Explorer Fernreisen GmbH

Very good

Haben in den letzten Jahren schon mehrere Flüge gebucht. Egal ob Langstrecke bzw. Gabelflüge nach und in Südafrika oder „nur“ Kurzstrecke Europa… hat immer alles zeitnah und unkompliziert geklappt

Ein ganz ganz großes Lob an Frau Kopp. Wir kamen an zwei verschiedenen Tagen jeweils ohne Termin in der stressigen Vorweihnachtszeit zu Frau Kopp und sie bedienente uns trotz extremer Unterbesetzung des Büros sehr sehr gut, kompetent und freundlich. Sie nahm sich Zeit für unsere Anliegen, Fragen und Sonderwünsche. Ihr war wirklich nichts zu viel. So einen tollen Kundenservice haben wir lange nicht mehr erlebt. Jetzt sind wir glücklich und froh, dass alles reibungslos geklappt hat.
Nochmals vielen Dank und bis zum nächsten Mal, definitiv.

Vielen Dank für die tolle Beratung an Frau Kopp! Eine klare Empfehlung! Auch in der stressigen Vorweihnachtszeit eine wunderbare, freundliche und kundenorientierte Beratung! Hier haben wir gerne gebucht und werden auch künftig wiederkommen.

Wir haben vor einigen Tagen einen Gabelflug u.a. auf eine der südlichsten Okinawa-Inseln bei Herrn Mildenberger gebucht. Er fand einen sehr günstigen Flug in der Business-Class und verlor nicht die Contenance, als wir Probleme mit diversen Karten-Tageslimits hatten, von denen man im Alltag nichts mitbekommt. Sehr flexibel und prompt auch in der Nachbearbeitung. Wir freuen uns! Danke!!!

Sehr kompetente und flexible Beratung Durch Herrn Fabian Mildenberger. Ist individuell auf uns ein gegangen hat sich Zeit genommen und das beste Angebot für uns erzielen können. Ab sofort wird jede Reise bei ihm gebucht :)

Großes Lob an den Reiseberater Fabian Mildenberger. Er hat jetzt zum zweiten mal für uns eine Reise nach Japan organisiert. Es war alles super, die Hotelauswahl hätten wir nicht besser treffen können, alles war unkompliziert, schnell und auf den Punkt. Er nimmt sich richtig viel Zeit für die Beratung und setzt alle Wünsche perfekt um. Klare Weiterempfehlung

Sehr gute Beratung, kompetent und zugewandt, ich empfehle Frau Kopp - auch wenn es dieses mal (noch) zu keiner direkten Buchung gekommen ist.

Richtig tolle Beratung! Alle Wünsche und Überlegungen werden berücksichtigt und passend eingebaut. Und die Mitarbeitenden sind einfach extrem sympathisch. Auch die Mailkommunikation läuft super verlässlich.

Bin bisher sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung und Betreuung. Sin die Reise bisher noch nicht angetreten, aber denke, dass das alles super klappen wird. Auch für junge Leute eine gute Anlaufstelle für die Reiseplanung abseits von Google und Co!

Mein Mann und ich wir gehen schon seit Jahrzehnten hier uns ren Urlaub buchen und wir sind immer zufrieden! Die Preise sind absolut iO. Kann man woanders auch nicht viel günstiger buchen u hat keinen so guten Service dazu. Wenn es um Fernreisen geht sind "explorer" die Profis :))
Wir halten auch schon kleinere Pannen, aber das lag dann nicht am Reisebüro. Insgesamt wirklich empfehlenswert!! *****

Ich habe ganz unkompliziert unsere USA-Reise bei Explorer gebucht, alles per Telefon bzw. per Mail. Die Beratung war sehr kompetent und die Explorer-Beraterin hat meine Wünsche direkt umgesetzt. Auch für meine vielen Fragen hatte sie jeweils ein offenes Ohr und alle Fragen umgehend beantwortet. Eine klare Empfehlung!

Beste Beratung die ich je erlebt habe! Herr Fabian Mildenberger macht einen wahnsinnig guten Job. Direkt, Transparent und Ehrlich. So geht Service!!!
Vielen Dank Herr Mildenberger

Nicht zum ersten Mal haben wir bei Explorer in Düsseldorf, Hüttenstraße eine Fernreise gebucht und sind sehr zufrieden mit einem perfekten, kompetenten und freundlichen Service, in unserem Fall besonders von Frau Tomesch. Dabei ist es egal ob es nach USA oder Vietnam geht. Wir empfehlen diese Fernreisenspezialisten gerne weiter und wünschen weiter viel Erfolg.

Vielen Dank an Frau Kopp für die schnelle, kompetente, freundliche und persönliche Beratung. Sehr zu empfehlen.

Wir sind seit 2010 Kunden bei Explorer D'dorf und sehr zufrieden mit dem Service. Nette, kompetente Mitarbeiter. Besonderer Dank geht an Frau Kl., die es immer schafft, meine Sonderwünsche unzusetzen 😉.

Extrem positive Erfahrung mit Frau Tomesch! Anfrage per mail, sehr zeitnahe Antwort mit 1. guten Angebot, Änderungswunsch, 2. Angebot, Telefonat, Beratung, Buchung. Unterlagen per mail. Günstiger als die Konkurrenz und viel besser zu meinen Wünschen passend. Völlig unkompliziert, netter Kontakt, ich bin super zufrieden! Gerne wieder!

Hat wirklich alles super geklappt. Top Beratung sowie sehr hilfsbereit.
Die Leute da kümmern sich um den Kunden.

Ich kann die kürzlich entstandenen negativ Rezensionen nicht nachvollziehen . Wer Zusatzleistungen in Form von Beratung und Service erwartet, sollte auch bereit sein diesen zu bezahlen .
Nun aber zu meiner persönlichen Erfahrung: Wir wurden von Frau Kleinen bezüglich einer anstehenden Thailand Reise beraten- hierzu kann ich nur sagen : absolute 5 Sterne Empfehlung. Sie ist von Anfang bis Ende auf unsere Wünsche eingegangen , hat sich binnen Minuten auf unsere Bedürfnisse eingestellt und einen top Job gemacht. Vor allem in der aktuellen Situation mit den täglichen Herausforderungen auf dem Reise Markt ist das mehr als lobend zu erwähnen.
Tausend dank und wärmste Empfehlung !

Ich habe schon mehrmals über dieses Reisebüro gebucht. Das waren die besten Reisen, die ich bisher gemacht habe. Die Mitarbeiter/innen sind super freundlich und kompetent. Ich war u.a. im März 2020 in Asien und als die Airlines anfingen, ihre Flüge einzustellen, wurde mir vom Reisebüro schnell und problemlos ein Rückflug organisiert. Außerdem waren sie in dieser Zeit immer (in den Öffnungszeiten natürlich) sofort erreichbar und konnten mich beraten. Und das obwohl es eine sehr stressige und ungewisse Zeit für alle war. Ich werde immer wieder über dieses Reisebüro buchen, obwohl ich nicht mal in NRW wohne. Geht auch alles telefonisch und per Mail. Kompetent, freundlich, zuverlässig..besser geht's nicht.:)