Wiehage Paul Sanitär- u. Heizungstechnik GmbH Sanitärbetrieb

Von der Besichtigung des Badezimmers über Vorschläge bis zur Durchführung alles schnell, professionell und freundlich. Besondere Bedürfnisse wurden beachtet und umgesetzt.
Vielen Dank an den netten Installateur und besonders an Herrn Grimm für den Extra-Einsatz bei unvorhersehbaren Widrigkeiten! Gerne wieder!

War heute nur ganz kurz bei Wiehage, nur kurze Beratung, da hier keine Sanitärausstellung. Die gibt es aber in derselben Straße, ein paar Häuser weiter, z. B. Firma Feldtmann, die mir für den Kauf von Amatur empfohlen wurde.
Mein Eindruck ist: Die Leute hier wissen, was sie tun, verstehen ihr Handwerk. Hier wird steht Qualität an erster Stelle.

Im Vorfeld eine sehr ausführliche und kompetente Beratung zu den verschiedenen Möglichkeiten.

Technische Details werden, wenn man will, gut und verständlich erläutert.

Die Arbeit wurde dann ohne Verzögerung durchgeführt und die Baustelle war am Feierabend stets besenrein.

Sowohl die Geschäftsleitung als auch die Mitarbeiter verdienen die 5 Sterne!

Brauchte dringend Ersatzteil für Ölheizungsanlage. Kommunikation und Lieferung verliefen schnell und reibungslos. Sehr kompetenter und netter Service.

Wenn das kleine oder größere Problem drückt, dann wird Dir hier geholfen.
Ob es ein Lokuspokus ist (nicht lachen, dieses Teil heißt bei der einen Firma wirklich so) oder ne neue Heizung oder ein gutes Raumklimagerät, einfach fragen.

Moin...Hatte ein Problem mit einem Eckventil.Habe um 8.00 Uhr angerufen und um 09.45 Uhr war alles erledigt.Die Jungs waren sehr freundlich und haben mir alles erklärt..Immer wieder gern..Nochmals vielen Dank

Eine tolle Firma freundliche Leute und Erfahrung.

Top Ware und top Service

Wir waren jahrelang Kunde der Firma und immer sehr zufrieden. Leider hatte ich die letzten beiden Termine keine guten Erfahrungen gemacht. Einmal wurden 30 Minuten mehr abgerechnet als die tatsächliche Arbeitszeit war, das andere mal ließ man mich trotz festem Termin (ich hatte später einen beruflichen Termin) zwei Stunden warten, ohne die absehbare Verspätung telefonisch anzukündigen. Die Mitarbeiter standen vor der Tür, als ich gerade losfahren mußte... Keine Entschuldigung, kein Anruf für einen Ersatztermin (wie angekündigt)... Da fühle ich mich als Kunde tatsächlich nicht ernst genommen und probiere jetzt andere Dienstleister aus.

Zum unten stehenden Kommentar: Wir sind bereits seit 2012 Kunde, sämtliche Arbeiten an der Heizung wurden IMMER von Ihnen (Herrn Zorn) erledigt. Da scheinen Sie leider nicht ganz richtig nachgesehen zu haben. Und beim letzten Termin ging es nicht um 5 Minuten, sondern um zwei Stunden. Auch bei den angeblich kurzfristig abgesagten Terminen handelt es sich um eine fadenscheinige Rechtfertigung, um meine Rezension zu relativieren. Wie gesagt, wir waren jahrelang zufrieden, aber ein paar Dinge sollte man sich ruhig anhören können, auch wenn sie einem nicht passen.

Haette gerne eine gute Rezension geschrieben, wenn mbh
an sich seitens der Firma an Terminabsprachen halten würde, war leider in den vergangenen Jahren kein Einzelfall. Es kann immer etwas dazwischen kommen, aber dann erwarte ich eine Rückmeldung seitens der Firma.
Einmal war der Monteur krank, so daß wir den halben Tag damit verbracht zu warten bis wir selbst dort angerufen haben. Ein anderes Mal kam ein Notfall dazwischen, und der Monteur kam statt wie angekündigt um 07 00 Uhr erst um 1400 Uhr.
Ist nicht boese gemeint, aber daran sollte die Firma arbeiten

Schade, habe für 7:00 einen Termin. Jetzt ist es nach 8:00 und es ist noch niemand da. Nach meiner telefonischen Nachfrage kam die antwort:"wieso, der Monteur ist unterwegs.....!"nun ist er ja da. Wir gucken mal😉Monteur war sehr nett und hat alle Fragen verständlich beantwortet!

Es ging um eine Ablaufgarnitur am Waschbecken und eine kleine Reparatur am Spülkasten des WCs.
An sich wurde gute Arbeit geleistet. Der Mitarbeiter war pünktlich und freundlich und hat das Problem technisch sauber beseitigt.

Los ging es dann mit der Arbeitszeit bzw. genauer gesagt der Anfahrt, die großzügig aufgerundet wurde, dabei muss hier minutengenau abgerechnet werden laut ständiger Rechtssprechung
Das wusste ich leider zum Zeitpunkt der Unterschrift noch nicht.

Absolut nicht nachvollziehbar war dann die Rechnung. Bei den Ersatzteilen wurde sogar im Vergleich zu den exakt gleichen Teilen von Ebay 350% aufgeschlagen. Ich möchte nicht wissen wie die Marge im Vergleich zum Großhandelseinkaufspreis liegt. Ich verstehe, dass hier etwas ausgeschlagen wird, aber ich habe kein Verständnis für eine derartige Maßnahme um den Gewinn zu steigern.
Meine Erkenntnis: nie mehr ohne Kostenvoranschlag und wegen der unfreundlichen Beantwortung der Rückfragen auch nie mehr mit der Fa. Wiehage. Haben für weitere Maßnahmen eine andere Firma beauftragt.

Leider sehr teuer, circa 300 % über vergleichbaren Anbietern. Somit unverständliche Preispolitik.

Ich habe einen Gastherme von Buderus nur zu Kontrolle gehabt .
Buderus Logamax Plus GB 162-15 V4 .
Gerät ist 5 Jahre alt gewesen und hat immer sehr gut Funktioniert
war nicht einmal defekt .
Rechnung bekomme ich Vier Tage Später 343,55€
Ersatzteile Unglaube ich aber wahr 1 x Dichtung 60€ noch 1 x Dichtung 35€ und 1 x Glühzünder 60,12€ .
Jetzt frage ich mich wo Leben wir denn ?
PW