FACTURACION ELECTRONICA FACTURATECH

Pesimo, les interesa solo vender, siempre que se presenta un error de cualquier tipo dicen que hay problemas con la DIAN pero solo le pasa a este software porque en el mismo momento que ellos culpan a la DIAN otros sistemas si funcionan, el soporte es pesimo, por la pagina no responden a tiempo y cuando lo hacen al respuesta es "tenemos intermitencia con la DIAN, intente en 30 minutos", sinceramente deberian sancionar el actuar porque no mantienen la plataforma como debe ser.

El servicio a en Documento Soporte Electrónico no lo recomiendo, ya que después de que creaste el documento, y antes de hacer la transmisión no permite modificar el documento, lo debes eliminar y crearlo nuevamente, adicional que solo permite registrar la retención en la fuente y no el rete Ica lo cual va a ver una inconsistencia en los pagos, y el reporte a la Dian no quedaría bien, ojala y mejoren el servicio.

PESIMO SERVICIO
Los asesores de soporte NO solucionan nada, como proveedor tecnologico JAMAS LO RECOMENDARIA, son parcos, y en cuestion de envios de facturas, muchas veces se deben enviar 15 veces y JAMAS SOLUCIONAN NADA

He tenido problemas al rededor de 3 meses con la pataforma, siempre aparece un error para descargar el PDF de las facturas, aunque he puesto la queja jamas solucionan nada, MAL SERVICIO

Mal servicio. Documento soporte ni funciona bien

la atencion es pesima, el asesor no demuestra interes por ofrecer un buen servicio,

muchas fallas en el sistema

Mal servicio