Itaú - Main Office

Q bn

Un banco lleno de tradición en Brasil, me gusta la atención personalizada que tenemos los clientes con los ejecutivos personal bank, cuando debo ir a las oficinas aunque son pocas están bien distribuidas por la ciudad, la atención en ellas es muy rápida tanto en caja como en asesoría, pero se puede realizar la mayor parte de las transacciones por medio de su app y de su página de internet sin la necesidad de salir de casa !!! Recomendadisimo!

Según la experiencia explico lo siguiente:
-En esta sede, el servicio para asesoría a no clientes del banco tarda según la jornada que llegues, si llegas antes de las 11:30am el tiempo de espera es de 25-35 minutos, si vas después del mediodía día o al fin de mes, el servicio puede demorar te entre 45-70 minutos de espera por la alta cantidad de clientes, hasta las 2:00pm ya que se baja la cantidad de personas considerablemente.
-Hay 4 asesores para no clientes y 5 asesores para clientes vip.
-En el cajero si hay fallas de servicio es mejor mirar opciones de corresponsales bancarios, ya que el día que hago la revisión hubo caída de servicio y el asesor me recomendó que mi operación se puede hacer en este modo.
- La atención es correcta y amable en resolver mis dudas e inquietudes en el banco.

Conclusión, recomiendo este banco por la asesoría siempre y cuando la jornada no entre en horario pico o almuerzo.

Fue rápida la atención en caja y la atención de la cajera fue muy buena. Excelente servicio

Bastante rápida la gestión, se recomienda pedir cita.

Muy central

La atención es ordenada, el personal trata de ser lo más rápido y amable en lo posible.

Demorado el servicio aun iniciando la jornada para asesoría comercial.

Tiene momentos lentos y otros rápidos de atención.

La atención al público muy baja pero lo compensa a la hora de pagar cualquier cosa.