badpunkt Badaustellung - Elspermann Großhandels GmbH & Co. KG

Sehr schöne Ausstellung. Sehr freundliche Beratung

Hier kann man sich super Anregungen für ein neues Bad holen

Wunderschöne, stilvolle Ausstellung.

Toller Großhandel

Schöne Ausstellung.

Freundliches Personal..die Ausstellung nicht so groß wie ich gehofft habe.

Sehr gut. Freundliche Beratung und kompetent.

Eine totale Beratungskatastrophe.
Ich kann jedem nur dringlich davon abraten bei der Firma Elspermann zu kaufen. Die Arroganz, Überheblichkeit und Unehrlichkeit dieser Firma ist kaum zu überbieten, aber fangen wir von vorne an. Es ist ja schon eine Unverschämtheit, dass einem der Installateur heute vorschreibt wo man sein Material zu kaufen hat. Somit bin ich bei dieser Firma gelandet. Es fängt bei den absolut unflexiblen Beratungszeiten an. Um 18 Uhr muss man raus, und gegen 17h30 wird die "Verkäuferin", die ohnehin sehr ungeduldig ist,schon unruhig und nahezu unangenehm. Für berufstätige Menschen heißt das, man muss sich quasi einen Urlaubstag nehmen um eine Beratung zu erhalten, denn Samstags wird selbstverständlich auch nicht beraten (wenn man von Beratung sprechen möchte).
In der Beratung muss alles ganz schnell gehen und es werden einem ganz prinzipiell nur die teuersten Dinge vorgelegt. Auch wenn man eindringlich darauf hinweisst, dass es keinen Sinn macht nur Waschbecken für 800 Euro vorzulegen, heisst es " die sind alle so teuer"...
Nach einigem HIn- und Her bin ich dann zu einem Ergebnis gekommen und brauchte an einem Abend ein Farbmuster der Möbel. Auch hier, Drama, dieses Farbmuster rauszusuchen war eine fast nicht zu überwältigende Anforderung für das Team. Kein Wunder, der Auftrag war ja schon unterschrieben. Die ständigen Schnaufer und Luftausstöße der Verkäuferin demonstrieren, auf eine Art und Weise die nicht überhör bzw überschaubar ist, wie wenig Wertschätzung dem Kunden hier gezollt wird und wie "lästig" man doch ist.
Die Verkäuferin wusste sehr wohl, dass nur Materialien angeboten werden sollten, die auch in Kürze verfügbar waren. Bei den Amaturen stellte man mir eine, zugegeben sehr schöne, Amatur von Hans Grohe vor. Die sei auch okay vom Preis. Allerdings wurde die Amatur dann nicht geliefert (schlichtweg nicht geliefert, wir mussten dann nachfragen) und es stellte sich heraus dass diese auch in den nächsten Monaten nicht verfügbar ist. Keine Info, keine Beratung. Was an dieser Stelle aber extrem interessant war, war die Tatsache, dass wir eine verfügbare (es musste alles schwarz sein) gefunden haben, (nicht der Verkauf sondern der Installateur) die dann um hunderte Euros preiswerter war.Dies sind nur einige der Beratungs-Failures dieser Firma, es gab einige mehr.
Man wird in dieser Firma über den Leisten gezogen wo es nur geht., Das Ganze völlig opaque, denn man bekommt ja auch keine Einzelpreise. Das ist ein sehr ausgeklügeltes System den Kunden auf Deutsch gesagt zu "verarschen". Ich sage es noch einmal : Finger weg von dieser Firma