DOMIbags

Máme již druhý kufr z této prodejny a velká spokojenost. Kvalitní kufry poznáte zejména při plné zátěži na cestách. Personál nám vždy ochotně poradil, dal na výběr různé varianty a nic nevnucoval. Určitě se rádi vrátíme.

Dnes jsme navštívili tuto prodejnu a byli jsme mile překvapeni nabídkou a profesionálním přístupem paní prodavačky. Určitě dáme doporučeni na tuto prodejnu a rádi se budeme vracet. Děkuji za příjemně strávené poledne.
Jana Zbořilová

Šikovná slečna prodavačka

Pěkné místo...

it seems to me that a little amicability would be good. When I introduced myself speaking English, l am french, I felt like a Martian. And for the commercial smile, you still have a long way to go. Only the young employee kindly took me back before I left the store. So I bought a suitcase.

Koupila jsem si v tomto obchodě tašku na notebook. Taška za necelých 2 400 Kč z umělé kůže, vzhledem k materiálu a zhotovení mi přišla dost drahá, ale byla jsem ujištěna, že jde o opravdu kvalitní výrobek. Po druhém použití upadl kovový úchyt na popruh přes rameno - druhý se samovolně rozsypal, když jsem tašku vytáhla ze skříně, proto jsem ji dala zpět s tím, že ji příležitostně zanesu k reklamaci. Mou chybou bylo, že jsem tašku nereklamovala hned, ale až ke konci záruční lhůty - proto jsem naprosto nepožadovala ani výměnu, ani vrácení peněz, ale pouze opravu úchytů. 2x mi byl výrobek z reklamace vrácen s vyjádřením, že jde o cituji: mechanické poškození, kdy kabelka vykazuje známky opotřebení přiměřené délce nošení. V tom musím s posuzovatelem souhlasit - taška odpovídá dvěma použitím. Jak je vidět na připojených fotkách, je naprosto nenošená a popruh je ještě poskládán do původních záhybů - nebylo jej totiž za co uchytit a tím celá taška naprosto ztratila smysl užití. Přitom kování bylo v reklamované tašce, takže stačilo pár spojů a taška byla jako nová.

Když srovnám přístup prodejce DOMIbags např. s firmou Baťa - zde se mi u kabelky, kterou jsem však na rozdíl od tašky na notebook cca jeden a půl roku nosila, utrhla část jezdce zipu - šla jsem se do obchodu jen zeptat, zda se s tímto dá něco dělat. Paní prodavačka mi tašku vzala do reklamace a kovovou část nahradili funkčním plastovým kouskem. A to mohl Baťa zcela regulérně argumentovat tím, že v tomto případě šlo o opotřebovaný výrobek.

Všem svým známým doporučím se obchodu DOMIbags vyhnout. Existují jiné značky, pro které péče o zákazníka nekončí tržbou za prodaný výrobek.