BMO Bank of Montreal

Bon service, les autres sont des hater

Employés sympathique qui répondent bien à toutes nos questions en nous orientant selon nos besoin. Très contente de faire affaire avec bmo!

J’aime Gabriel Cyr Cabot.

Je fais affaire avec eux depuis plus 30 ans et très satisfaite ...je ne comprends pas ceux qui ont des problèmes. C est sûrement qu' ils ne savent exprimer leur.besoin ou déjà financièrement bizarre

Bon service de la part des employer

Disons leurs ordinateurs et le staff ne se tiennent pas vraiment 😉💪

Bonjour je vien douvrire un conte chez vous et je me demandais pk javais deja de la misere avec mon code de confirmation D'inscription sur le net je nes jamais recue ce code par texte ou par couriel et jai appeller et il mon dit ok on va regarder avec vous et elle a donne un code en pensent que ca allais fonctionne allor je racroche le téléphone et je recommence le processus et baptême ca fonctionne toujour pas donc je suis prie pour aller vous voir en personne pour regler un pti probleme deja ses po bon signe ben ben ..... Et je vien de lire les avie et ses po trop beau a lire les commentaires que vous avez par des gens .... Tk je suis decue un peux pour avoir deja des probleme

Payés chers en $ pour les services données

I joined BMO a year ago as they were offering great promotions to open an account and credit card. I honestly really regret it! The customer service is absolutely terrible. I've been trying to get a hold of the credit card company for 3 months now and there is always a minimum of one hour wait, 2 hours and even often 4 hours! I've never seen anything like it. And even after waiting all this time, the clerk that picked up was giving me contradictory/false information and transferred me for another 30 minutes hold due to system problems. Honestly not worth any of their offers! Plus there are fees after a year! There is a way to avoid these, but once again, the personnel really lacks training and only explained this to me months later after changing all of my products unecessarily.

Très grande incompétence de leur conseiller financier qui a déposé l'argent du CELI de ma mère âgée dans un compte régulier avant de le remettre dans son CELI. Cette erreur administrative lui coûte plus de 4000 $ d'impôts. Pourtant, on s'en lave les mains chez BMO ! Pourquoi payer un conseiller si celui-ci ne sait pas ce qu'il fait et n'assume pas ses erreurs ? Leur service de plaintes est une vraie farce qui sert uniquement à vous épuiser dans le processus.

Quelle est votre problème avec votre service téléphonique ?
à trois reprise je m'efforce de vous rejoindre et me renvoie à un autre service que je ne veux pas
pour un service rapide 1,2,3. je repasserais

Je n'ai jamais eu de service aussi médiocre. Ils débitent dans mon comte à chaque mois depuis 2017 des frais de 2$ pour recevoir mes relevés papiers, mais je les reçois électroniquement. Je me débats avec eu pour cesser ces prélèvements de 2$, ils s'entendent tous pour dire que je suis inscrite au relevés par courriel, qu'ils ne comprennent pas pourquoi on me charge ces frais, mais personne n'est en mesure d'être capable d'enlever ces frais, personne ne veut me les rembourser. Je continue de payer pour rien, mois après mois, ces frais....
On me rassure qu'un suivi me sera fait et que le tout se réglera, mais je n'ai jamais de suivi, reparle toujours a quelqu'un de différent et doit toujours appeler le service à la clientèle général, puisqu'à chaque fois que je tente d'appeler directement ma succursale, je tombe sur une boîte vocale qui demande de laisser un message, mais que la boîte vocale est pleine et que je ne peux donc pas laisser aucun message.

De la grosse incompétence de haut niveau

Pire expérience à vie avec une institution financière. Deux semaines pour pouvoir encaisser un REER. Impossible de discuter avec quelqu'un pour résoudre le problème. 4 visites nécessaires et ils ne retourne même pas leurs appels. Aucune excuse de leur part, j'ai dû absorber des frais en raison de leur erreur. Ils m'ont même émis un chèque qui a rebondi. Faut le faire. Une incompétence incommensurable et un service client nul. Ils n'ont même pas une réceptionniste pour recevoir les gens, vous devez faire la file pour être accueilli. Plus vous vous tiendrez loin de cette institution , mieux vous vous porterez.

Aucune succursale décroche le téléphone lorsqu'on appel.
Service lent et peu conscilliant.
Toute les banques sont pareille.
Je rejoint la caisse populaire desormais.

Vous faite partie des banque qui on geler les compte des manifestant a ottawa. Meme des personne ayant que photo et post s’en etre sur l’place ont vu leur compte geler. Et on crois pas que c’est un bug de votre part😂🇨🇦🚚🚜🇨🇦

La pire banque que j ai connu ,incompétence,longue heure au téléphone, à succursale, on me dit de passer qu il m ont régler mon problème il ont fait un chèque j arrive au comptoir il le trouve pas ,pas drôleje viens d appeler au 1800 service à clientèle delais 1 h à 1h30 on me propose de me rappeler j accepte ,finalement 3h 00 plus tard on m appelle,je parle avec un employer et 3 min après il raccroche

Le pire service que nous avons reçu en matière hypothécaire. Des employés qui gèrent leur clients de façon atroce et les dirigeants qui ne répondent et ne retourne pas les appels, n'y de nous n'y du notaire. Évitez les à tout prix!!!!

Très mauvais service et délai extrêmement long