Supporter Team GmbH, Apple Premium Reseller

Top Service.!!!!!

Der einzige Apple-Fachhändler Store in Kassel. Wer Apple liebt, dem wird hier geholfen. Ich gehe sehr gerne dorthin und weiß, dass ich dort immer professionelle Hilfe erhalte und auch die neuesten Apple-Produkte zeitnah nach der Erscheinung bekomme. Top-Service!!

Ich war aufgrund der negativen Bewertungen erst skeptisch, wurde aber total positiv überrascht. Mein MacBook Pro konnte nichtmehr angeschaltet werden und ich war kurz davor es gegen ein neues auszutauschen, habe es dann aber doch beim Support-Team versucht. Der Mitarbeiter war total freundlich, nachdem ich ihm meine Problem geschildert habe hat er mir erklärt, dass das Laptop eventuell nur mit einem stärkeren Kabel geladen werden muss. Nach 15 min hat alles wieder optimal funktioniert und ich musste nichts bezahlen. Würde den Laden jedem empfehlen.

Sehr schnelle Reparatur Service bin zufrieden meine AirPods funktionieren wieder einwandfrei keine komische Geräusche mehr beim Bass einsetzen

Nette Menschen, perfekter Service und herausragende Kompetenz !
Persönlich und individuell, einfach nur ein schönes Einkaufs- und Serviceerlebnis. Es ist ganz leicht hier zum Apple-Fan zu werden.

Gute, schnelle Reparatur mit fairem Preis. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden. Danke!

Ich bin überaus zufrieden wurde fachmännisch beraten und mit Hilfe des Verkäufers konnte ich das für mich passende Gerät finden.

Die Versicherung habe ich ebenfalls gleich abgeschlossen ging unkompliziert und mit gutem Gewissen.

Immer wieder gerne 👍🏻

Super einfache Kommunikation trotz Distanz! Und tolle Beratung ganz einfach per WhatsApp und Telefon.
Und zusätzlich schnelle und einfache Lieferung und Abwicklung.
Vielen Dafür!
Absolut empfehlenswert

Sehr gute Erfahrung seit vielen Jahren
Besonders Herr Dolk zu erwähnen 👌

Sehr kompetent im Service wie in Freundlichkeit hier merkst du das Sie Spaß an Ihrem Job haben.

Ich hatte Probleme mit dem IPad Termin gemacht und Fehler behoben…👌🏻

So geht Support komme wieder

Super kompetente Mitarbeiter, mein Service wurde sehr schnell bearbeitet und ich wurde immer nett beraten von den Supporter Team Mitarbeiten. 5 von 5 Sternen, kann ich nur weiter empfehlen...

Bewertungen auf Google spiegeln das Eigentliche gar nicht wieder!
Nettes und zuvorkommendes Personal, super schnelle und problemlose Reparaturen (ca. 5 Werktage). Ich war zuerst skeptisch als ich die Bewertungen hier gelesen habe. Hygieneregeln super eingehalten.

Alles top! Ich würde das Geschäft auf jeden Fall bei Reparaturen für Apple Produkte empfehlen!

Bei meinem MacBook Pro (late 2016) war die Hintergrundbeleuchtung vollständig ausgefallen. Aufgrund eines bestehenden Austauschprogramms von Apple habe ich die Reparatur vom Supporter-Team durchführen lassen. Ich wurde zuvor ordnungsgemäß über die Bedingungen und den eventuell damit verbunden Kosten eines Kostenvoranschlags ausreichend aufgeklärt (da es sich um ein Austauschprogramm handelt für welches mein Mac qualifiziert war wurden alle Kosten erlassen). Aufgrund der aktuellen Corona-Pandemie wurde mir vorher mitgeteilt, dass die gewohnten Servicezeiten nicht versprochen werden können. Dennoch habe ich mich für die Reparatur entschieden. Die Geräteannahme ist sehr fachgerecht und freundlich durchgeführt wurden. Über die Internetseite des Supporter-Team konnte ich den Serviceverlauf nachverfolgen. Das Gerät war nach 4 Werktagen repariert und wurde daraufhin per Telefon kontaktiert. Wegen der gesetzlichen Zwangsschließung des Stores aufgrund der Pandemie wurden mir einige Möglichkeiten zum Erhalt meines Gerätes vorgeschlagen. Ich habe mich für die persönliche Auslieferung (gegen eine kleine Servicegebühr) entscheiden, sodass ich das Haus nicht selbst verlassen musste. Die Übergabe wurde unter sehr hohen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen durch geführt, welche in dieser aktuellen Lage äußerst wichtig sind. Trotz diesen Umständen konnte ich unter 7 Tagen mein Gerät repariert in den Händen halten. Vielen Dank!

