Klenoty Aurum, s.r.o. - Galerie Šantovka

S paní Gabrielou, jsem neměla problém, jak se píše ve starších hodnoceních. Byla vstřícná a poradila. Měla na pomoc kolegyni, takže možná nebyla tolik ve stresu z práce? :) Nevím, je mi to jedno a píšu recenzi jen proto, že před návštěvou mě ty ostatní hodnocení spíše vyděsila.
Co se týče sortimentu, tak nevím, protože jsem si napřed objednala z e-shopu na prodejnu, abych tam měla přesně ty šperky, které chci.
Celkově spokojenost s návštěvou.

Manžel mi chtěl koupit prstýnek k Vánocům a k narození syna. Když jsem přišli do prodejny, paní prodavačky se spolu bavily a vůbec nás neregistrovaly. Nakonec se s neochotou jedna zeptala, co si přejeme. Chtěla jsem zlatý prstýnek s barevným kamínkem. První otázka zněla, zda jsem se dívala na e-shop. To mě zarazilo, jdu si koupit prstýnek na prodejnu, protože nechci nakupovat přes e-shop. Tak mi teda ukázala, co mají na e-shopu. Fotky ale vůbec neodpovídaly realitě. Nevím, zda si myslela dle našeho vzhledu (byli jsme na výletě a byli jsem ve sportovním), že si koupíme něco za pár korun a tak jí nestojíme za snahu. Nevím. Když jsem řekla, že bych si představovala žluté zlato se safírem nebo smaragdem a s drobnými brilianty, tak teprve v tu chvíli začala paní prodavačka něco nabízet. Nakonec mi nabídla všehovšudy 3 prstýnky a pořád mě odkazovala na e-shop. Takže jsme odešli s nepořízenou. Nechápu tedy k čemu je prodejna, když si máme vybrat na e-shopu.

Arogantní přístup, paní velmi nepříjemná, neochotná nám vůbec ukázat nějaký sortiment abychom si jej mohli vyzkoušet. Při dotazu zda bychom jej mohli vidět ve stříbře místo ve zlatě nám odvětila, že si to musíme představit. V případě, že kupuji snubní prsteny za několik desítek tisíc bych opravdu chtěla vidět, jak přesně bude prsten vypadat a ne si jej pouze představit.

Nulová ochota, katastrofální přístup k zákazníkovi, nabídka velmi chudá. Tuto zkušenost mám v těchto klenotech již podruhé a určitě se sem znova vracet nebudu.

Chtěla bych se podělit o svoji zkušenost s klenotnictvím. Nevím a nechápu proč pani Gabriela (doufám, ze to je její jméno) pracuje s lidmi, když s nimi neumí komunikovat a je arogantní. Nerozumím, proč nebyla ochotna vyhledat účtenku na počítači, když řekla, že to je schopna dohledat a říkala, ze musí místo toho vybalovat zboží a věnovat se zákazníkům, já jsem v téhle chvíli byla zákazníkem, a tak se mi měla věnovat, měla tam i další kolegyně, které zboží mohly vybalovat. Paní Gabriela mi mohla nabídnout více než par prstýnků a nějak mě nalákat si něco koupit, ne že na mě pomalu zakřičí s tím, ze výměna je její dobra vůle. Nevím, jestli jsem pro ni byla pod úroveň a vypadala jsem, že na ty šperky nemám nebo nechápu..
Myslim si, ze tohle chování se zcela nehodilo.👍

Arogantní přístup. Obtěžujete jen tim, že se tam jdete podívat. Ani se nezkoušejte ptát na změření prstu, že by jste se třeba vrátil něco později koupit. Hrůza. Poprvé jsem myslel, že mám jen smůlu, ale tady je to pravidlem.