Autohaus Louis Dresen GmbH OPEL Service

Ich habe in diesem Autohaus mein Auto gekauft.
Der Service war super.
Tobias Lüdecke hat mich sehr kompetent beraten und war zu jeder Zeit ein guter Ansprechpartner und hat sich auch um Vorfeldim einen neuen Reifensatz gekümmert.
Beim abholen meines Auto's wurde dieser sogar mit Schleife präsentiert
Sehr zu empfehlen 😃

Autohaus Dresen in Dormagen war ein Zufall für mich. Als kürzlich mit eigener Unternehmung verselbständigter Ingenieur benötigte ich ein Firmenfahrzeug. In diesem Zusammenhang lernte ich bei Dresen in Dormagen den Verkaufsberater, Herrn Tobias Lüdecke, kennen und schätzen. Herr Lüdecke hat das abschließende Geschäft von Beginn an bis zur Fahrzeugübergabe kompetent, freundlich und meine Wünsche ahnend, kundenorientiert begleitet und zur beiderseitigen Zufriedenheit, was den Kauf an sich betrifft, zum Abschluss gebracht.
Das Fahrzeug ein Opel Astra Sports Tourer von Anfang 2020 mit 32.600 km, mit spaßigen 96 kW (130 PS) und einer mich völlig überfordernden Ausstattung. Technisch kann ich das, aber - brauche ich es? Telefonkopplung inkl. Freisprechen ist aber für einen Selbständigen schon sinnvoll. Andere Gimmiks wie Tempomat oder meine Musik vom MobTel ins Auto - finde ich stark!
Nach der Abholung mit kompetenter Erläuterung des technischen Innenlebens durch Herrn Lüdecke, hatte ich auf der Heimfahrt den nötigen (und erwarteten) Spaß mit dem Wagen bei Beschleunigung, Geschwindigkeit, Handhabung der Technik und Handling in stressigen Kurvenkombinationen. Das war für dieses Fahrzeug alles deutlich die Erwartungen erfüllend, wenn nicht übertreffend!
Dazu sei angemerkt, nach etwa 1,2 Mio. km im Auto hat es nur zwei Fahrzeuge / Hersteller gegeben, denen ich ähnlich gute Noten für die Sitze ausstelle - und es ist keine Edelmarke mit den Anfangsbuchstaben A, B oder M dabei. Opel hat, für mich, richtig gute Sitze.

Ich / mein Unternehmen ist bei Dresen in Dormagen kundenorientiert betreut worden. Kommt die Zeit, spreche ich sehr gern wieder mit "meinem" Verkaufsberater, der übrigens alle vertraglichen Verabredungen und Schönheitsdinge am Fahrzeug zuverlässig umsetzte. Und (!) das Fahrzeug pünktlich zur verabredeten Übergabe hinstellte. Das ist heute auch nicht mehr selbstverständlich.
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Autokauf.

Nach einem sehr netten Verkaufsgespräch habe ich einen Gebrauchtwagen gekauft. Vom ersten Kontakt bis hin zur Übergabe fühlte ich mich von Herrn Arslanoglu erstklassig betreut. Ich habe schon lange nicht mehr so einen guten Service erlebt. Das wird bestimmt nicht das letzte Mal sein, dass wir ins Geschäft kommen.

Kompetenz und schnelle Unterstützung für meinen Crossland, vielen Dank an Herrn Krüger, Herrn Filiz und das Team der Werkstatt

Ausgezeichneter Service bei der Annahme , hohe Termin Treue bei den Mechatronikern. Rundum begeistert.

Ich habe mir Mitte Dezember 2022 einen Opel-Corsa über den Verkaufsberater Tobias Lüdecke geleast. Die Abwicklung vom Unterschreiben des Vertrags bis hin zur Abholung des Autos verlief ohne Schwierigkeiten. Ebenfalls der kommunikative Austausch, unabhängig ob über Handy oder E-Mail, ist sehr vorbildlich. Zeitlich war es nachvollziehbarerweise sehr knapp das Auto vor den Feiertagen zur Verfügung zu haben. Dennoch gelang es Tobias Lüdecke das Auto noch vor Weihnachten bereitzustellen, obwohl er sich selbst bereits im Urlaub befand. Die Abholung verlief dank eines Kollegen von Herr Lüdecke (dessen Name mir leider nicht mehr präsent ist) problemlos. Der einzige Kritikpunkt war, dass das Auto bei der Abholung nahezu kein Benzin mehr im Tank hatte. Als Grund wurde mir vermittelt, dass durch die hohen Spritpreise nicht jedes verkaufte Auto vollgetankt werden kann. Sicherlich ein nachvollziehbarer Grund. Dennoch wäre es für die Rückfahrt angenehm gewesen eine Reichweite von 150-200 km zur Verfügung zu haben, um nicht unmittelbar nach der Abholung eine Tankstelle aufsuchen zu müssen. Dennoch ein großes Lob und Dankeschön für die reibungslose Abwicklung und die frühzeitige Bereitstellung des Autos an Tobias Lüdecke und seinen Kollegen. Dementsprechend absolut verdiente fünf Sterne. Dies ist jedoch lediglich der erste Eindruck kurz nach der Abholung des Fahrzeugs. Allerdings mache ich mir aufgrund der ersten positiven Erfahrungen keine Sorgen bezüglich der weiteren Vorgehensweise. Vor dem Hintergrund, dass das Auto alle versprochenen Leistungen erfüllt, ist auch das Preisleistungsverhältnis vorerst mit fünf Sternen zu bewerten.