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Alle Reparaturen wurden auch bei alten Geräten gut ausgeführt. Das Ladengeschäft ist sehr gut sortiert und die Preise sind für einen lokalen Händler völlig okay. Selbst während der Corona-Krise wurde mir sofort bei meinen Problemen geholfen. Vielen Dank dafür!

Mein Macbook hatte einen Fehler bei der Tastatur. Die telefonische Erreichbarkeit war auch bei mir schwierig, so dass ich einfach ins Geschäft gefahren bin.

Ich wurde von einem freundlichen Mitarbeiter empfangen, der mir meine Möglichkeiten erklärt hat (Garantie 3 Tage abgelaufen, trotzdem Gewährleistung vorhanden).

Ich habe es erstmal wieder mitgenommen, Daten gesichert und eine Woche später abgegeben: wieder freundliches Personal, reibungslose Abgabe. 4 Werktage später die Info - Macbook ist fertig.

Repariertes Gerät ohne Aufwand reibungslos zurück. Ich bin sehr zufrieden.

Dies ist eine Einzelerfahrung.
Die Bewertungen haben mich eher abgeschreckt - und ich hatte Sorge, ob ein Besuch sinnvoll sei. Daher schreibe ich nun extra eine Bewertung, um vllt. ein vielfältigeres Bild darzustellen.

Zur Freundlichkeit: dort arbeiten überwiegend junge Leute, die auch "jung denken und reden". Klar ist der Umgangston nicht bis ins letzte "von den Lippen ablesend", was man vllt. von Apple bei den Preisen erwartet. Ich erwarte das nicht und finde es gibt nichts zu beanstanden.

Vielen Dank auf diesem Wege! Hoffe die nächste Erfahrung wird genauso.

Ich habe das Geschäft vor ungefähr 1,5 Jahren aufgesucht um ein defekten iPhone 6 TouchScreen Reparieren zulassen. Das war eine sehr schöne Erfahrung von Support davon kann sich der Apple Store Hannover eine Große Scheibe von anschneiden. Das Gerät war innerhalb von 4 Tagen wieder vollkommen funktionsfähig bei mir.

Mein 2016er MacBook Pro mit AppleCare Plan wieß einen Mangel am Display auf. Ich hatte online einen Termin vereinbart, das Gerät blieb zur Reperatur beim Support Team und innerhalb von 3 Werktagen konnte ich es repariert wieder abholen. Via SMS und Mail wurde ich stehtig über den Reperaturstatus informiert. Ich kann mit meiner gemachten Erfahrung keine der schlechten Bewertungen bestätigen.

Top Service, der Laden war brechend voll und niemand machte einen genervten Eindruck. Und dann erscheine ich im Laden über 50 und keine Ahnung von Apple dauert noch ein völlig demoliertes IP 7. Weder weiß ich die Apple Id noch habe ich eine Ahnung was das ist. Der Mitarbeiter hat alles für mich geregelt und mir die nötigen Schritte erklärt. SO MUSS DIENSTLEISTUNG SEIN. Danke für die Unterstützung......Denn das beste......Das Gerät wurde dort nicht einmal gekauft. Danke das war nicht selbstverständlich. Karsten F

Hervorragender Service! Selbst in den großen Apple Stores habe ich nicht so hohe Kompetenz erlebt wie hier. Die Leute sind immer gut drauf! Wenn es mal haken sollte, wird immer nach einer bestmöglichen Lösung gesucht. Immer wieder gern!

Seit Jahren für mich die Adresse zum Kauf und Service aller meiner Apple Produkte.

Beständiges, sehr kompetentes und freundliches Team - wissen bezüglich Verkauf, Service und Zubehör mit allem bescheid...

Reparaturen waren immer fix und in top Qualität erledigt. 1a so soll es sein! 👍 :)