Halbig + Kopfer GmbH Sanitärfachbetrieb Düsseldorf

Bereits mehrmals meine Gastherme warten lassen. Dieses Mal waren aufgrund des Alters der Therme Ersatzteile notwendig. Hierbei wurde ich im Vorfeld sehr kompetent beraten und über die Kosten informiert - die Umsetzung erfolgte sehr zügig. Auf die Firma kann man sich immer noch verlassen.

Wir sind mit der Leistung von Halbig und Kopfer sehr zufrieden. Die Monteure waren pünktlich, freundlich und haben sauber gearbeitet, Kommunikation lief ebenfalls reibungslos. Klare Empfehlung, vielen Dank!

Wir vom TC-Rot-Weiß Düsseldorf sind mit Halbig+Kopfer sehr zufrieden. In schwierigsten Situationen konnte H+K uns sehr kurzfristig weiterhelfen.

Monteur konnte wegen Terminausfall spontan vorbeikommen und hat das Problem gleich behoben. Sehr kompetent und auch sehr freundlich. Gerne wieder!

Kompetentes Team und habe kurzfristig einen Termin bekommen! Auch bei dem Thema erneuerbare Energien wurde mir als Laie verständnisvoll, kompetent und unter Berücksichtigung des Geldbeutels weitergeholfen. Mit dieser Firma werde ich weitere Sanierungen machen.

Habe gerade mit einer sehr netten Dame telefoniert. Ich war auf der Suche nach einer Wartung der Gastherme zum Jahresende (letzte Dezemberwoche). Leider waren alle Termine schon voll aber die Frau am Telefon war so nett und hat mir Kontakte von anderen Firmen rausgesucht. Super Service!!! Sehr zu empfehlen. Wenn die Arbeit nur halb so gut ist wie der Service, kann man hier nichts falsch machen.

Wartungsarbeiten werden bei uns immer fristgerecht und professionell ausgeführt. Das erspart uns kostspielige Erneuerung der Heizung. Immer wieder gern!

Am Feiertag ist unsere Heizung ausgefallen. 4h später war die Wohnung wieder warm! Danke nochmal an den 24h Notdienst, dass wir nicht im Kalten saßen!

Vielen Dank an Herrn Kopfer und Team für die schnelle Unterstützung!

Highly unprofessional ! and dishonest ! I got a bill for 1.5 hours when they barely worked for 10 minutes !

Sehr unseriös. Ich habe drei Mal wegen Termin angerufen und Kontakt via E-Mail aufgenommen. Ich wurde immer vertröstet, dass sich jemand bei mir meldet. Ich warte immer noch. Mittlerweile sind schon zwei Monaten vergangen. Wenn Sie keine Kapazität haben, dann bitte direkt sagen.

Den schlechten Bewertungen kann man sich nur anschließen.
Diese Erfahrung mussten leider meine Eltern machen.
Terminen und auf erbetene Rückmeldungen muss man ewig warten.
Auf Schreiben wird nicht reagiert, aber Rechnungen werden nach über einem Jahr auch nochmals ausgestellt, obwohl das eine Kolanz-Arbeit war.
Unfreundlich, unverschämt und absolut nicht weiter zu empfehlen!!!

Wir können uns den negativen Bewertungen anschließen. Wir haben nur schlechte Erfahrungen mit diesem Laden gesammelt. Erstens, weiß man hier nicht, was Service bedeutet. Es können kaum Termine vereinbart werden, man wird nicht zurückgerufen, auch nicht, wenn man PERSÖNLICH in dem Laden erscheint und um Rückmeldung bittet. Zweitens wurde der Auftrag bis heute nicht abgeschlossen, unter anderem eben wegen fehlender Rückmeldung, aber hauptsächlich, weil 3 Mal ein neuer Grund erfunden wurde, weshalb die Reparatur nicht stattfinden kann. Drittens wurden 2 mal Teile einfach mitgenommen, sodass wir sie nun auf eigene Kosten nochmals bestellen mussten. Auf unsere E-Mail, in der wir auf den Diebstahl und den mangelhaften Service hinweisen, wurde bis heute nicht reagiert.

Finger weg!
Der Handwerker der Firma hat bei Reparaturarbeiten unser Auto verschmutzt und beschädigt und hat sich NICHT von selbst gemeldet. Wir mussten die Firma darauf ansprechen und der Geschäftsführer lehnt die Haftung für den Schaden ab, obwohl der Schaden eindeutig vom Handwerker ist. Meine Meinung: So einen Handwerker und so eine Firma braucht man nicht - Finger weg.

Nicht zu empfehlen!! Kundenunfreundlich, unzuverlässig und ignorant... Wir sind seit 20 Jahren Stammkunden und langsam reicht es.. Seit mehr als 4 Wochen warten wir auf einen Termin aber werden immer wieder versetzt! Schade...

Sehr unfreundlich, Reparatur wurde angeblich durchgeführt, Gerät jedoch immer noch defekt, Lösung könnte seitens der Firma nicht vorgeschlagen werden, es fehlte auch jegliche Information über den Stand und die durchgeführten Arbeiten. Meiner Meinung nach total inkompetent, und die Reparatur könnte nicht besser durchgeführt werden oder unverschämt mit übers Ohr hauen....oder beides :(

Sehr unfreundlicher Installateur,
Siphon-Austausch über 2,5 Stunden + 2,5 St. Azubi Dienst?!
200,- Kosten, finde ich nicht normal!!