkstatt.
Zum Glück kann ich meinen Opel noch zum Service bringen.👍👍

Heute dort gewesen und mir wurde sofort und sehr freundlich weiter geholfen. Definitiv eine Weiterempfehlung.

Absolut zufrieden. Ich war vor kurzem in diesem Autohaus und habe mich zu einem Neuwagen beraten lassen. Nicht nur die sehr kompetente Beratung durch den Mitarbeiter Herrn Wagner, sondern auch die individuelle Betrachtung meiner aktuellen Situation hat mich überzeugt. Meine Bedürfnisse und Wünsche wurden ganz klar berücksichtigt und mir wurde nichts auf gequatscht. Da merkt man den Unterschied zu anderen großen deutschen Automarken und deren Beratung.

Das nächste Auto für meine Frau wird ganz sicher in diesem Autohaus und bei Herrn Wagner gekauft. Also, wir sehen uns wieder ;-)

Sehr netter Verkäufer habe mich spontan zu einem Neufahrzeug entschieden

Ich habe letzte Woche mein erstes Gebrauchtfahrzeug hier gekauft. Und ich muss sagen, ich war beeindruckt. Vom ersten Kontakt, über Besichtigung, Beratung und Probefahrt, bis zur Auslieferung lief alles perfekt und reibungslos. Das Auto wurde vorher nochmal gecheckt und in einem super Zustand und mit Garantie ausgeliefert. Erwähnen möchte ich vor allem Herrn Lehmann und Herrn Godehardt. Beide sind sehr kompetent und freundlich bei der Beratung, man wurde ständig über den Status der Bestellung informiert und konnte jederzeit seine Fragen stellen. Oder man wurde kurzfristig zurück gerufen. Danke euch. Also ich kann diese Autohaus absolut weiterempfehlen. TOP.

Bin dort mit unseren Kia's immer zum Service. Kann ich nur empfehlen, sehr nettes und kompetentes Personal.

Komme immer gerne hier hin. Guter Service.

Sehr kompetente, lösungsorientierte Beratung im Servicebereich. Auch für ältere Fahrzeuge und kleinerem Budget eine wirklich gute Anlaufadresse.

Gut organisiert es Autohaus, Wartung des Autos war schnell und gut.

Hab dort meinen Saic MG4 Electric im Leasing bezogen den wir Freitag abholen! Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben dort und betreut! Offen Kommunikation, man wird auf dem Laufenden gehalten! Mein dank gilt unserem MG Agenten Julian Dettmer der mich immer informiert und auf dem laufenden hält über alle Schritte!
Sehr zu empfehlen!

Gestern den MG 4 abgeholt,super geklappt,danke an die freundliche Betreuung durch Herrn Dettmer

Ein TOP-Betrieb, tolle PKWs zum Verkauf, jegliche Dienstleistungen sind TOP und auch der Service ist sehr gut! Hier herrscht viel Knowhow und Preis/ Leistung passen hier genau! Das gesamte Team ist eine sehr gute Mannschaft, die stets ein Ohr für Probleme rund um das Auto und Verkauf haben. Meine Empfehlung mit 5***** !!!