Grupo Recordar, Funeraria Jardines del Recuerdo Bogotá, San Fernando

Excelentes instalaciones, salas de velación amplias y bien organizadas.

Excelente servicio

Las salas muy acogedoras .la preparacion del cuerpo y el protocolo de salida del cuerpo al cementerio estuvo bien. Pero en momentos de duelo que uno no tiene cabeza quizas para poner atencion a los detalles, un poco de confusion entre la asesores y la coord de la funerarios. no fueron previsivos al tomar los datos de los fliares para el cartel en el momento del traslado del cuerpo de la clinica, se demoro casi 5 horas en la realizacion del cartel virtual para enviar a la familia ( por lo tarde quedaron errores en la informacion y ortograficos) Adicional no avisaron el dia anterior a la velacion. Que el fliar responsable del seguro exequial debia recibir la sala y que otro familiar no lo podia hacer..falto un poco organizacion

Tienen horario de cierre a las 9 de la noche pero a las 8:20 ya estan cerrados, deberian modificar esa información para que la gente que labora no pierda el tiempo en venir hasta aca

Simplemente terrible.
La asesora es más una fría vendedora. Capaz de ofrecerte en medio del dolor la lápida, que ya está incluida en tu plan. Que falta de humanidad. Pero adicional el ataúd que ofrecen ... Feo. La atención del personal fea. Nos pidieron salir de la sala a las 8 pm siendo que el horario es hasta las 8:30 pm. Y como no salimos rápido, nos cerraron la puerta principal y nos sacaron por el parqueadero.
En general todo estuvo mal. Destaco al chófer de la carroza... Muy amable y paciente. Gracias.

Horrible servicio, desde el principio nos ofrecieron un servicio de calidad y fueron puras mentiras. Una gran falta de respeto para la familia que esta con tanto dolor de perder un querido. La parte de administración muy pésima, no saben dar ninguna respuesta y nada de lo que dicen es reciproco a lo que hacen. Si quieren velar a un ser querido de una buena manera NO tomen este servicio.

en temas locativos estuvieron bien las salas son cómodas y demás. pero en relación con el personal en especial administrativo y de cafetería pésimo servicio son personas que no tiene ni la mas mínima sutileza con los familiares , en mi experiencia personal y la de mi familia digo que nos sentimos bien tratados por el personal de vigilancia. ya que fueron personas que tenían tacto para tratarlo a uno que respetaban el dolor y duelo de nosotros

Pésima atención al cliente, el personal de la cafetería bastante grosero

Pesima, no lo recomiendo con el velorio de un familiar fue una demora en el proceso administrativo y de gestión. Luego nos entregaron un documento con mala información, si la familia no hubiera leido, hubiera quedado mal, tuvieron que corregir, generaron una programación a una hora especifica y el siguiente día antes de la misa cambiaron los horarios generando que la persona más afectada y la mamá del difunto tuvo que hacer la gestión y no podia compartir con su hijo. Generando estres, angustia y los familiares del difunto llegando a la hora programada ya no habia nadie porque habian sacado el difunto para la misa haciendo y que hubiera confusión, tristeza y estres a todo el publico. Hablamos con la Coordinadora de la sede y no tiene ni calidad humana, ni para hablar como una profesional. Luego el conductor del carro funebre se fue con difunto dejando a los familiares esperando el bus por más de media hora llegando tarde a cronograma. Pueden elegir otros y hasta mejores lugares. Fue una experencia horrible

Para nada recomendada, es una mentira qje hacen acompañamiento y que entienden en el dolor de la pérdida, definitivamente groso error el habernos trasladado a Grupo Recordar. Pésimo acompañamiento de los asesores.

Muy mala atención, todos los baños estan cerrados. Mientras trapean montan medio problema por estar ubicado en algun lugar. Es un tipico negocio chimbo... Los empleados son irrespetuosos... No pierdan su dinero vayan a lugares reconocidos

Faltan parqueadero para dolientes y allegados, es difícil conseguir parqueo seguro cerca

Malísimo.. no sirve el chat, tampoco el número de contacto, no hay respuesta de nada, PÉSIMO SERVICIO