Ich habe für meinen Sohn Einen CMax gekauft. Wir hatten eine super Beratung bei Herrn Fabian Fett. Jeder Zeit gerne wieder.

Super SERVICE! Durch Herrn Sowada habe ich ein schnellen Termin für eine Inspektion bekommen.
Herr Sowada ist ein sehr erfahrener,kompetenter und freundlicher Mitarbeiter.
Er erklärt einem die Arbeitsschritte detailliert und gibt diese ausführlich und fachlich wieder.

Eines vorweg; meinen Vorredner Herrn Hoenig kann ich nicht bestätigen.

Ich habe vor Kurzem bei dem Autohaus einen Kostenvoranschlag für Zahnriemen- & Wasserpumpenwechsel angefragt.
Desweiteren sollten alle Keilriemen und noch paar Kleinigkeiten direkt mit gewechselt werden.

In unter einer Stunde habe ich von der wohl bemerkt, ziemlich netten Sachbearbeiterin Frau Kayis den Kostenvoranschlag erhalten.
Dieser Kostenvoranschlag beinhaltete einen fairen Preis und der Werkstatttermin war in unter einer Woche realisierbar.
Dem stimmte ich zu.

Anschließend war Frau Palma meine Ansprechpartnerin, welche auch absolut nett und freundlich war.

Bei Abgabe meines Fahrzeugs wurde mir OHNE selbst nachzufragen gleich mehrere Rückfahroptionen wie Leihfahrzeug, Fahrrad ect. angeboten.

Alle Fragen die ich hatte wurden rückstandslos und fachmännisch, für einen Laien verständlich erklärt.

Auch im Bezug zu den Covid-Schutzmaßnahmen kann ich nur sagen, dass die Mitarbeiter/innen die ohnehin schon hinter groß konzeptierten Glasschutzscheiben sitzen, logischerweise dahinter keine Schutzmasken tragen müssen (zumal sie ja auch täglich getestet werden).
Das wurde ja in einer vorherigen Rezension bemägelt.
Jedes Kiosk ist da meiner Meinung nach bedenklicher.

Sobald die Mitarbeiter ihren Platz verlassen haben (wie z.B bei der Autobesichtigung und Leihwagenrückgabe) wurde unmittelbar vor dem "Kundenkontakt" IMMER eine Schutzmaske getragen. Sogar an der frischen Luft.
Desinfektionsmöglichkeiten für die Hände waren auch zu Genüge da.

Alles in allem gebe ich dem gesamten Servicepersonal, der Werkstatt und dem Preis-Leistungsverhältnis 5 Sterne.
Jedenfalls bin ich absolut zufrieden und würde mein Fahrzeug jederzeit wieder hinbringen.

Sehr freundlich gute Beratung

Auch nach dem Autokauf ist man beim Autohaus Dresen in Dormagen sehr gut aufgehoben. Sehr freundliches Personal. Hat man Fragen bezüglich Wartung oder Reparatur werden diese unverzüglich und freundlich entweder per Mail oder telefonisch von Herrn Timmer beantwortet!

Super nettes Verkaufsgespräch durch Herrn Arslanoglu.
Freundliche Beratung und Top Übergabe des Autos.

Super schnelle Bedienung.
Alle sehr freundlich.
Abblendlicht wurde direkt repariert nur 10 Minuten gewartet.
Echt super

Schönes Autohaus und freundliche Bedienung

Schöner ionic 6 da.

Bisher mit meinem Wagen immer hier gewesen und war immer zufrieden mit fairen Preisen.

Sehr nett und freundlich.
Ich komme hier sehr gern.

Zur Kratzerbeseitigung mit Smart Repair... hat alles super geklappt zu einem fairen Preis...
Danke!

Schnelle Hilfe nachdem eine andere Werkstatt das Problem nicht finden konnte.

Wie immer, alles bestens.